隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、云計(jì)算的飛速發(fā)展，智能人機(jī)交互（英文：Human-Computer Interaction，以下簡(jiǎn)稱“HCI”）技術(shù)也迎來(lái)了大爆發(fā)的時(shí)代。HCI技術(shù)，是指人與計(jì)算機(jī)之間使用某種對(duì)話語(yǔ)言，以一定的交互方式，為完成確定任務(wù)的人與計(jì)算機(jī)之間的信息交換過(guò)程。簡(jiǎn)單地說(shuō)就是讓機(jī)器能聽會(huì)說(shuō)，能寫會(huì)識(shí)，甚至可以感知人們的想法并為之服務(wù)的過(guò)程。
在中關(guān)村有著這樣一個(gè)人，他用了六年的時(shí)間去思索，并與HCI技術(shù)結(jié)下了不解的情緣；用13年的時(shí)間堅(jiān)持做了一件事，把HCI技術(shù)做出“國(guó)際水準(zhǔn)”；在很多人眼中他已經(jīng)功成名就，而在他眼中，他的事業(yè)才剛剛起步……他就是北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司（以下簡(jiǎn)稱“捷通華聲”）董事長(zhǎng)張連毅。
環(huán)保需要經(jīng)濟(jì)支撐
當(dāng)前，語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別和手寫識(shí)別、OCR已經(jīng)成為成熟的智能人機(jī)交互核心技術(shù)，正在悄悄地影響和改變著人們的生活。其中，語(yǔ)音合成技術(shù)可以讓各種設(shè)備“開口講話”，把各種文本信息以語(yǔ)音的方式播報(bào)；語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)可以讓各種設(shè)備“聽懂”我們的話；手寫識(shí)別、OCR技術(shù)可以幫助人們從各種設(shè)備繁瑣的按鍵操作中解脫出來(lái)，輕松輸入文字。
而在張連毅看來(lái)，隨著移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、智能終端、云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等產(chǎn)業(yè)的飛速發(fā)展，智能人機(jī)交互技術(shù)也迎來(lái)了大爆發(fā)的時(shí)代。他認(rèn)為，“智能人機(jī)交互技術(shù)是各大技術(shù)產(chǎn)業(yè)變革的畫龍點(diǎn)睛之作，也是我國(guó)由‘中國(guó)制造’向‘中國(guó)創(chuàng)造’轉(zhuǎn)型的巨大機(jī)遇，中國(guó)在智能人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域的發(fā)展絕不輸于外國(guó)企業(yè)”。
回到20多年前，這樣的豪言對(duì)于一個(gè)剛從高中走出來(lái)的孩子來(lái)說(shuō)，簡(jiǎn)直不敢想象。那時(shí)，他的夢(mèng)想只是想讓祖國(guó)的天更藍(lán)、水更綠。在填報(bào)高考志愿的時(shí)候，張連毅的專業(yè)選擇只有一個(gè)——環(huán)境工程。
1989年，張連毅在清華大學(xué)環(huán)境工程系畢業(yè)。“我一直都有著一個(gè)夢(mèng)想，走遍祖國(guó)，任何一條河流都是清澈的，任何一片天空都是蔚藍(lán)的。”張連毅告訴北京商報(bào)記者，“環(huán)境問題，不是一個(gè)單獨(dú)的事情，涉及很多的方面，而經(jīng)濟(jì)無(wú)疑會(huì)成為其中重要的基礎(chǔ)。”就這樣，張連毅畢業(yè)后選擇了一條不同的道路，進(jìn)入清華紫光從事經(jīng)濟(jì)類的工作。
1992年，一次偶然的機(jī)會(huì)，他與清華大學(xué)教授吳佑壽、丁曉清合作，推進(jìn)漢字印刷體識(shí)別系統(tǒng)商品化進(jìn)程，這是他與HCI技術(shù)的初識(shí)。
六年HCI技術(shù)情緣
