BT今天宣布Gartner公司連續(xù)四年在“通信外包與專業(yè)服務(wù)魔力象限”報(bào)告中將其列入領(lǐng)導(dǎo)者象限。
Gartner的報(bào)告對18家“為固定和移動(dòng)電話連接以及相關(guān)通信系統(tǒng)和技術(shù)提供IT服務(wù)支持”的全球供應(yīng)商進(jìn)行了分析。
Gartner報(bào)告指出：“領(lǐng)導(dǎo)者影響競爭對手的方式有：為創(chuàng)建IT服務(wù)以助力業(yè)務(wù)目標(biāo)實(shí)現(xiàn)提供的選擇；根據(jù)行業(yè)需求調(diào)整其通訊和人員的方式；實(shí)現(xiàn)價(jià)值、價(jià)格和服務(wù)水平差異化以率先推出相關(guān)產(chǎn)品的能力。處于領(lǐng)導(dǎo)者象限的供應(yīng)商目前經(jīng)營狀況良好，并憑借明確的市場方向愿景保持企業(yè)的穩(wěn)定。領(lǐng)導(dǎo)者積極提升競爭能力以保持他們在市場上的領(lǐng)導(dǎo)地位。”此外，“供應(yīng)商與客戶體驗(yàn)在領(lǐng)導(dǎo)者象限中占有很高的權(quán)重。所有這些供應(yīng)商都證明了他們擁有大量的網(wǎng)絡(luò)管理與外包經(jīng)驗(yàn)，并且了解成功提供以網(wǎng)絡(luò)為中心的 IT 服務(wù)所需的動(dòng)態(tài)信息。”
BT環(huán)球服務(wù)部首席執(zhí)行官Luis Alvarez表示：“我很高興，在這份頗具影響力的報(bào)告中我們再次穩(wěn)固了我們的領(lǐng)軍者地位。我們已連續(xù)四年入圍領(lǐng)導(dǎo)者象限。我相信，我們的地位表明我們在Gartner和顧客眼中日益得到認(rèn)可，我們是一家值得信賴、經(jīng)驗(yàn)豐富的通信服務(wù)供應(yīng)商。我們認(rèn)為這份報(bào)告旨在幫助公司在尋找提供持續(xù)管理服務(wù)或外包協(xié)議供應(yīng)商或?qū)ふ一陧?xiàng)目的服務(wù)時(shí)制定決選名單，同時(shí)，這份報(bào)告還證實(shí)了我們有能力代表我們的客戶開發(fā)多載外包服務(wù)合同、人員和技術(shù)的全球商業(yè)協(xié)議。我們相信，這份報(bào)告的作者同樣也認(rèn)可我們的營銷方法以及我們在垂直市場方面的專業(yè)知識。我們在LAN、 WAN和遠(yuǎn)程訪問管理方面，在協(xié)作和統(tǒng)一通信方面，在安全服務(wù)或在聯(lián)絡(luò)中心基礎(chǔ)設(shè)施管理方面的專業(yè)服務(wù)專長均受到我們客戶的高度認(rèn)可。”
