CTI論壇(ctiforum)4月2日消息（編譯/鄧旭）: Avaya首席執(zhí)行官Kevin Kennedy表示，該公司的統(tǒng)一通信產(chǎn)品可以與微軟的Lync服務器兼容，許多客戶可能會選擇采用這兩家公司的產(chǎn)品，而不是僅僅采用其中一家公司的產(chǎn)品。
圖：Avaya首席執(zhí)行官Kevin Kennedy
Avaya首席執(zhí)行官Kevin Kennedy認為，盡管他認為微軟的實時通信平臺存在不足，但是企業(yè)將看到這個平臺的一些功能的未來價值，并采用Avaya公司的產(chǎn)品作為補充。
“你想一想過去的電話系統(tǒng)，這些產(chǎn)品能夠完全取代電話系統(tǒng)嗎？答案是不能。”Kennedy說。“這些產(chǎn)品能夠完全取代當今的會議室視頻會議系統(tǒng)嗎？答案也是否定的。你是否需要將許多產(chǎn)品添加進來、與之整合從而使之成為一個完整的系統(tǒng)呢? 答案是肯定的。”
然而，如果客戶考慮采用Lync服務器的一些功能（比如即時通信），他們可以在特定情況下采用諸如語音通話等其他功能，這直接與Avaya的產(chǎn)品構(gòu)成競爭，Kennedy說。盡管Avaya占用的網(wǎng)絡帶寬比同類產(chǎn)品低50%，他補充說。
“實際情況是，客戶和員工都將決定他們想要使用的工具，而且不僅僅是一個工具。”他說，“我真的認為，在許多情況下，對于我們的許多客戶而言，我們的產(chǎn)品將最終成為微軟和Lync產(chǎn)品的補充。”
Avaya不僅僅想要與微軟共享它的客戶，而是想要對它的統(tǒng)一通信產(chǎn)品采用開放標準。“因為我們認為，任何一家公司都不可能提供滿足所有需求的產(chǎn)品。如果你想要通過一種應用程序向你的所有設備發(fā)送短信，而不是向一個設備發(fā)送短信，那么一家公司可能想要這樣做，而且一家公司可能從Avaya之外的某個公司獲得這種功能——比如，微軟，思科。”
他承認，這兩家競爭者擁有雄厚的經(jīng)濟實力，能夠在市場中經(jīng)得起長時間的消耗戰(zhàn)，但是Avaya可以與他們?nèi)痔煜隆?ldquo;我認為三分天下是一件好事。”Kennedy說。“某種意義上說，那是行業(yè)的必然趨勢，正如我進一步闡述的那樣，我認為不會有哪一家廠商或哪一個應用程序贏得所有類型的細分市場。只要我們繼續(xù)創(chuàng)新并且提供基本上差異化的產(chǎn)品，我們就能夠保持一席之地。”
Kennedy是在上周舉行的2013年Enterprise Connect展會上接受《網(wǎng)絡世界》的獨家訪談時說了上述這番話。在此次會議上，MTZ公司的分析師Peter Hale說，Avaya在2011年和2012年之間將IP電話的市場份額輸給了思科公司，前者的市場份額為12%，后者為18%。
這一定程度上是由于Avaya更加重視大客戶，而失去了小型商業(yè)客戶，Kennedy說。“我們在2009年收購了北電網(wǎng)絡之后，我們在呼叫中心和統(tǒng)一通信兩個領(lǐng)域的低端和中端產(chǎn)品都停滯了，我們更加專注于高端市場。”
聲明:版權(quán)所有 非合作媒體謝絕轉(zhuǎn)載
