Strategy Analytics發(fā)布最新的研究報告《全球移動信息業(yè)務(wù)預(yù)測》指出，包括短信和彩信的運營商信息業(yè)務(wù)的全球收益，自2012年達峰值后，在2013年出現(xiàn)首次下滑。運營商信息業(yè)務(wù)收益比2012年同期下降了近4%，略低于1040億美元。運營商與滲透率快速增長的OTT即時通訊業(yè)務(wù)之間爭奪用戶持續(xù)交鋒愈演愈烈，包括WhatsApp、Line Messenger以及騰訊的微信。這將導致全球運營商信息業(yè)務(wù)收益到2017年下降20%。

　　媒體和應(yīng)用總監(jiān)David MacQueen補充到：“Strategy Analytics認為移動運營商必須多方采取措施以減緩下滑的信息業(yè)務(wù)收益，包括在綜合資費計劃中捆綁短信業(yè)務(wù)。雖然RCS/RCS-e使移動運營商既要發(fā)展除短信和彩信之外的移動信息業(yè)務(wù)，又要保持運營商與移動信息業(yè)務(wù)相關(guān)聯(lián)，但是這一舉措不會抵消目前下滑的信息業(yè)務(wù)收益。Strategy Analytics預(yù)測，至2017年將有不到1.80億用戶使用基于RCS/RCS-e的業(yè)務(wù)。然而，該業(yè)務(wù)僅能帶給移動運營商很少的直接收益。為彌補消費者更低的支出水平導致收益下滑，運營商應(yīng)著眼于挖掘機會，諸如移動營銷、或通過向企業(yè)和開發(fā)者開放短信平臺以增進創(chuàng)新。”