印度領(lǐng)先的電信服務(wù)提供商Bharti Airtel在全國大多數(shù)電信圈增加無線用戶方面取得了重大進(jìn)展。根據(jù)印度電信監(jiān)管局截至2023年 3 月 31 日發(fā)布的電信訂閱數(shù)據(jù)。

　　Airtel的無線用戶顯著增長的圈子包括阿薩姆邦，比哈爾邦，中央邦，馬哈拉施特拉邦和果阿邦以及拉賈斯坦邦。這些令人印象深刻的數(shù)字突顯了Airtel在這些地區(qū)用戶中最受歡迎的地位。另一方面，Airtel僅在古吉拉特邦，卡納塔克邦和北方邦西部的圈子中失去了無線用戶。然而，Airtel在卡納塔克邦圈子里處于領(lǐng)先地位，擁有超過30萬無線用戶。

　　Airtel對客戶滿意度的承諾及其對保持活躍用戶群的關(guān)注反映在其令人印象深刻的VLR百分比99.63中，這是業(yè)內(nèi)最高的。VLR 百分比表示特定網(wǎng)絡(luò)覆蓋區(qū)域內(nèi)活躍移動(dòng)用戶的比例。

　　無線用戶的這種增長對Airtel來說并不是一次性的。該公司連續(xù)15個(gè)月持續(xù)增加整體無線用戶。截至 2023年 3 月 31 日，Airtel 的無線用戶群超過 370910873戶，同月凈增加 1037802名用戶。Airtel專注于覆蓋農(nóng)村地區(qū)是顯而易見的，因?yàn)槠滢r(nóng)村用戶群為179789840，而且還在增長。

　　除了不斷擴(kuò)大的用戶群外，Airtel在5G網(wǎng)絡(luò)部署方面也取得了重大進(jìn)展。目前，Airtel的5G網(wǎng)絡(luò)覆蓋了印度3500個(gè)城鎮(zhèn)中的7000多個(gè)城鎮(zhèn)，每天增加近35至40個(gè)城市。公司的目標(biāo)是在年底前實(shí)現(xiàn)城市全覆蓋，并向重點(diǎn)農(nóng)村地區(qū)擴(kuò)張。

　　Airtel的目標(biāo)是前150個(gè)城市，這些城市占市場的80%，以加速其后付費(fèi)用戶群。為了迎合核心家庭，Airtel推出了599計(jì)劃，該計(jì)劃獲得了相當(dāng)大的吸引力。

　　Airtel的市場領(lǐng)導(dǎo)地位在各個(gè)重要圈子中顯而易見，包括安得拉邦，阿薩姆邦，比哈爾邦，喜馬偕爾邦，查謨和克什米爾，卡納塔克邦，東北，旁遮普邦，泰米爾納德邦和北方邦東部。該公司還在縮小在德里圈子里的差距，將自己定位為確保第一名。

　　盡管Airtel將其入門級無限關(guān)稅修訂為所有電信圈的155盧比，但該公司仍在繼續(xù)增加無線用戶。這表明客戶重視Airtel提供的服務(wù)和產(chǎn)品。

　　此外，Airtel在其5G網(wǎng)絡(luò)中取得了顯著的里程碑。它在泰米爾納德邦、安得拉邦和特倫甘納邦的客戶已超過2萬大關(guān)。2023年10月，Airtel還宣布其5G網(wǎng)絡(luò)的獨(dú)立用戶已超過5萬。在電信公司中，Airtel是唯一一家公開宣布其5G用戶數(shù)量的電信公司。

　　Airtel對技術(shù)進(jìn)步的承諾體現(xiàn)在其與Nvidia的客戶服務(wù)中部署AI驅(qū)動(dòng)的語音分析解決方案。該公司的聯(lián)絡(luò)中心運(yùn)營每年處理超過100億個(gè)電話，受益于84%的來電的自動(dòng)語音識別算法。這項(xiàng)技術(shù)使Airtel能夠確定代理與消費(fèi)者互動(dòng)中需要改進(jìn)的領(lǐng)域，從而增強(qiáng)客戶體驗(yàn)。