近年來，中國越來越國際化，相關(guān)產(chǎn)業(yè)也與其他國家的聯(lián)系越來越緊密。金融網(wǎng)關(guān)信息服務(wù)有限公司于2021年在北京成立，它是SWIFT聯(lián)手中國人民銀行清算總中心、跨境銀行間支付清算有限責任公司、央行數(shù)字貨幣研究所和中國支付清算協(xié)會共同成立。這是SWIFT首次與中國支付清算機構(gòu)共同成立合資公司。在不少業(yè)內(nèi)人士看來，新公司的設(shè)立是在為數(shù)字人民幣跨境應(yīng)用，以及未來的人民幣國際化做準備。
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由于北京金融網(wǎng)關(guān)為國際業(yè)務(wù)型公司，所以業(yè)務(wù)涉及海外，公司全員使用了微軟Teams作為內(nèi)部通訊系統(tǒng)。但由于Teams在中國無法直接撥打國內(nèi)客戶號碼，即：Teams落地出局服務(wù)，因此客戶找到Equiinet （安科耐特）團隊，希望我們能為他們做“純云托管的Teams 落地出局服務(wù)”。
Part.2 -- 需求解析 & 方案詳解
為了更簡單的呈現(xiàn)客戶需求，及Equiinet (安科耐特) 的解決方案，小編將以擬人對話的方式來呈現(xiàn)：
小金：金融網(wǎng)關(guān)信息服務(wù)有限公司
小安：Equiinet （安科耐特）
小金：我們在國內(nèi)的公司剛成立，有20名員工，全部使用Teams。目前Teams無法實現(xiàn)撥打國內(nèi)客戶的電話號碼，我們發(fā)現(xiàn)貴司可以做 “微軟Teams落地出局服務(wù)”，所以想請貴司幫忙做個解決方案：我們希望實現(xiàn)純云托管服務(wù)，由于我們的IT人員較少，所以希望機房盡量不部署設(shè)備，減少后期維護。
小安：小金你好，我們確實可以幫你實現(xiàn)：微軟Teams落地出局，通過Teams 客戶端直接撥打國內(nèi)客戶電話。目前我們是國內(nèi)可以為你提供這種服務(wù)的三家廠家之一，服務(wù)人員均為微軟認證工程師，很榮幸能為你解決問題。
請問貴司有現(xiàn)成的外線需要保留嗎？比如傳統(tǒng)的PSTN線或SIP外線？
小金：由于公司新成立不久，目前還沒有申請外線。我們希望申請SIP線路，如果有連號；若是不容易申請，可以考慮申請30B+D線路。
小安：好的，SIP線路目前受到運營商的監(jiān)管，申請起來確實有些難度。若貴司希望申請?zhí)柎a連號，那么30B+D線路是更好的選擇，就是月租有些貴。
小金：了解，那我們就申請30B+D線路吧，因為我們需要號碼為連號。
小安：好的，根據(jù)貴司目前需求，采用“云端SBC + 本地語音網(wǎng)關(guān)“的部署方案來實現(xiàn)Teams落地為最佳。我來為你描述一下具體方案。
小金：好的，非常感謝。我們還希望IP話機，電腦和手機Teams 共用一個賬號。
小安：沒問題，貴司可以直接采購微軟Teams 認證的IP話機，來實現(xiàn)賬號共用。
另外，我們分頭需要準備的是：
- 貴司申請一條30B+D，用于國內(nèi)呼入呼出。
- 貴司為Teams賬號配置相應(yīng)權(quán)限，使得Teams賬號具有呼叫權(quán)限，如：增加Phone System 授權(quán)，或?qū)eams 直接升級至E5授權(quán)等級。
- 我們將為貴司配置好云端的SBC，并部署好本地的E1網(wǎng)關(guān)設(shè)備。
最終實現(xiàn)效果：貴司的每個Teams賬號，擁有一條專門的線路，用于呼入呼出。
Part.3 -- 網(wǎng)絡(luò)拓撲架構(gòu)
小金：嗯，思路很清晰，我知道需要準備什么了，那我們分頭行動吧。
客戶經(jīng)過一段時間的準備，30B+D線路就位后，Equiinet (安科耐特) 工程師上門為客戶部署了E1網(wǎng)關(guān)，用于對接客戶本地線路并連接去云端。通過云端的SBC為客戶實現(xiàn)了微軟Teams呼入呼出服務(wù)， 即：成功實現(xiàn)Teams落地出局服務(wù)。
小金：非常感謝你們，幫我們實現(xiàn)了Teams落地出局，讓我們的同事能夠隨時通過Teams與國內(nèi)客戶取得聯(lián)系。你們的服務(wù)非常好，從前期溝通到現(xiàn)場部署，都非常專業(yè)。
小安：非常感謝你的認可，認真工作，做好服務(wù)，是我們的分內(nèi)工作，以后你有任何技術(shù)問題，隨時找我們就行。此外，我們的云端的SBC，支持多種外線接入，如：PSTN，SIP，30B+D等，如果你的合作伙伴也希望實現(xiàn)Teams落地出局服務(wù)，也可以找我們做云托管服務(wù)，僅需按分機數(shù)量付費，彈性擴容，即開即用，非常方便，后期也無需任何維護。
Part.4 -- 方案亮點
- 亮點一：無需維護SBC，為客戶省時省力。由于SBC為云端系統(tǒng)，由Equiinet（安科耐特）工程師維護，為客戶省時省力省心。同時，還可以協(xié)助客戶運維Teams系統(tǒng)，保證Teams落地出局聯(lián)調(diào)時的順暢性。
- 亮點二：本地線路接入，滿足保號需求。用戶僅需在本地部署一臺語音網(wǎng)關(guān)，即可保留原有線路，并將線路接入云端SBC。
- 亮點三：每個Teams賬號均擁有一根專線號碼。在SBC上為每個Teams賬號配置了DID外線，滿足了員工的日常呼出呼入需求，提升了員工與客戶的溝通效率�？蛻糁苯訐艽蚬咀鶛C號碼，員工的IP話機和手機客戶端會響鈴，電腦客戶端也會受到來電彈屏。
- 亮點四：多租戶管理。云端SBC可以同時對接多家企業(yè)的Teams，并通過多租戶管理，實現(xiàn)每家企業(yè)互不干擾的穩(wěn)定運行。
- 亮點五：靈活的呼叫策略。云端SBC具有靈活的策略，可以實現(xiàn)客戶的多種不同呼叫需求，如：外呼號碼顯示，呼入號碼限制等。
- 亮點六：強大的兼容性。云端SBC具有強大的兼容性。不僅支持各種外線的對接，如：PSTN、30B+D、SIP外線等；還能支持PBX或IPPBX系統(tǒng)與Teams賬號之間的互聯(lián)互通，滿足不同客戶的不同需求。
通過合作，您會發(fā)現(xiàn)Equiinet（安科耐特）團隊不僅服務(wù)好、產(chǎn)品穩(wěn)定、性價比還很高。若您有解決不了的企業(yè)通訊問題，不妨給我們來個電話吧。
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