AVAYA新的咨詢服務(wù)可以引導(dǎo)企業(yè)逐漸將通訊業(yè)務(wù)轉(zhuǎn)移到云端。

　　據(jù)AVAYA官方透露，公司的云端轉(zhuǎn)型服務(wù)將幫助企業(yè)規(guī)劃并部署基于云的統(tǒng)一通信策略，幫助他們實現(xiàn)企業(yè)戰(zhàn)略目標(biāo)。

　　同時，該咨詢服務(wù)還將幫助服務(wù)提供商發(fā)展并部署向客戶提供的托管通訊服務(wù)。

　　云端轉(zhuǎn)型服務(wù)是AVAYA6月25日提出的兩項創(chuàng)新咨詢服務(wù)其中之一。另外一項是連續(xù)性能服務(wù)，它為客戶提供針對廣泛協(xié)同技術(shù)解決方案訂閱型咨詢服務(wù)。

　　“AVAYA的創(chuàng)新咨詢服務(wù)是其在協(xié)同與用戶體驗領(lǐng)域的專業(yè)拓展，將為公司提供即時引導(dǎo)與戰(zhàn)略思考，幫助各大企業(yè)解決通訊部署與優(yōu)化中面臨的各項挑戰(zhàn)，”AVAYA專業(yè)服務(wù)全球副總裁Seth Frank說，“AVAYA經(jīng)驗豐富，因而，對其而言，云端通訊是一個較好的開端，能夠為以提高企業(yè)效率與業(yè)績?yōu)槟康牡奶摂M化解決方案提供基礎(chǔ)性支持。”

　　根據(jù)AVAYA最近一份調(diào)查，約有51%的受訪者表示，企業(yè)未來兩年計劃向云端轉(zhuǎn)移的通訊服務(wù)主要是電子郵件服務(wù)與office套件；38%的受訪者的回答是統(tǒng)一通信；31%的受訪者認(rèn)為是視頻/語音會議。

　　與此同時，安全性仍是人們關(guān)注的焦點——71%的受訪者都這么認(rèn)為。51%的受訪者談到可靠性也是一個問題。

　　總而言之，47%的企業(yè)正在計劃部署云通信服務(wù)或者正在評估這項選擇的價值。

　　對于企業(yè)而言，AVAYA云端轉(zhuǎn)型服務(wù)將幫助企業(yè)通過成本與利潤分析決定他們的云端通訊交付選擇，是管理云、公有云、私有云還是混合云。AVAYA顧問也將幫助發(fā)展金融建模，企業(yè)因此可以更好的發(fā)現(xiàn)協(xié)同技術(shù)中目前存在的缺陷。

　　越來越多的統(tǒng)一通訊服務(wù)供應(yīng)商也開始關(guān)注托管通信。6月19日，ShoreTel的官員表示，他們將于這個夏天開始測試ShoreTel Connect混合統(tǒng)一通信解決方案。2012年2月，ShoreTel收購了M5網(wǎng)絡(luò)，獲得了基于云的統(tǒng)一通信能力，以補充ShoreTel已有的內(nèi)部部署。

　　譯自：2013年6月27日【美國】eweek.com

　　編譯：工業(yè)和信息化部國際經(jīng)濟技術(shù)合作中心 謝潤超