理想信息電信行業(yè)BOSS解決方案
2008/05/27
在理想電信BOSS解決方案中,電信經(jīng)營分析系統(tǒng)為電信企業(yè)的經(jīng)營分析提供數(shù)據(jù)倉庫和數(shù)據(jù)挖掘的手段,可以從多個角度幫助電信運(yùn)營商提高運(yùn)營能力;電信客戶服務(wù)管理系統(tǒng)是針對電信運(yùn)營商開發(fā)的CRM,可以幫助運(yùn)營商挖掘客戶信息、提高服務(wù)質(zhì)量;電信計費(fèi)系統(tǒng)對多種類型的話單基于規(guī)則算法進(jìn)行批價處理,并使整個過程可監(jiān)控;綜合業(yè)務(wù)處理系統(tǒng)完成對用戶使用電信產(chǎn)品申請的受理、開通等功能;電信網(wǎng)上客戶服務(wù)自助系統(tǒng)通過電子化的方式為電信客戶提供業(yè)務(wù)受理、繳費(fèi)等電子商務(wù)功能;聯(lián)機(jī)采集解決方案從交換機(jī)上采集計費(fèi)結(jié)算所需要的數(shù)據(jù);電信IT網(wǎng)管方案對電信企業(yè)的信息系統(tǒng)管理者提供集中的系統(tǒng)監(jiān)控管理。賽迪網(wǎng)中國信息化(industry.ccidnet.com)
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