- 集成到Zoom綜合通信平臺的Zoom Email and Calenda(beta版)
- Zoom Spots將提供持續(xù)的、虛擬的共同工作空間,以推動員工之間的溝通與協(xié)作
- 創(chuàng)新功能還包括Contact Center的會話AI功能、面向開發(fā)人員的額外福利等
- 作為Zoom Events提供的混合體驗首次推出Zoomtopia
Zoom Video Communications, Inc.(納斯達克股票代碼:ZM)正式推出Zoomtopia 2022。這是公司今年的一大盛事,旨在展示創(chuàng)新功能,為現代化工作體驗賦能,唱響通信與協(xié)作的未來。Zoomtopia 2022是首個由Zoom一體化虛擬活動管理解決方案Zoom Events提供支持的混合體驗。
Zoom首席執(zhí)行官袁征(Eric S. Yuan)表示:“隨著全球組織在適應工作方式、時間和地點,人際溝通仍然是推動業(yè)務戰(zhàn)略向前發(fā)展的重中之重,這一點至關重要。Zoom專門打造用于使各種連接成為可能、有效并且富有意義。今年,我們的團隊在Zoom平臺上創(chuàng)建并推出了1500多項功能和改進,改善了人們之間、他們與其組織之間以及他們與其客戶之間的聯系方式——最終打開了創(chuàng)造和協(xié)作的大門。”
“圍繞工作未來的不確定性從未像今天這樣多。在任何地方工作、混合辦公室和其他趨勢都產生了一系列復雜的問題,業(yè)務和IT領導者亟需解決這些問題。無論結果如何,值得肯定的是協(xié)作工具對于讓員工保持聯系至關重要,”ZK Research首席分析師Zeus Kerravala表示, “Zoom已從一家面向特定客戶群的的小型會議公司迅速發(fā)展為一個廣泛的協(xié)作平臺,提供無與倫比的員工和客戶體驗,并幫助各組織滿足當前和未來的工作需求。”
Warner Bros. Discovery技術與運營部首席信息官Dave Duvall表示,“我們的團隊在Zoom上保持聯系并開展合作,這讓我們能夠無縫開展合作,而不局限于任何工作地點,因而能夠繼續(xù)提供來自于HBO、Warner Bros.、CNN和Food Network等標志性品牌以及衍生于《蝙蝠俠》、《超人》、《樂一通》(Looney Tunes)和《哈利波特》等備受喜愛的人物的世界級內容。Discovery. 我們能夠與Zoom共同發(fā)展,尤其是不止于會議產品,還有Zoom Phone、Zoom Rooms和Zoom Team Chat等產品。整個平臺真正擴大了我們在組織內進行協(xié)作和保持聯系的能力。”
Zoomtopia宣布Zoom平臺創(chuàng)新
為進一步推進下一個通信時代,Zoom推出了幾項新產品,以增強企業(yè)和個人的能力。
一些最新公告包括:
Zoom Mail and Calenda(beta版):通過Zoom Mail and Calenda客戶端,用戶無需離開Zoom平臺即可訪問其電子郵件和日歷。Zoom將廣受歡迎的電子郵件和日歷服務功能將直接嵌入其中,這意味著用戶可以快速訪問他們的通信和行程安排,從而更有效地完成他們的工作。對于可能尚未設置專門IT服務但重視隱私和安全性的企業(yè),Zoom還推出Zoom托管的電子郵件和日歷服務選項,這項也直接集成到Zoom平臺。Zoom Mail Service是用于在活躍Zoom Mail Service用戶之間直接發(fā)送電子郵件的端到端加密服務。Zoom Mail and Calendar客戶端與Zoom Mail and Calendar Services測試版(beta)即將推出。
Zoom Spots:歡迎來到Zoom的虛擬協(xié)作空間! Zoom Spots將于2023年初上市,是一個支持視頻的持久空間,集成在Zoom平臺中,幫助促進包容性討論,保持同之間事的聯絡,并將現場工作的流暢互動融入分布式混合團隊的日常工作中。
