在 Enterprise Connect 上宣布的AudioCodes奧科Live Express 是一款完全由奧科托管和管理的 SaaS 產(chǎn)品。
該服務(wù)建立在 Direct Routing 的基礎(chǔ)上，為合作伙伴提供管理操作工具，以加入和管理其客戶的 PSTN 連接。
奧科營(yíng)銷副總裁 Andy Elliot 表示，這項(xiàng)服務(wù)對(duì)那些并不特別精通語(yǔ)音世界的微軟合作伙伴特別有益。
“Live Express 非常適合 Microsoft 365 合作伙伴，他們是 Microsoft Teams 作為協(xié)作平臺(tái)和銷售 Microsoft 許可證的專家，需要將客戶的 Teams 環(huán)境連接到電話服務(wù)，”他說(shuō)。
“Live Express 的美妙之處在于，它將奧科在支持語(yǔ)音的 Microsoft Teams 方面的專業(yè)知識(shí)整合到了基于云的 SaaS 服務(wù)中，對(duì)語(yǔ)音網(wǎng)絡(luò)了解甚少且沒(méi)有 Teams 語(yǔ)音專業(yè)知識(shí)的經(jīng)銷商可以利用該服務(wù)將客戶加入直接路由。”
奧科設(shè)計(jì)的 Live Express 是為了幫助合作伙伴通過(guò)直觀的門(mén)戶和自動(dòng)化工具輕松加入客戶的用戶。它還使他們能夠控制撥號(hào)計(jì)劃和呼叫策略，并為客戶提供一個(gè)門(mén)戶來(lái)處理移動(dòng)、添加、更改和刪除。
該服務(wù)在北美、歐洲、亞太地區(qū)、非洲、印度和澳大利亞提供。
奧科表示，Live Express 意味著合作伙伴可以在 Teams 中提供語(yǔ)音，而無(wú)需花費(fèi)大量資金來(lái)建立實(shí)踐。
奧科首席商務(wù)官LiorAldema表示：“奧科在為 Microsoft Teams 提供高質(zhì)量語(yǔ)音連接解決方??案和服務(wù)方面已經(jīng)是公認(rèn)的全球領(lǐng)導(dǎo)者。”
“基于這一久經(jīng)考驗(yàn)的業(yè)績(jī)記錄，AudioCodes Live Express 代表了我們團(tuán)隊(duì)產(chǎn)品的一個(gè)重要里程碑，并且是我們的合作伙伴以最少的支出快速將自己轉(zhuǎn)變?yōu)?Microsoft Teams 的Direct Routing即服務(wù)提供商的絕佳方式。”
Live Express 是奧科為向 Teams 添加語(yǔ)音而提供的三種 SaaS 服務(wù)之一。 Live Cloud 是一種CPaaS產(chǎn)品，服務(wù)提供商可以將其貼上自己的 Direct Routing 產(chǎn)品的白標(biāo)簽，圍繞這些產(chǎn)品可以包裝服務(wù)。
同時(shí)，Lives Teams 是一項(xiàng)完整的服務(wù)，由奧科負(fù)責(zé)設(shè)計(jì)、部署和管理，渠道合作伙伴可以轉(zhuǎn)售這些服務(wù)。 Elliot 說(shuō)，它對(duì)于復(fù)雜的項(xiàng)目特別有用。
和諧相處
業(yè)內(nèi)許多人都在質(zhì)疑 Direct Routing 的未來(lái)，而 Operator Connect 現(xiàn)在正蓄勢(shì)待發(fā)。
但 Elliot 表示，他預(yù)計(jì) Direct Routing 仍將在 Teams 語(yǔ)音生態(tài)系統(tǒng)中發(fā)揮重要作用，尤其是對(duì)于復(fù)雜的部署。
“Operator Connect 是服務(wù)提供商的熱門(mén)話題，但Direct Routing仍將與復(fù)雜的企業(yè)團(tuán)隊(duì)語(yǔ)音環(huán)境非常相關(guān)，并且在企業(yè)最終客戶希望控制和選擇語(yǔ)音服務(wù)首選服務(wù)提供商的任何情況下，”他說(shuō)。
“Operator Connect 和 Direct Routing 將在這個(gè)不斷增長(zhǎng)的 Teams 語(yǔ)音市場(chǎng)中愉快地共存。”
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