首頁(yè)>>廠商>>系統(tǒng)集成商>>上海理想

隨身攜帶的“呼叫中心”——Ideal Call

2006/11/22

  一個(gè)小巧輕便的盒子,接上電話和電腦,就可以瞬間創(chuàng)建一個(gè)可隨身攜帶的“呼叫中心”。 中國(guó)電信旗下的專業(yè)系統(tǒng)集成商上海理想(集團(tuán))公司推出了企業(yè)電話服務(wù)、營(yíng)銷管理工具—— Ideal Call。該產(chǎn)品尤其適用于銷售熱線電話,售后服務(wù)電話,調(diào)度電話,咨詢電話等電話使用頻繁的企業(yè)。選用Ideal Call產(chǎn)品,可以幫助企業(yè)大大節(jié)約成本,提高工作效率。

輕巧易用 隨身攜帶

  在任何地方,只要有電腦和電話,你就可以利用Ideal Call輕松實(shí)現(xiàn)呼叫中心功能。這對(duì)一些中小型企業(yè)及SOHO人士來(lái)說(shuō),相當(dāng)于身邊多了一個(gè)“高級(jí)白領(lǐng)大管家”。

設(shè)備雖小 功能強(qiáng)大

  24小時(shí)自動(dòng)語(yǔ)音服務(wù): 自動(dòng)播放歡迎信息和語(yǔ)音提示,小企業(yè)實(shí)現(xiàn)大形象。語(yǔ)音菜單能隨意更改,語(yǔ)音內(nèi)容打字輸入,隨心定制;客戶撥進(jìn)電話,會(huì)自動(dòng)進(jìn)入語(yǔ)音查詢系統(tǒng),客戶可以根據(jù)提示語(yǔ)引導(dǎo)按鍵,選擇自己需要的信息。該功能大大減少了人力成本,同時(shí)也降低了人工操作的疏失,提升企業(yè)整體服務(wù)品質(zhì)。

  電話群呼營(yíng)銷功能: 理想Ideal Call支持電話自動(dòng)外撥,適合對(duì)固定的大量客戶群進(jìn)行信息發(fā)送和群呼,既提高工作效率,又節(jié)省了公司成本。使用理想Ideal Call還能讓企業(yè)的客戶熱線成為產(chǎn)品信息的發(fā)布平臺(tái),隨時(shí)更新產(chǎn)品及促銷信息,使客戶能及時(shí)了解到各種新業(yè)務(wù)。

  實(shí)時(shí)管理客戶信息: 電話鈴響,客戶資料管理界面自動(dòng)顯示在電腦中,客服人員能實(shí)時(shí)查詢和管理客戶信息;

  一體無(wú)紙化辦公: 理想Ideal Call同時(shí)支持傳真收發(fā)、電話記錄、來(lái)電轉(zhuǎn)接、客戶資料管理、統(tǒng)計(jì)報(bào)表等功能,真正實(shí)現(xiàn)了辦公的一體化、無(wú)紙化,有效的降低了辦公成本。

  電話錄音:所有的電話都可以全程或者選擇性的錄音,幫助企業(yè)在客戶心目中建立積極、親切、可以信賴的正面形象。

售前售后 服務(wù)到位

  理想公司將免費(fèi)為用戶上門安裝調(diào)試、進(jìn)行使用培訓(xùn),并提供產(chǎn)品免費(fèi)升級(jí)、24 小時(shí)電話支持、免費(fèi)上門服務(wù),完善的服務(wù)免除您的后顧之憂。

  據(jù)悉,日前理想(集團(tuán))公司正舉辦Ideal Call產(chǎn)品免費(fèi)體驗(yàn)活動(dòng),對(duì)有意向的用戶提供免費(fèi)上門演示、安裝和培訓(xùn)。業(yè)務(wù)咨詢電話:021-58751199、34249898-3600

上海理想公司供稿 CTI論壇編輯



相關(guān)鏈接:
理想呼叫中心解決方案 2008-10-24
理想信息電信行業(yè)BOSS解決方案 2008-05-27
上海理想號(hào)碼百事通平臺(tái)解決方案 2008-05-08
Ideal call——家電化企業(yè)級(jí)呼叫中心震撼登陸 2006-11-13
中國(guó)汽車服務(wù)行業(yè)首個(gè)五位客戶服務(wù)短號(hào)碼96818開(kāi)通 2005-09-09

分類信息:     行業(yè)_企業(yè)_解決方案      
揭东县| 江山市| 普安县| 呼图壁县| 大冶市| 澜沧| 尉犁县| 赫章县| 文山县| 松滋市| 武义县| 麦盖提县| 太和县| 新竹县| 宁都县| 河北省| 双辽市| 锦州市| 建阳市| 鹤壁市| 乐亭县| 丽江市| 凤凰县| 老河口市| 刚察县| 延安市| 商丘市| 乐昌市| 巩义市| 磴口县| 麻城市| 大埔区| 兖州市| 阿拉尔市| 阳高县| 安陆市| 开封县| 闽侯县| 崇礼县| 南部县| 察雅县|