這是臨園路東段社區(qū)創(chuàng)新商圈黨委“雙呼叫”機(jī)制，整合資源解決營(yíng)商難題的一個(gè)縮影。臨東社區(qū)位于綿陽(yáng)主城區(qū)，轄區(qū)內(nèi)有各類(lèi)企業(yè)商戶(hù)2130家，其中包括富臨百盛等大型商場(chǎng)4個(gè)，是金融、商貿(mào)、教育培訓(xùn)等商貿(mào)集聚區(qū)。近年來(lái)，社區(qū)創(chuàng)新服務(wù)方式，建立商家向商圈黨委呼叫、商圈黨委向政府職能部門(mén)呼叫的“雙呼叫”機(jī)制，做到組織共建、資源共享、活動(dòng)共辦、服務(wù)共融，努力建設(shè)商氣更加集聚、發(fā)展更加活躍、人文更加和諧的城市經(jīng)濟(jì)增長(zhǎng)極，讓群眾反映的營(yíng)商難題得到高效解決。

　　合力提供精準(zhǔn)服務(wù)。社區(qū)配強(qiáng)班子鏈資源，成立了跨體制、跨行業(yè)、跨黨組織的臨東社區(qū)商圈呼叫中心，在商圈內(nèi)遴選出有引領(lǐng)示范作用的企業(yè)進(jìn)入成員單位，整合轄區(qū)城管、市場(chǎng)監(jiān)管、稅務(wù)等部門(mén)資源，根據(jù)企業(yè)商戶(hù)需求，提供證件辦理、企業(yè)入駐等服務(wù)；整合黨委、群團(tuán)組織等部門(mén)，按需提供黨建指導(dǎo)、活動(dòng)策劃等服務(wù)。

　　示范引領(lǐng)促發(fā)展。商圈呼叫中心成立以來(lái)，完善了聯(lián)席會(huì)議制度、輪守服務(wù)制度，開(kāi)展商圈系列活動(dòng)，定期評(píng)比“誠(chéng)信商家”“誠(chéng)信企業(yè)”等活動(dòng)，促進(jìn)企業(yè)全面發(fā)展，成為助推商圈繁榮發(fā)展的“紅色引擎”。

　　做實(shí)“雙呼叫雙報(bào)到”服務(wù)。社區(qū)始終堅(jiān)持以商家企業(yè)需求為導(dǎo)向，突出政治引領(lǐng)，依托微信群、“呼叫電話(huà)”等載體，打造商家需求“呼叫中心”和公共服務(wù)下沉對(duì)接平臺(tái)。商家對(duì)子女托管、午餐提供、環(huán)境衛(wèi)生整治、住房保障、心理咨詢(xún)等需求進(jìn)行呼叫，商圈呼叫中心將收到的呼叫內(nèi)容通過(guò)“望、聞、問(wèn)、切”的形式，進(jìn)行分類(lèi)立項(xiàng)。社區(qū)對(duì)呼叫的子女臨托、午餐提供、環(huán)境秩序、壓力排解等需求，呼叫城管、住建、工青婦、轄區(qū)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)等，進(jìn)行項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)，及時(shí)解決商圈企業(yè)發(fā)展遇到的困難和問(wèn)題。

　　建立商圈發(fā)展“命運(yùn)共同體”。針對(duì)轄區(qū)困難群眾、殘疾家庭等特殊群體，社區(qū)收集需求，并分類(lèi)梳理建立項(xiàng)目，社區(qū)整合相關(guān)部門(mén)、共建單位資源，進(jìn)行項(xiàng)目認(rèn)領(lǐng)，幫扶解難，做到“群眾利益無(wú)小事”，打通了服務(wù)群眾“最后一公里”。

　　社區(qū)有“項(xiàng)目”商家來(lái)認(rèn)領(lǐng)。社區(qū)立足“雙呼叫雙報(bào)到”服務(wù)，極大提升了商家共建共融、共享共贏的意識(shí)，商家主動(dòng)認(rèn)領(lǐng)社區(qū)梳理的項(xiàng)目，積極履行社會(huì)責(zé)任。目前，商家先后為轄區(qū)居民開(kāi)展送崗位、送溫暖慰問(wèn)等，拉近了與居民、部門(mén)間的距離，形成共建共融的良好局面。