1992年底，張連毅登上了去美國(guó)的飛機(jī)。“想做更多的事情，但是能力并不足以支撐自己的理想，我需要出去學(xué)習(xí)、開闊視野。” 張連毅告訴北京商報(bào)記者，“我登機(jī)的時(shí)候，就在考慮什么時(shí)間可以回來(lái)。因?yàn)�，我一直認(rèn)為國(guó)內(nèi)才是實(shí)現(xiàn)自己夢(mèng)想最好的地方。”就這樣，他開始了長(zhǎng)達(dá)六年的留美生活，為自己充電成為他生活中惟一的主題。
1998年，張連毅帶著夢(mèng)想回到國(guó)內(nèi)，他要?jiǎng)?chuàng)辦一家屬于自己的企業(yè)，而且這家企業(yè)一定要有自己的技術(shù)與產(chǎn)品！帶著這個(gè)想法，他與清華大學(xué)博士陳明一拍即合，將目光瞄向了漢字錄入行業(yè)。1998年8月，捷通軟件在中關(guān)村成立，這也讓他在六年后再次和念念不忘的HCI技術(shù)再續(xù)前緣。
1998年當(dāng)年，一款名為“錄易”的漢字錄入產(chǎn)品正式進(jìn)入市場(chǎng)，它將手寫、掃描、拼音、五筆等多種漢字輸入法融聚一身。在北京商報(bào)記者眼中，這是一款在當(dāng)時(shí)擁有著超前理念的顛覆性產(chǎn)品，它的出現(xiàn)讓漢字輸入法不再局限于某一種方式，可以滿足各種人的各種需求。張連毅表示，“在我看來(lái)各種各樣的漢字輸入法其實(shí)就是一個(gè)工具，實(shí)現(xiàn)漢字錄入的一個(gè)工具。我們把各種方式整合，讓工具用起來(lái)更方便，這樣可以滿足更多人的需求”。
“為什么選擇中關(guān)村？中關(guān)村的優(yōu)勢(shì)在哪里？在我看來(lái)中關(guān)村有著得天獨(dú)厚的優(yōu)勢(shì)，清華、北大、中科院這些科研院所里面可全都是人才！”有過(guò)大學(xué)校企工作經(jīng)驗(yàn)的張連毅對(duì)大學(xué)的優(yōu)質(zhì)科研資源念念不忘，2000年他先后聘請(qǐng)我國(guó)知名語(yǔ)音專家呂士楠教授和北京大學(xué)顧小鳳教授出任首席科學(xué)家，共同創(chuàng)建北京捷通華聲語(yǔ)音技術(shù)有限公司，借助兩位科學(xué)家在相關(guān)領(lǐng)域深厚的科研經(jīng)驗(yàn)，捷通華聲開始逐漸成為國(guó)內(nèi)中文信息技術(shù)領(lǐng)域不可忽視的力量。
全球首個(gè)HCI感知云
從“中國(guó)制造”到“中國(guó)創(chuàng)造”的改變，需要中國(guó)企業(yè)技術(shù)的不斷創(chuàng)新。HCI技術(shù)在中國(guó)有著超過(guò)30年的發(fā)展歷史，前20年大多都是在實(shí)驗(yàn)室研究階段，近十年來(lái)才開始廣泛應(yīng)用到人們生活的各個(gè)領(lǐng)域，但其推動(dòng)產(chǎn)業(yè)發(fā)展的巨大能量遠(yuǎn)未顯現(xiàn)。
“一個(gè)全新時(shí)代的大幕才剛剛拉開，云計(jì)算、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、HCI這些技術(shù)蓬勃發(fā)展，新的商業(yè)模式也初現(xiàn)曙光。當(dāng)我們把所有用戶的行為和需求匯集到一塊去的時(shí)候，整個(gè)社會(huì)都將被技術(shù)的發(fā)展所重構(gòu)。”張連毅引用百度大數(shù)據(jù)首席架構(gòu)師林仕鼎的話來(lái)展開他的觀點(diǎn)與想法。在他眼中，云計(jì)算勢(shì)如破竹地撞擊著傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)，移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)改變著人們生活工作的方式，大數(shù)據(jù)讓整個(gè)世界變得更加有規(guī)律可循，而HCI技術(shù)雖然沒那么轟轟烈烈，但它卻悄然地在人們的生活、工作中助力著這幾大板塊的應(yīng)用。
在北京商報(bào)記者眼中，“十年磨一劍”正是張連毅和捷通華聲的真實(shí)寫照。張連毅認(rèn)為，產(chǎn)業(yè)化、服務(wù)化是推動(dòng)HCI技術(shù)發(fā)展的動(dòng)力，HCI技術(shù)的不斷創(chuàng)新應(yīng)用則是推動(dòng)整個(gè)信息產(chǎn)業(yè)不斷發(fā)展的動(dòng)力引擎之一。捷通華聲憑借十多年來(lái)在智能人機(jī)交互技術(shù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)領(lǐng)域的雄厚積累，于2011年推出了全球第一個(gè)全方位智能人機(jī)交互感知云——靈云平臺(tái)（www.hcicloud.com），為從“中國(guó)制造”向“中國(guó)創(chuàng)造”的全面升級(jí)提供了一個(gè)強(qiáng)大的“發(fā)動(dòng)機(jī)”引擎。
