CTI論壇(ctiforum.com)5月17日消息（編譯/老秦）： 根據(jù) Precedence Research 的數(shù)據(jù)，2021 年全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)估計(jì)為 895.8 億美元，預(yù)計(jì)到 2030 年將達(dá)到 3852.1 億美元左右，并在 2022 年至 2030 年期間以 18% 的復(fù)合年增長(zhǎng)率擴(kuò)大增長(zhǎng)。

 

　　通信變得越來(lái)越復(fù)雜，尤其是隨著移動(dòng)勞動(dòng)力的增長(zhǎng)，以及最近遠(yuǎn)程和混合勞動(dòng)力的顯著增加。 UC 解決方案簡(jiǎn)化了所有員工和業(yè)務(wù)模式的通信并提高了生產(chǎn)力。特別是，對(duì)移動(dòng)設(shè)備的日益依賴(lài)推動(dòng)了人們對(duì) UC 解決方案的興趣，因?yàn)榭梢栽谌魏卧O(shè)備上輕松訪問(wèn)通信工具。

　　同樣，消息傳遞的使用也在增長(zhǎng)，這在很大程度上也歸功于智能手機(jī)的使用。消息傳遞解決方案允許員工通過(guò)幾乎每個(gè)人都認(rèn)可和使用的媒介輕松地與同事和客戶進(jìn)行即時(shí)溝通和互動(dòng)。

　　擴(kuò)大政府在各個(gè)行業(yè)部署統(tǒng)一通信平臺(tái)的舉措和行動(dòng)歸功于全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)的增長(zhǎng)。政府正在與行業(yè)內(nèi)的參與者和組織合作，試圖提高市場(chǎng)對(duì)統(tǒng)一通信的認(rèn)識(shí)。

　　歐洲是 UC 市場(chǎng)最大的單一地區(qū)，2021 年的收入份額為 36%，其次是北美、亞太地區(qū)和 LAC。技術(shù)進(jìn)步和垂直行業(yè)數(shù)字平臺(tái)的使用也為全球統(tǒng)一通信市場(chǎng)的蓬勃發(fā)展提供了新的潛力，預(yù)計(jì)亞太地區(qū)將成為增長(zhǎng)最快的地區(qū)。電子學(xué)習(xí)和遠(yuǎn)程學(xué)習(xí)正在推動(dòng)亞太地區(qū)對(duì) UC 解決方案的需求。

　　然而，隨著增長(zhǎng)的到來(lái)，擔(dān)憂和挑戰(zhàn)也隨之而來(lái)。

　　人們對(duì)數(shù)據(jù)安全和隱私的擔(dān)憂日益增加，這阻礙了全球 UC 市場(chǎng)的擴(kuò)張。在 UC 交互過(guò)程中生成和存儲(chǔ)的數(shù)據(jù)本質(zhì)上是機(jī)密的，尤其是大型組織更關(guān)注其 UC 系統(tǒng)的隱私和安全性。

　　盡管如此，隨著企業(yè)繼續(xù)了解和利用統(tǒng)一通信解決方案的優(yōu)勢(shì)來(lái)推動(dòng)其運(yùn)營(yíng)中的參與度和生產(chǎn)力，市場(chǎng)仍在繼續(xù)增長(zhǎng)。

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