黃浦江的東面也是上海。
確切地說，黃浦江的西面是外灘，那里的24棟建筑，見證著中國金融的百年歷史；黃浦江的東面是陸家嘴，那里的金茂大廈、上海中心、東方明珠，見證著上海逐步成為世界金融中心之一。
這像極了現(xiàn)實狀態(tài)下的智慧金融。但就像外灘和陸家嘴都是上海，傳統(tǒng)金融與智慧金融，也不該有一江之隔�？萍计髽I(yè)與金融機構，更應該在同一頻率對話。當然，只有“懂技術、懂行業(yè)、懂服務、懂生態(tài)”的科技企業(yè)，才能與金融企業(yè)同頻對話。
懂技術需要有底氣
懂技術本應是科技企業(yè)的立身之本，但在金融領域又談何容易。2020年，中、農、工、建四大銀行，金融科技投入均超150億元。其中，工商銀行投入最高，達238.19億元，科技人員超過3.5萬人。試問國內有幾家科技企業(yè)，能達到此水平�；蛘哒f，科技企業(yè)天天喊著要“賦能”智慧金融，可翻看財報中的研發(fā)投入，卻發(fā)現(xiàn)投入甚微。
但華為確真有此底氣。2020年，華為研發(fā)投入1418億元，位居中國第一、世界第三。尤其在金融領域，云原生2.0、分布式存儲、GaussDB數(shù)據(jù)庫等一系列解決方案，更是讓金融企業(yè)感到既硬核，又親切。
舉例說明：“浦慧云倉”通過綜合應用機器視覺、IoT等數(shù)字技術，解決了動產(chǎn)融資中信息不對等、反饋不及時等問題；華為云CCE Turbo容器集群服務，則創(chuàng)紀錄地在30秒內擴容1000個容器。這足以幫助金融機構將衍生品定價速度提升10倍以上。
這些數(shù)字技術創(chuàng)新都頗具智慧金融精神。物的銀行、動產(chǎn)融資、金融衍生品快速定價等業(yè)務模式，此前雖被看好，但皆因受制于數(shù)字技術，而束之高閣。華為則通過與金融機構技術共創(chuàng)、場景共創(chuàng)，盤活了上述應用場景，拓寬了智慧金融的商業(yè)模式。
懂金融需要深入業(yè)務場景中
其實，金融企業(yè)雖是穩(wěn)健，但并不保守。而所謂智慧金融，不僅是主機下移，還可能是主機上云；不僅是以“人”為核心，還可能是以“物”為中心；不僅是“敏態(tài)+穩(wěn)態(tài)”雙模驅動，還可能是“敏態(tài)和穩(wěn)態(tài)”的混合動力；不僅是以2B業(yè)務為主戰(zhàn)場，還可能是2C業(yè)務有序發(fā)展。
也就是說，金融企業(yè)都在享受著40歲的閱歷、散發(fā)著30歲的成熟、保持著20歲的心態(tài)。而智慧金融既是金融企業(yè)的事業(yè)，又是他們的生活，既是眼前的柴米油鹽，又是詩和遠方。
華為則是一家懂金融的企業(yè)。
“智慧金融是華為中國政企聚焦的四大業(yè)務之一。2021年，解決方案團隊，就將新增100人，規(guī)模將達到600~650人。”華為中國政企金融業(yè)務部總經(jīng)理崔偉說的解決方案團隊，既包括“行解研”團隊，也包括“行解銷”團隊。前者專注于解決方案孵化，實現(xiàn)0~3的應用場景創(chuàng)新；后者則重在聯(lián)合生態(tài)伙伴，實現(xiàn)解決方案3~N的規(guī)模推廣。
截至2020年底，華為已服務全球60多個國家和地區(qū)的2000多個金融客戶。聚焦中國市場，華為在金融云基礎設施以及數(shù)據(jù)基礎設施市場排名第一。其中，華為云已經(jīng)服務超過300多家金融機構，這就包括所有Top10的國內銀行。