Zoom Virtual Agent:Zoom Virtual Agent是一種智能會話AI和聊天機器人解決方案,利用自然語言處理和機器學習了解并快速解決客戶的問題。Zoom Virtual Agent在多個支持渠道上全天候工作,提供快速、個性化的客戶體驗,減少人工客服呼叫量,并為企業(yè)帶來顯著的運營效率。Zoom Virtual Agent將2023年初推出,可與Zoom Contact Center完全集成,并將作為獨立的聊天機器人解決方案提供。
Zoom One內部的持續(xù)合作:Zoom One內部的聯網工作流、將團隊聊天、電話、白板、會議等匯集在一起的一體化溝通與協(xié)作服務,使個人和團隊能夠做出最佳表現。這些新功能包括團隊聊天與會議內聊天相結合,創(chuàng)造一種常開功能,讓用戶能夠在團隊聊天和會議之間流動,以減少筒倉效應,保持項目推進,并在會議后繼續(xù)對話。
Zoom IQ Virtual Coach:Zoom IQ Virtual Coach即將成為Zoom IQ銷售業(yè)務的一部分,在多種銷售情形下進行模擬,為銷售人員提供了一個練習環(huán)境,讓他們在與潛在客戶的電話會議上獲得反饋并獲得實時內容提示。
了解關于這些創(chuàng)新和其他新的混合工作功能的詳情。
構建應用程序以連接和擴展Zoom的價值
開發(fā)人員能夠使用Zoom API、SDK以及工具和資源構建應用程序并與Zoom整合,或者使用Zoom的核心技術為任何用例的創(chuàng)新視頻解決方案提供支持。
開發(fā)人員可以借助以下工具在Zoom上做更多工作:
Zoom開發(fā)者平臺增強功能:通過啟用管理員授權的安裝應用程序,開發(fā)人員將很快會更輕松地提供和管理與Zoom兼容的應用程序。這將允許Zoom帳戶管理員在賬戶、群組或用戶級別為組織預安裝應用程序。此外,開發(fā)人員將很快能夠在Zoom應用市場上將其應用程序貨幣化。
Zoom Apps的擴展可用性: Zoom Apps是無縫集成到Zoom會議和網絡研討會體驗中的產品內應用程序,它正在跨平臺擴展到Team Chat、Zoom Rooms等,因此開發(fā)人員可以將應用程序插入其所有工作流程,F在,開發(fā)人員可以一勞永逸地整合其資源,然后將其擴展到整個Zoom產品線。此外,借助即將發(fā)布的Essential Apps,開發(fā)人員將受益于其Zoom Apps的更多發(fā)布內容。Essential Apps將Zoom Meetings付費計劃和Zoom Apps與精選應用程序開發(fā)人員綁定在一起,滿足管理和發(fā)展業(yè)務的需要,同時幫助最大限度地減少繁瑣的手工工作。
在Zoomtopia開發(fā)者峰會上,了解開發(fā)人員如何通過Zoom開發(fā)者平臺和Zoom Apps的最新更新來擴展Zoom的功能。
實時參與
Zoomtopia是在Zoom Events平臺上主推的為期兩天的混合體驗,屆時啟發(fā)性演講者、商業(yè)領袖和名人將會亮相,其中包括許多建立人際關系、協(xié)作和學習的機會。實時參與,捕捉所有令人興奮的內容。
關于Zoom
Zoom以用戶為本。Zoom為您提供了一個空間,供您與他人聯系,分享想法,制定計劃,并創(chuàng)建一個讓您盡情發(fā)揮想象的未來。我們的無障礙通信平臺是唯一的以視頻為基礎發(fā)展而來的平臺,自創(chuàng)立以來我們已為創(chuàng)新設定了標準。正是鑒于此,我們才能夠成為眾多大型企業(yè)、小型公司以及個人用戶的直觀、可擴展和安全的選擇。Zoom是一家成立于2011年的上市公司(納斯達克股票代碼:ZM),總部位于加利福尼亞州圣何塞。訪問zoom.com并關注@zoom。