Phillips＆Cohen Associates一直是死壞帳戶管理市場的提供商，自1997年以來一直管理專業(yè)投資組合。
Noble聯(lián)絡(luò)中心平臺為Phillips＆Cohen提供了聯(lián)絡(luò)中心解決方案，使他們能夠與FICO Debt Manager系統(tǒng)無縫集成。它通過入站和出站通信的智能路由來滿足他們對帳戶所有權(quán)的需求，并確保其座席能夠成功實現(xiàn)其客戶的財務(wù)目標(biāo)，同時支持并維護(hù)受影響個人的尊嚴(yán)。
Noble歐洲，中東和非洲和亞太地區(qū)銷售與營銷副總裁詹姆斯·賴?yán)↗ames Riley）表示：“我們很高興與Phillips＆Cohen保持著不斷的合作關(guān)系，這種關(guān)系已經(jīng)發(fā)展了十多年，我們很榮幸能繼續(xù)與他們合作。Phillips＆Cohen憑借其創(chuàng)新的技術(shù)方法和獨特的服務(wù)而處于行業(yè)的最前沿，我們?yōu)槟艹蔀槠淇蛻趔w驗的一部分而感到自豪，該行業(yè)一直被信貸行業(yè)認(rèn)可為'公平地對待客戶'”。
Phillips＆Cohen Associates的首席運營官Nick Cherry說：“Noble Systems幫助我們認(rèn)識到我們在提供獨特的客戶參與方法方面的潛力，并特別關(guān)注合規(guī)性和同情心。我們認(rèn)為這為推動企業(yè)發(fā)展提供了理想的平臺。Noble技術(shù)提供了一個具有強(qiáng)大解決方案的統(tǒng)一平臺，可幫助我們的座席成功地管理復(fù)雜的房地產(chǎn)狀況并以實現(xiàn)客戶目標(biāo)的方式解決它們的問題。Noble Composer是一款功能強(qiáng)大且直觀的桌面解決方案，可確保我們遵守所有FCA和其他相關(guān)合規(guī)性規(guī)定，同時在尊重對相關(guān)人員的影響的同時提供靈活的生產(chǎn)力。”
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