CTI論壇(ctiforum.com)（編譯/老秦）:世界上第一個(gè)專(zhuān)門(mén)為旅行者設(shè)計(jì)的人工智能聊天機(jī)器人的創(chuàng)建者Bespoke最近宣布，他們的“Bebot”機(jī)器人正式在東京地鐵上亮相。從銀座線開(kāi)始，Bebot現(xiàn)在為通勤者和游客提供支持。用戶(hù)可以通過(guò)訪問(wèn)簡(jiǎn)單的URL或掃描QR碼來(lái)與AI機(jī)器人進(jìn)行互動(dòng)--無(wú)需下載外部應(yīng)用。

　　現(xiàn)在，當(dāng)他們穿越銀座整條路線時(shí)，每天將近一百萬(wàn)的乘客可以使用本地信息，導(dǎo)航工具和其他有用的功能。這包括對(duì)上野，淺草和澀谷等樞紐地區(qū)的支持。無(wú)論是在車(chē)站等待還是在火車(chē)上，乘客們都可以獲取有關(guān)火車(chē)狀態(tài)的實(shí)時(shí)信息，以及附近文化景點(diǎn)，路線的推薦等。

　　Bebot為現(xiàn)代旅行者提供了多種有用的功能，包括幫助他們?cè)谲?chē)站周?chē)�找到無(wú)障礙設(shè)施，并接收有用的交通信息。在Bebot的幫助下，游客還可以更加自信地從海外來(lái)本地旅行。聊天機(jī)器人在提出建議時(shí)也可以考慮高峰時(shí)間和延遲，從而減少擁擠并簡(jiǎn)化管理。

　　Bebot界面通過(guò)易于使用的環(huán)境，有助于最大限度地提高和改善銀座等公司與用戶(hù)之間的用戶(hù)互動(dòng)。當(dāng)客戶(hù)與Bebot互動(dòng)時(shí)，他們可以發(fā)現(xiàn)他們可能會(huì)錯(cuò)過(guò)的地標(biāo)，當(dāng)?shù)鼐包c(diǎn)和商店。這意味著AI可以改善本地市場(chǎng)經(jīng)營(yíng)。此外，通過(guò)將旅客帶到銀座線上較少人流的景點(diǎn)，樞紐交通分布在不同的車(chē)站，從而減輕了東京地區(qū)過(guò)度擁擠的問(wèn)題。

　　部署B(yǎng)ebot工具的合作伙伴還將獲得訪問(wèn)見(jiàn)解的機(jī)會(huì)，這些見(jiàn)解可以揭示諸如場(chǎng)所機(jī)會(huì)，客戶(hù)喜好和趨勢(shì)之類(lèi)的信息。

　　Bespoke首席執(zhí)行官Akemi Tsunagawa表示，無(wú)論是旅行者只是在平臺(tái)上尋找轉(zhuǎn)乘，還是在探索東京逐站提供的服務(wù)，Bebot都會(huì)為他們提供所需的信息。該AI機(jī)器人旨在幫助人們?cè)谌毡緯r(shí)發(fā)現(xiàn)更多東西。

　　隨著一年的結(jié)束和Bebot機(jī)器人的采用不斷發(fā)展，Bespoke的機(jī)會(huì)變得越來(lái)越重要。該國(guó)目前正在為2020年奧運(yùn)會(huì)做準(zhǔn)備，而B(niǎo)ebot承諾將成為一項(xiàng)新戰(zhàn)略的核心，該新戰(zhàn)略旨在通過(guò)易于使用的界面為全球游客提供日式接待解決方案。