CTI論壇(ctiforum.com)5月29日消息（編譯/老秦）: 卡爾加里，加拿大，2015年5月21日 - 十年和超過1100萬個(gè)電話成為了卡爾加里市客戶服務(wù)的里程碑。
311卡爾加里聯(lián)絡(luò)中心是在2005年成立的，是加拿大的第一個(gè)311服務(wù)中心，該城市的官員說，十年后，它已經(jīng)成長(zhǎng)為了不再僅僅是只有一個(gè)交換機(jī)的客戶服務(wù)中心。
該城市的通信主任辛迪。皮克特（Cindy Pickett）說，311中心不僅幫助客戶提供了他們所需要的有關(guān)卡爾加里城市的大量信息，而且它也在國家和國際領(lǐng)域的進(jìn)步中發(fā)揮了顯著的作用。
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