《華爾街日報》3月20日報道，微軟的這款聊天機器人會引導用戶進行自我評估，如果認定患者有風險，則會幫助其聯(lián)系進一步的資源和醫(yī)療專家。

　　科技公司正在采取多項努力來幫助政府應對危機，使用聊天機器人是其中之一。例如，谷歌(Google)本周開通了一個網站，幫助引導潛在的新冠病毒感染者前往檢測地點。

　　微軟表示，這款聊天機器人已經部署到全球九個醫(yī)療系統(tǒng)中，很快還會有大約20個系統(tǒng)上線。3月5日，該聊天機器人首次出現(xiàn)在醫(yī)療保健服務提供商Providence的網站上，僅向部分用戶開放，3月8日向所有用戶開放。在Providence的網站上，該機器人會根據(jù)CDC的指導方針向用戶提出一些問題，隨后根據(jù)用戶的答案提供聯(lián)系醫(yī)生或進行在線問診的選項。

　　20日，美國CDC啟用了這款名為“新冠病毒自檢機”的機器人。