物聯(lián)網(wǎng)（IoT）堪稱“游戲規(guī)則顛覆者”，但時至今日它大多在幕后發(fā)揮作用并極大地提高效率。例如，在一次性咖啡機制造過程中，廠家借助軟件、傳感器與無線連接等技術(shù)優(yōu)化生產(chǎn)過程。而在咖啡機的運輸過程中，從倉庫開始便利用物聯(lián)網(wǎng)簡化搬運流程，待咖啡機交付貨運司機負(fù)責(zé)運送時，他的行駛路線也根據(jù)交通狀況和剩余運輸?shù)刂穼崟r進(jìn)行動態(tài)更新。
全球領(lǐng)先的信息技術(shù)研究和顧問公司Gartner研究總監(jiān)Chet Geschickter認(rèn)為，今年有望迎來可見性更高的新一代物聯(lián)網(wǎng)。
他首先指出：“物聯(lián)網(wǎng)將在2016年實現(xiàn)主流采用”。 Gartner于2015年11月開展的一項有關(guān)IT與業(yè)務(wù)領(lǐng)導(dǎo)者的調(diào)查顯示：“2016年，采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機構(gòu)將增長50%，總占比達(dá)43%。”
部署新一代物聯(lián)網(wǎng)的另一個顯著變化在于，企業(yè)從關(guān)注內(nèi)部收益——例如：制造案例中更加智能的運營——轉(zhuǎn)而重視外部收益，如提高客戶體驗。Geschickter先生表示：“計劃在未來12個月部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)將更多地關(guān)注外部收益（40%增至57%），而非內(nèi)部收益（52%降至37%）。”
更加注重客戶利益的轉(zhuǎn)變可能意味著您的一次性咖啡機將配備傳感器，以便自動補充咖啡豆（借此售出更多咖啡）或者分析消費情況，為早起者提供“增強型”咖啡配方。
物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者面臨的挑戰(zhàn)
如果物聯(lián)網(wǎng)成為您所在企業(yè)的討論主題之一，應(yīng)優(yōu)先考慮哪些事宜？技術(shù)，還是安全性？根據(jù)Gartner調(diào)查，這些問題都不是物聯(lián)網(wǎng)的最大挑戰(zhàn)。
當(dāng)詢問受訪者（包括已經(jīng)部署物聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的員工）關(guān)于物聯(lián)網(wǎng)成功的三大障礙時，他們認(rèn)為以業(yè)務(wù)和人為主的問題首當(dāng)其沖。
受訪者對各大挑戰(zhàn)的排序如下：
1.模糊的商業(yè)收益
2.技術(shù)專家/人員配備不充分
3.物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)者不明確
您是否對此大吃一驚？除了浩繁的物件，還有眾多物聯(lián)網(wǎng)所需的業(yè)務(wù)應(yīng)用、數(shù)據(jù)分析、基礎(chǔ)架構(gòu)和合作伙伴廣泛地融合在一起——而所有這一切都需要協(xié)調(diào)、共同愿景與領(lǐng)導(dǎo)力。
在被問及領(lǐng)導(dǎo)者時，大部分采用物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機構(gòu)均指向各業(yè)務(wù)部門的主管。而計劃在2016年部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)都委派首席信息官擔(dān)任物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)一職。
部署物聯(lián)網(wǎng)的企業(yè)機構(gòu)在2016年將增長50%
如果您是一位準(zhǔn)備參與或發(fā)起物聯(lián)網(wǎng)討論的首席信息官，Geschickter先生建議：“您應(yīng)與其他領(lǐng)導(dǎo)者，如：首席營銷官、各業(yè)務(wù)部門主管及高管協(xié)作，共同確定物聯(lián)網(wǎng)所能實現(xiàn)的商業(yè)收益。”
接下來，您應(yīng)制定一個雙模式試點項目，以驗證能夠?qū)崿F(xiàn)哪些收益。他認(rèn)為，從組織立場而言，指定一位試點項目負(fù)責(zé)人并實施技能缺口分析非常必要。如有需要，還應(yīng)借助外部專長擴充現(xiàn)有資源，但是“須讓整個組織的物聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)導(dǎo)力集中掌握在首席信息官或首席技術(shù)官手中。”