“華為希望聯(lián)合金融企業(yè)，希望將計算、存儲、網(wǎng)絡、云、數(shù)據(jù)庫等產(chǎn)品組合，與應用場景融合，解決金融客戶的個性問題。”華為中國政企金融業(yè)務部副總經(jīng)理、Marketing與解決方案銷售部部長趙長亮說。
其實，在2015年之后，華為就陸續(xù)與民生銀行、華夏銀行、浦發(fā)銀行、瀘州銀行、招商銀行、蘭州銀行等金融企業(yè)，聯(lián)合成立創(chuàng)新實驗室或“未來銀行”實驗室。這也才有了湖倉一體化、TICS可信計算、CCE Turbo容器集群服務等數(shù)字解決方案，與金融應用場景的深度融合。
懂服務從卓悅服務開始
當然，服務也不能忽視。數(shù)字化轉型是摸著石頭過河，智慧金融更需摸著服務過河�；蛘哒f，只提出技術理念、設計商業(yè)模式，沒有相應的專業(yè)服務，都不值得金融企業(yè)信賴。
智慧金融確實需要無處不在的服務。主機下移需要服務，業(yè)務上云也需要服務，“金融業(yè)務永不掉線”需要服務，“以應用為中心”系統(tǒng)運維也需要服務。此外，數(shù)據(jù)安全、數(shù)據(jù)管理、數(shù)據(jù)分析、數(shù)據(jù)應用更需要服務。
早在2018年，華為中國政企業(yè)務就首提“品質服務”概念，并聯(lián)合生態(tài)伙伴共建高品質服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，意在為用戶提供無處不在的一致性服務體驗。而以此為基礎，2020年，面向金融領域，華為進一步提出“卓悅服務”。
“華為金融卓悅服務將從四個方面，助力金融行業(yè)客戶的數(shù)字化轉型”華為中國政企金融業(yè)務部副總經(jīng)理、交付與服務部長邢實豐所說的四個方面包括：為咨詢與規(guī)劃服務提供頂層設計；構建IAAS+PAAS+DAAS完整的服務能力和體系；卓悅服務的人才培養(yǎng)；高品質的服務產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟，實現(xiàn)合作伙伴能力的互補和融合，提供無處不在的一致性服務體驗；卓悅服務已經(jīng)超出傳統(tǒng)ICT平臺運維的范疇。
從被動服務到主動預防到智能化運維的演進，從關注單設備盒子的運維逐漸轉向業(yè)務連續(xù)性，為客戶提供全生命周期的系統(tǒng)性服務方案，真正實現(xiàn)金融卓悅服務的“安全、可靠、可信、高效”。
懂生態(tài)才能全場景緊耦合
懂技術是立身之本，但數(shù)字技術與應用場景的結合，才更考驗華為的功力；懂行業(yè)是創(chuàng)新之源，但行業(yè)應用不只是柴米油鹽，還有詩和遠方；懂服務是信任之心，從設備運維到“卓悅服務”，高品質服務為金融業(yè)務保駕護航。
除此之外，華為早已將懂生態(tài)，融入懂技術、懂行業(yè)、懂服務中。華為與生態(tài)伙伴的合作模式，已經(jīng)歷經(jīng)“軟件+硬件”的松耦合生態(tài)階段，“軟件調優(yōu)+硬件適配”的半耦合生態(tài)階段，并即將進入“全場景智慧金融”緊耦合生態(tài)階段。
而在此階段，除集成商、ISV、服務商之外，SaaS生態(tài)伙伴和咨詢服務生態(tài)伙伴，都將被引入“全場景”生態(tài)。生態(tài)伙伴將基于“全場景”應用，提出“全聯(lián)接、全智能”的技術需求，華為更將基于云原生能力，持續(xù)進行軟硬件技術創(chuàng)新，持續(xù)將數(shù)字技術與金融應用場景深度融合。
