企業(yè)需要更好的數(shù)據(jù)基礎(chǔ)來發(fā)展AI。他們不僅低估了發(fā)展AI所需的專業(yè)業(yè)務(wù)知識水平，也未預(yù)料到其所需的資源。此外，企業(yè)也需要重新思考自己的商業(yè)模式。
事實(shí)上，發(fā)展AI很難。
Forrester
預(yù)測，在2018年大多數(shù)企業(yè)將面對一個殘酷的事實(shí)：
AI與大數(shù)據(jù)、云計算等其他新技術(shù)一樣，仍需要投入很多努力。
2017年Forrester的數(shù)據(jù)與分析預(yù)測指出AI將成為引燃洞察革命的星火，這在Forrester的調(diào)查中也得到證實(shí)：
2017年，接受Forrester調(diào)研并透露其正在對AI進(jìn)行投資的企業(yè)從2016年的40%上升到了51%。
但是AI要取得成功并不容易：
55%的企業(yè)還沒有因AI獲得任何可見的商業(yè)成果；
43%的企業(yè)認(rèn)為現(xiàn)在下結(jié)論還為時過早。
究其原因，這是因?yàn)锳I并不是一種即插即用的技術(shù)。除非企業(yè)能夠正確規(guī)劃、部署和管理AI技術(shù)，否則它能提供給企業(yè)的效益微乎其微——從最好的方面來看；而從最壞的角度出發(fā)，它可能還會帶來意想不到甚至大家并不希望出現(xiàn)的后果。
如果CIO和首席數(shù)據(jù)官（CDO）嚴(yán)肅認(rèn)真地致力于成為洞察驅(qū)動，那么在2018年他們必須認(rèn)識到單純的直接遷移的方式只能算接觸了新技術(shù)可能性的皮毛。
在Forrester近期發(fā)布的2018年AI預(yù)測報告中，我們?yōu)閷Ｗ⒂跀?shù)據(jù)和分析的CIO提供了切實(shí)可行的建議，以幫助他們在新的一年更好地執(zhí)行AI相關(guān)的計劃。
以下是Forrester對AI在2018年將如何塑造企業(yè)的幾種方式的預(yù)測：
1、AI將重塑分析和商業(yè)創(chuàng)新：
四分之一的公司將采用會話式用戶界面作為點(diǎn)擊式分析能力的補(bǔ)充，而AI將會為20%的企業(yè)進(jìn)行決策并提供實(shí)時指令。
2、大數(shù)據(jù)環(huán)境將面臨進(jìn)化或經(jīng)歷和過去數(shù)據(jù)管理一樣的命運(yùn)：
三分之一的企業(yè)將在2018年停止對數(shù)據(jù)湖(datalake)的支持，而一半企業(yè)將會在大數(shù)據(jù)分析上采用云優(yōu)先策略。
3、企業(yè)將重塑傳統(tǒng)數(shù)據(jù)和分析的角色以激發(fā)洞察：
三分之二的企業(yè)將創(chuàng)建客戶洞察卓越中心，而數(shù)據(jù)工程師也將成為2018年的最新熱門職位。
4、洞察市場格局將會變得如三維國際象棋一樣復(fù)雜：
IaaS（洞察即服務(wù)）的市場將會翻倍增長，其中80%的企業(yè)將會在2018年依賴洞察服務(wù)提供商，為其提供一定程度的洞察能力支持。
2018年，CIO們將意識到像AI這樣的新技術(shù)需要很多努力來達(dá)成效果。
具有前瞻性的組織將會創(chuàng)造新的角色和流程來充分利用新技術(shù)——不是通過簡單地從舊架構(gòu)中轉(zhuǎn)移出來，而是通過重新設(shè)計整個運(yùn)營模式來適應(yīng)新技術(shù)的浪潮。
