2021年9月24日，第六屆中國信息化融合發(fā)展創(chuàng)新大會如期召開。本次大會由中國電子商會主辦，以“互聯(lián)網(wǎng)+數(shù)據(jù)驅(qū)動、提升治理水平、融合創(chuàng)新發(fā)展”為主題，旨在推進城市大腦建設(shè)、數(shù)字政府、智慧應(yīng)急、智慧公安建設(shè)，推動區(qū)塊鏈、融合通信、互聯(lián)網(wǎng)、物聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、人工智能和行業(yè)信息化深度融合，將最新最前沿科技成果推介和轉(zhuǎn)化到行業(yè)信息化發(fā)展中來，加快釋放信息化發(fā)展巨大潛能，促進數(shù)字社會發(fā)展。

　　大會邀請了行業(yè)主管單位，信息化領(lǐng)域權(quán)威兩院院士，黨政機構(gòu)、公安、應(yīng)急、消防、法院、檢察院、司法行政單位、機關(guān)事業(yè)單位等各大行業(yè)信息化、數(shù)字社會領(lǐng)域?qū)＜覍W(xué)者。捷通華聲作為國內(nèi)領(lǐng)先的人工智能技術(shù)、產(chǎn)品與服務(wù)提供商受邀參加此次大會，展示了自主研發(fā)的靈云全智客服解決方案、靈云智聲一體機、諸葛智會系統(tǒng)，并分享如何在信息化和數(shù)字化社會建設(shè)過程中，引領(lǐng)信息化發(fā)展潮流，在智慧城市、智慧政府、智慧應(yīng)急和智慧公安的建設(shè)中提供融合創(chuàng)新、落地實踐、安全可靠的系統(tǒng)性解決方案。

靈云智慧城市便民服務(wù)熱線解決方案
榮獲“2021年度中國信息化數(shù)字政務(wù)創(chuàng)新獎”

　　在服務(wù)智慧城市建設(shè)過程中，捷通華聲深入挖掘現(xiàn)代城市發(fā)展內(nèi)在要求，依托AI能力中臺和AI數(shù)據(jù)中臺，將人工智能技術(shù)與城市大數(shù)據(jù)深度融合，提升城市治理精細化、智慧化水平，賦能數(shù)字孿生城市建設(shè)，促進構(gòu)建高標準城市大腦和網(wǎng)格化管理體系。

　　靈云智慧城市便民服務(wù)熱線解決方案，應(yīng)用智能語音、智能語義等人工智能技術(shù)，可與咨詢中心業(yè)務(wù)系統(tǒng)相融合，提供一站式智能語音導(dǎo)航、文本機器人、智能外呼、實時坐席輔助、智能機器人、語音質(zhì)檢分析等智能化服務(wù)，解決市民撥打電話等待時間長、反饋問題無法得到有效解決、服務(wù)質(zhì)量無法得到保障、呼叫中心運營成本高、坐席人員壓力大等問題。

　　諸葛智會系統(tǒng)深度融合語音識別、機器翻譯、聲紋識別等AI技術(shù)與全數(shù)字無紙化會議系統(tǒng)，實現(xiàn)對智能交互平板、AI語音轉(zhuǎn)寫機、AI同聲傳譯機等設(shè)備智聯(lián)控制，簡化資料查閱、會議通知、電子簽到、共享屏幕、投票表決等會議流程，全面賦能各種政企單位數(shù)字會議系統(tǒng)

　　捷通華聲依靠科技提高應(yīng)急管理的科學(xué)化、專業(yè)化、智能化、精細化水平，利用語音識別技術(shù)對指揮臺領(lǐng)導(dǎo)的語音指令進行識別，實現(xiàn)語音控制，更方便快捷，減少搜索、查詢等操作時間，提升作戰(zhàn)指揮調(diào)度效能。

　　公檢法機關(guān)執(zhí)法人員在外出走訪查案過程中，需要隨時隨地對案件相關(guān)或周邊人員進行問話取證、對嫌疑人進行審訊，為了保證有關(guān)證據(jù)得到充分記錄和挖掘，需要現(xiàn)場做好筆錄，記錄每一個細節(jié)。

　　靈云智聲一體機是捷通華聲針對問詢審訊、多人會議、專題匯報、日常辦公等多種語音場景設(shè)計的一款高度集成化的便攜式軟硬一體智能產(chǎn)品。只需要攜帶一臺薄薄的筆記本，就可以隨時隨地享受語音識別、機器翻譯、聲紋識別等多項人工智能技術(shù)帶來的便利。另外，結(jié)合使用環(huán)境與目的，靈云智聲一體機可具備多語種識別及互譯（中-英/日/韓，漢-維/藏等），提供智能語音輸入法、字幕、投屏、音視頻轉(zhuǎn)寫、離線翻譯、辦公軟件語音模塊等多種特色功能。