2014年7月18日消息，為積極推行“視訊無界。溝通無限”的發(fā)展理念，全球開放式標準化整合通訊與協(xié)同作業(yè)（UC&C）大廠寶利通（Polycom）宣布視訊會議正逐步成為大中華區(qū)企業(yè)溝通協(xié)作的首選工具。許多企業(yè)決策階層認為，視訊會議能夠打破距離的藩籬，提高跨國團隊間的工作效率。然而，進一步的研究結果指出，隨著視訊會議的應用日益普及，不同國家間視訊禮儀與習慣的差異難免會造成誤會，甚至影響決策制定。

　　視訊會議在亞洲的發(fā)展迅速

　　研究顯示，亞洲地區(qū)的視訊會議正在快速發(fā)展。根據Frost & Sullivan發(fā)布的《亞太地區(qū)視訊會議基礎建設市場研究報告》，2017年亞洲視訊會議市場規(guī)模可望達到4億9,120萬美元。尤其是中國將帶動該區(qū)域的成長，其營收將占總營收1億5,480萬美元的62.3%，高幅度成長的主要原因之一乃音訊及視訊設備的安裝與使用已成為吸引客戶的重要利器。

　　Polycom委托研究機構Redshift Research執(zhí)行，主題為《全球觀點：企業(yè)使用視訊會議概況與趨勢》的調查與Frost & Sullivan的研究結果一致。該研究針對全球1,200多名企業(yè)決策者進行調查，其結果指出，視訊會議能夠消弭地域障礙并提高跨區(qū)域團隊的生產力，已成為跨越地緣阻隔與縮小文化差異不可或缺的工具。

　　“簡單易用、企業(yè)級的安全保障、與會者樂於接受并適應文化差異，為推動視訊會議應用的三大動力。”Polycom大中華區(qū)總經理李鋼表示，“視訊會議能夠協(xié)助使用者將身處不同地點的企業(yè)員工進行連結、提高工作效率、增進員工參與、縮短產品上市時間、減少出差成本和風險。然而，正如Redshift研究結果所指出，視訊參會者需注意文化差異對視訊交流帶來的影響。”

　　Redshift之研究顯示，筆記型電腦和桌上型電腦是進行商務視訊會議最常使用的裝置（75%），其次為會議室系統(tǒng)（48%）和行動裝置（42%）。而視訊會議將變得更為普及，在未來三年內，筆記型電腦和桌上型電腦仍將是應用最為廣泛的裝置（72%），而行動裝置和會議室系統(tǒng)將分別成長至55%和51%。

　　視訊會議使用習慣的差異日益顯著

　　Redshift調查進一步指出，隨著視訊會議在以中國和日本為首的亞洲國家越來越盛行，不同國家在使用視訊會議的文化習慣差異亦逐漸顯露。有97%的受訪者認為使用視訊會議時，理解不同國家的文化習慣非常重要；并有89%的受訪者表示需要建立一套明確的視訊會議文化禮儀，以協(xié)助他們在商務環(huán)境中更順利地使用視訊會議。調查中強調在使用視訊會議時的幾項重大東西文化習慣差異包括：

　　所有參與調查的亞洲國家皆認為準時加入會議非常重要。在中國，最資深的人通常會最後一個加入會議。

• 中國人和日本人尊重資歷和階級，他們認為這非常重要。
• 日本人時常會在反應與思考時沉默。因此，在視訊會議中使用簡報和展示資料能有效推動會議進行。
• 在中國，非面對面交流中直接說"不"會使氣氛變得尷尬；"以後討論"或"也許"的表達方式會更加適宜。委婉的措辭在達成協(xié)議的談判過程中亦同樣適用。日本與中國類似，視訊與會者需要學會說"不"的拒絕藝術。
• 打斷同事講話在中國被認為是不禮貌的行為，而日本人也不會在同事或對方講話時插話。