Omdia數(shù)字消費者運營商戰(zhàn)略首席分析師Jonathan Doran評論道:“電信服務提供商必須在提供數(shù)據(jù)連接之外提供其他的服務,多元化地進入相鄰的數(shù)字市場,以實現(xiàn)其電信消費者業(yè)務的持續(xù)增長。許多電信公司已經(jīng)對電視和在線視頻娛樂進行了投資,不過還有很多快速增長的市場值得電信公司去進行探索。針對每個單獨的服務領(lǐng)域采取正確的市場策略和業(yè)務模式,對于在取得市場成功和降低財務風險之間取得平衡至關(guān)重要。”
對電信運營商來說擁有強大未來潛力的其他領(lǐng)域還包括電子醫(yī)療和金融服務,一些行業(yè)領(lǐng)先者已經(jīng)開始涉足投資這些領(lǐng)域。SK電訊(SK Telecom)擁有韓國最受歡迎的在線商店,擁有超過3400萬活躍用戶,而Vodacom南非公司的VodaPay服務月活用戶(MAU)超過110萬。
然而,所有這些增長領(lǐng)域都將面臨來自超大規(guī)模企業(yè)(hyperscaler)的激烈競爭,尤其是全球科技巨頭谷歌、亞馬遜、Meta和蘋果。Jonathan Doran指出,“在許多領(lǐng)域,電信公司將需要接受這樣一個事實:那就是與這些公司進行正面競爭是不現(xiàn)實的,與其建立合作伙伴關(guān)系不僅更加務實,而且還有助于加強自己的產(chǎn)品和品牌。”
這位分析師強調(diào),“Omdia的Digital Consumer Operator Strategy Benchmark表明,電信服務提供商在特定服務領(lǐng)域(包括通過合作伙伴關(guān)系)進行的積極投資越多,他們的市場影響力就越大,這反過來又有利于他們在整體市場收入中獲得更大的份額。”