2020年1月21日，上海復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院發(fā)布一則官方通報(bào)：
因出現(xiàn)疑似病例，人員密集聚集的醫(yī)院也成為了疫情高危地區(qū)。復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院部分醫(yī)生不得不被迫緊急隔離，由于徐匯院區(qū)門診停診，一時(shí)間大批的患者無法直接到線下問診和進(jìn)行治療。
疫情防控形勢(shì)嚴(yán)峻，復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院相關(guān)科室專家在這個(gè)特殊時(shí)刻變身成“主播”，開辟了云端抗疫的“第二戰(zhàn)場(chǎng)”：舉辦線上公益科普直播——“隔離病毒，不隔離關(guān)愛”。
復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院的李俊杰醫(yī)生在隔離酒店打開手機(jī)直播，為患者耐心的答疑解惑，求醫(yī)不便的患者隔著屏幕完成了“求醫(yī)問診”，而隔離酒店和醫(yī)院科室成為了一個(gè)個(gè)傳遞溫暖的直播間。
在這場(chǎng)抗擊疫情戰(zhàn)斗中，UCloud實(shí)時(shí)音視頻URTC成為支撐醫(yī)護(hù)人員在線問診的堅(jiān)實(shí)力量。依托于UCloud全球強(qiáng)大的網(wǎng)絡(luò)覆蓋能力，URTC支持用戶就近接入，具有超低延遲。同時(shí)弱網(wǎng)高質(zhì)量通信的優(yōu)勢(shì)，在70%丟包情況下仍可正常通信。在遠(yuǎn)程醫(yī)療問診的應(yīng)用場(chǎng)景中，所有患者集聚直播間，與醫(yī)生展開實(shí)時(shí)交流，盡管地域和網(wǎng)絡(luò)條件不一，仍能確保直播間穩(wěn)定、流暢的音視頻通話。
直擊直播現(xiàn)場(chǎng)，屏幕采用三分屏的模式，患者的問題都被集中在PPT中展示，而觀眾可以在聊天區(qū)中實(shí)時(shí)提問。醫(yī)生在直播間基于URTC實(shí)時(shí)連線，和患者“面對(duì)面”進(jìn)行溝通，安全又便捷。
據(jù)統(tǒng)計(jì)，疫情期間復(fù)旦大學(xué)附屬腫瘤醫(yī)院累計(jì)舉辦近10場(chǎng)在線問診，在千人實(shí)時(shí)互動(dòng)的高并發(fā)場(chǎng)景下，URTC低延時(shí)、實(shí)時(shí)性、穩(wěn)定性等特性護(hù)航了每一場(chǎng)直播問診。而在直播完成后，所有的視頻文件均會(huì)上傳存儲(chǔ)至UCloud對(duì)象存儲(chǔ)US3，滿足高訪問量和高下載量的在線存儲(chǔ)需求，幫助患者及時(shí)回顧醫(yī)生的診療建議。
“線上問診的方式建立起患者跟醫(yī)生之間有效溝通的橋梁，讓我們更好的遵循醫(yī)囑，以科學(xué)有效的診療方式緩解身體的不適癥狀。”直播間的患者紛紛表示，線上問診實(shí)實(shí)在在幫大家化解了燃眉之急。
不止于上海本地，此前受疫情影響，全國病患都很難到北京重點(diǎn)醫(yī)院就診，且各大醫(yī)院按照國家規(guī)定幾乎取消了非緊急病癥的處理，門診業(yè)務(wù)大幅縮減，著實(shí)不利于患者線下診療。
因此，基于多年在公有云領(lǐng)域的經(jīng)驗(yàn)，以及在醫(yī)療服務(wù)場(chǎng)景下的應(yīng)用探索，UCloud攜手合作伙伴，推出集在線掛號(hào)、在線病歷、在線問診于一體的整套互聯(lián)網(wǎng)醫(yī)院解決方案，基于UCloud云平臺(tái)以及實(shí)時(shí)音視頻URTC、對(duì)象存儲(chǔ)US3等產(chǎn)品，可實(shí)現(xiàn)遠(yuǎn)程會(huì)診時(shí)的音視頻互動(dòng)、過程錄制、圖像保存等，為北京市重點(diǎn)三甲醫(yī)院提供遠(yuǎn)程問診支持。
遠(yuǎn)程問診
值得一提的是，除固有的性能優(yōu)勢(shì)外，URTC還支持靈活、定制化的開發(fā)，例如根據(jù)不同醫(yī)院具體的線上診療需求進(jìn)行直播間內(nèi)容加密，24小時(shí)周到服務(wù)，實(shí)時(shí)解決客戶所需。目前，UCloud基于URTC實(shí)時(shí)音視頻的在線互動(dòng)解決方案還在北京中醫(yī)藥學(xué)會(huì)、山東省肝膽外科、寧波市老年醫(yī)學(xué)學(xué)會(huì)等醫(yī)療機(jī)構(gòu)場(chǎng)景得到有效應(yīng)用，并廣泛拓展至教育、金融、無人機(jī)等行業(yè)領(lǐng)域。