當(dāng)盲人無(wú)法看到手機(jī)短信，卻可以聽取這些信息；當(dāng)老年人看不清手機(jī)按鍵，卻可以通過(guò)說(shuō)來(lái)對(duì)手機(jī)下達(dá)“命令”；當(dāng)司機(jī)在駕駛過(guò)程中為保證安全，通過(guò)收聽語(yǔ)音播報(bào)獲得叫車信息……云計(jì)算、大數(shù)據(jù)、移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)、HCI技術(shù)的快速發(fā)展、彼此交融，正悄然地改變著人們的生活方式。
構(gòu)建HCI技術(shù)生態(tài)圈
數(shù)據(jù)顯示，捷通華聲所擁有的自主知識(shí)產(chǎn)權(quán)中文語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別技術(shù)在國(guó)內(nèi)語(yǔ)音交互技術(shù)市場(chǎng)占有率達(dá)到50%，手寫識(shí)別、掃描識(shí)別技術(shù)達(dá)到35%的市場(chǎng)占有率，成為國(guó)內(nèi)第一家倡導(dǎo)并實(shí)現(xiàn)同時(shí)提供語(yǔ)音合成、語(yǔ)音識(shí)別、手寫識(shí)別、OCR、機(jī)器翻譯等全系列HCI核心技術(shù)的企業(yè)。
雖然，捷通華聲在智能人機(jī)交互技術(shù)領(lǐng)域已經(jīng)成為領(lǐng)先廠商，但捷通華聲在該領(lǐng)域的耕耘遠(yuǎn)不止于此。張連毅介紹說(shuō)，“雖然智能人機(jī)交互技術(shù)已經(jīng)取得了非常廣泛的應(yīng)用，但其技術(shù)本身還存在一些不完善的地方，例如語(yǔ)音識(shí)別率還不能做到百分之百，語(yǔ)音合成雖然已經(jīng)可以流利地學(xué)習(xí)人講話，但講話的語(yǔ)氣及感情色彩相比真人還有一定差距。因此，業(yè)界還需要去不斷學(xué)習(xí)、了解、應(yīng)用、完善好這些智能人機(jī)交互技術(shù)，這需要整個(gè)產(chǎn)業(yè)來(lái)推動(dòng)其發(fā)展”。
日前，捷通華聲的靈云開發(fā)者社區(qū)正式向整個(gè)社會(huì)全方位開放各項(xiàng)能力，所有的企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者都可以免費(fèi)加入到靈云開發(fā)者社區(qū)。在靈云開發(fā)者社區(qū)，企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者均可直接下載語(yǔ)音合成（TTS）、語(yǔ)音識(shí)別（ASR）、手寫識(shí)別（HWR）、光學(xué)字符識(shí)別（OCR）等多項(xiàng)HCI核心技術(shù)。與此同時(shí)，捷通華聲還將加強(qiáng)技術(shù)指導(dǎo)，幫助開發(fā)者把不同的智能人機(jī)交互技術(shù)應(yīng)用到產(chǎn)品上，與企業(yè)和個(gè)人開發(fā)者共同了解、學(xué)習(xí)、切磋、完善各種智能人機(jī)交互技術(shù)。
張連毅表示，“HCI技術(shù)是一項(xiàng)可能永遠(yuǎn)也無(wú)法達(dá)到完美、完善的技術(shù)，不斷的創(chuàng)新會(huì)讓技術(shù)無(wú)限接近盡善盡美，但可能永遠(yuǎn)不會(huì)達(dá)到終點(diǎn)，這就是HCI技術(shù)的魅力所在，也是其擁有巨大市場(chǎng)發(fā)展空間的魅力所在。你可以做到在一個(gè)階段領(lǐng)先，能夠?qū)κ袌?chǎng)起到強(qiáng)勢(shì)的領(lǐng)導(dǎo)地位，但可能也會(huì)瞬間被甩到后面。我喜歡這樣的挑戰(zhàn)，還有更多的路需要去探索與發(fā)現(xiàn)”。
