但是實際上隨著行業(yè)的不斷發(fā)展，大家發(fā)現(xiàn)這個分工細(xì)了，但是這個合作越來越多了，那么客戶提出的概念叫全員坐席，希望把整個系統(tǒng)能打通，通過Vidyo的整個解決方案是可以把三C統(tǒng)一的，這個場景就是幾個系統(tǒng)共享，共享資源，互通的，提高了企業(yè)的效率。
Vidyo銀行系統(tǒng)優(yōu)勢
對于國內(nèi)銀行業(yè)務(wù)也是有區(qū)分的：有一類業(yè)務(wù)、二類業(yè)務(wù)，業(yè)務(wù)不一樣，那么Vidyo對它的好處是什么呢？
就是說有些業(yè)務(wù)或高端的業(yè)務(wù)，他只能在這個大城市，因為專家都在大城市。而使用Vidyo有個好處，你找到專家的相關(guān)信息，排號的信息，然后進(jìn)到自己排隊等待接待的地方，然后可以通過遠(yuǎn)程的專家直接支持。它的好處就在于，任何一個公司專家的數(shù)量都是有限的，但是我們通過這種方式把專家沉淀到二三四線城市，這些用戶都可以遠(yuǎn)程得到專家的指導(dǎo)，所以把專家充分利用起來，來服務(wù)它的客戶群。
Vidyo銀行優(yōu)秀案例
巴克利銀行非常有名，我們的儲蓄卡，銀行卡，信用卡都是這個公司創(chuàng)立的。那么他很早就開始了使用Vidyo開發(fā)搭建視頻銀行、手機(jī)銀行。主要做財富理財，財富管理。
大家都知道這個，當(dāng)你財富到一定程度，你都希望有人去給你理財，你和這個人要面對面的溝通，達(dá)到一定的信任，對吧？那么所以巴克利就對高端客戶提供這種可視的理財服務(wù)。同時他去年也開始實現(xiàn)了這個Vidyo面簽，實時用視頻進(jìn)行校驗，簽名。
同時這個銀行也快速發(fā)展Vidyo客戶遠(yuǎn)程放貸的自助消費，享受到一線專家的服務(wù)，又能夠體驗到在柜臺辦理服務(wù)的感覺。
關(guān)于林克海德
北京林克海德科技有限責(zé)任公司（www.linkhead.com），屬中外合資高新的技術(shù)企業(yè)。公司總部位于北京，在深圳、上海等地設(shè)有分公司和代表處。林克海德作為Dialogic中國區(qū)26年以上總代理，全面負(fù)責(zé)Dialogic全系列產(chǎn)品在國內(nèi)的銷售和售后服務(wù)。從1994年開始，26年來，公司一直致力于為電信設(shè)備制造商、電信增值業(yè)務(wù)系統(tǒng)集成商和電信增值業(yè)務(wù)運營商提供技術(shù)一流的軟、硬件開發(fā)平臺、方案咨詢與專業(yè)服務(wù)，并保證7*24小時的完善售后服務(wù)。
公司的產(chǎn)品除了高密度語音、傳真、會議、IP、SS7等傳統(tǒng)板卡外，還有信令、媒體（any to any）網(wǎng)關(guān)（獲得AVAYA、GENESYS、微軟Lync等多個海外廠商認(rèn)證）、SBC及媒體服務(wù)類產(chǎn)品，媒體服務(wù)類軟件XMS集成了Google WebRTC技術(shù)。Sangoma的IPPBX產(chǎn)品，青云的企業(yè)級服務(wù)器產(chǎn)品。同時面向4G，5G應(yīng)用，我們推出了Vidyo SDK視頻能力產(chǎn)品可以實現(xiàn)視頻會議，視頻多方連線系統(tǒng)，雙師課堂，遠(yuǎn)程執(zhí)法，遠(yuǎn)程醫(yī)療，視頻呼叫中心等。電話：010-58678962，18610998713。
