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| 社會(huì)化媒體下的社區(qū)客服管理實(shí)踐 鹿鳴 2011/04/25 | |
CRM為企業(yè)帶來的價(jià)值，你實(shí)現(xiàn)了嗎？ 鹿鳴 2011/03/22 |
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| 無償獻(xiàn)血者招募服務(wù)中的CRM應(yīng)用 鹿鳴 2011/03/08 | |
| IT分銷行業(yè)如何成功應(yīng)用CRM系統(tǒng) 鹿鳴 2011/03/08 | |
| CRM系統(tǒng)實(shí)施（5）：淺談CRM與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成(下) 鹿鳴 2011/01/13 | |
| CRM系統(tǒng)實(shí)施（4）：淺談CRM與ERP系統(tǒng)的數(shù)據(jù)集成(上) 鹿鳴 2011/01/13 | |
| CRM系統(tǒng)實(shí)施（3）：企業(yè)CRM應(yīng)用成功的10步驟 鹿鳴 2011/01/13 | |
| CRM系統(tǒng)實(shí)施（2）：降低CRM應(yīng)用風(fēng)險(xiǎn)的具體措施 鹿鳴 2011/01/07 | |
| CRM系統(tǒng)實(shí)施（1）：企業(yè)CRM實(shí)施中經(jīng)常會(huì)遇到哪些風(fēng)險(xiǎn)？鹿鳴 2011/01/07 | |
| 無線CRM應(yīng)用（2）：CRM無線應(yīng)用的平民方案 鹿鳴 2010/12/28 | |
| 無線CRM應(yīng)用（1）：淺談CRM的無線應(yīng)用 鹿鳴 2010/12/30 | |
| CRM戰(zhàn)略管理（2）：一個(gè)CRM戰(zhàn)略框架及案例分析 鹿鳴 2010/12/28 | |
| CRM戰(zhàn)略管理（1）：如何創(chuàng)建一個(gè)CRM戰(zhàn)略？鹿鳴 2010/12/28 | |
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