隨著企業(yè)通信市場的整合,許多通信領域里的知名廠商紛紛不約而同地面向中國企業(yè)市場適時地推出了其企業(yè)級融合通信解決方案,試圖在這個新興市場中站有一席之地。日本沖電氣便是其中最引人注目的企業(yè)之一,十月底,沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司和常州沖電氣國光通信機器有限公司聯(lián)合在北京隆重召開新聞發(fā)布會,并宣布即日起,在中國全面推出OKI企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)解決方案。
創(chuàng)立于1881年的沖電氣工業(yè)株式會社(OKI),是日本最早的電子通信產(chǎn)品生產(chǎn)廠家,而對大多數(shù)人來說,對OKI在通信界的關(guān)注目光始于2003年。2003年4月,OKI在北京召開新聞發(fā)布會,宣布在推出其面向中國企業(yè),推出企業(yè)用CTI系統(tǒng)--CTstage。時隔一年以后,OKI再次在北京舉辦一體化產(chǎn)品發(fā)布活動。此次活動和CTstage是否有種種聯(lián)系,而OKI在中國的銷售策略在這一年中有何新轉(zhuǎn)變,帶著當前企業(yè)通訊市場企業(yè)關(guān)注的幾個問題,記者在發(fā)布會上訪問了從日本前來參加本次活動的OKI多媒體通訊公司總裁、IP網(wǎng)絡通信公司副總裁坪井正志先生。
話題自然從OKI進入中國談起,說起OKI在中國通信市場的活動,坪井笑道,其實沖電氣多年前就已經(jīng)進入中國,1997年,考慮到中國市場的重要性和OKI的中國戰(zhàn)略, OKI首先在常州和國光公司合資成立了常州沖電氣國光通信機器有限公司,從事PBX、KTS、電源裝置以及電話關(guān)聯(lián)產(chǎn)品的生產(chǎn)、銷售,2001年12月,OKI又單獨出資,在常州成立了沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司,專門從事通信軟件的開發(fā)和銷售,同時滿足中國企業(yè)對系統(tǒng)集成解決方案產(chǎn)品的強烈需求。兩家公司的先后成立,基本形成了OKI通信產(chǎn)品在中國的戰(zhàn)略布局,很好的滿足了中國市場對OKI產(chǎn)品的需求。也正是因為這些因素的存在,2003年,OKI在中國推出了滿足多媒體尖端通信要求的開放式CTI系統(tǒng)---CTstage。在過去的一年里,CTstage在中國的銷售取得了很好的業(yè)績,目前CTstage已經(jīng)在中國有了許多客戶,當然,要取得更好的業(yè)績,OKI還要在中國更努力進行工作。
此次,沖電氣在中國推出的是企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)解決方案,它的推出,也是源于OKI在企業(yè)通訊領域一直保持的技術(shù)優(yōu)勢,也是考慮到目前中國企業(yè)在通信方面面臨的實際問題,F(xiàn)代商業(yè)社會及其模式對通信提出的是空前的挑戰(zhàn):太多的通信媒介,加之商務人群移動性極高,人們往往不能在第一時間就與對方取得聯(lián)系。對于企業(yè)來說,這就意味著工作效率下降、交易成本增加和客戶關(guān)系的損壞。造成這一困境的通信瓶頸,正是因為用戶無法完全統(tǒng)一彼此孤立的多種網(wǎng)絡和應用。現(xiàn)存的各種網(wǎng)絡,如公眾網(wǎng)絡、移動網(wǎng)絡和企業(yè)網(wǎng)絡,均只能支持特定的終端設備和功能和不同的通信工具(如移動電話、固定電話或PDA),均需要其特定的地址簿,且需分開保存。由于網(wǎng)絡、終端設備、應用或地理位置的不同,對信息和通信流的同步、集成及管理還難以實現(xiàn)。
傳統(tǒng)的企業(yè)信息和通信環(huán)境基本上是由數(shù)據(jù)服務器(支持數(shù)據(jù)網(wǎng)絡)和通信交換機(即PBX,支持語音通信)構(gòu)成。目前的業(yè)務工作流程需要將這些單獨的網(wǎng)絡集成到一個集中網(wǎng)絡,從而有效降低通信成本。OKI此次推出的企業(yè)一體化融合IP通信系統(tǒng)解決方案融合了先進的VoIP技術(shù),通過網(wǎng)絡辦公、服務管理兩大系統(tǒng)的建設,系統(tǒng)構(gòu)建了企業(yè)從獲取信息-傳遞信息-對應信息-處理和解決信息-反饋信息的內(nèi)、外部信息的完整流程,實現(xiàn)了基于一套IP網(wǎng)上的語音、數(shù)據(jù).信息交換、存儲、共享.傳輸?shù)囊惑w化解決方案。
在這套解決方案中,IPstage-EX100是主打產(chǎn)品。IPstage-EX100在提供現(xiàn)有的電話交換機功能的基礎上,還配置了如支持統(tǒng)一消息、網(wǎng)絡電話、與CTI互動等多項準確快捷的辦公室通信功能。結(jié)合了IP網(wǎng)絡和電話網(wǎng)絡優(yōu)勢的IP-PBX為通信成本費用的削減和辦公室業(yè)務效率的提高做出了卓越的貢獻。另外,考慮到企業(yè)內(nèi)部用PHS在中國的需求趨勢,OKI已經(jīng)將PHS作為企業(yè)配置的重要內(nèi)容進行推出,通過無線環(huán)境的配備,從而實現(xiàn)現(xiàn)代辦公室布局的任意性,從而達到削減通信成本,提高工作效率的最佳目標。
同CTstage一樣,IPstage系列產(chǎn)品也是主要面向企業(yè)級市場的。坪井先生介紹說, IPstage是完全按模塊化來設計的,它可以提供從模擬到數(shù)字再到無線(PHS)的不同種應用。
中國的企業(yè)級應用市場參差不齊,無論是規(guī)模還是產(chǎn)品的具體需求上都有很大的差異。很多企業(yè)會陸續(xù)采購相關(guān)的通信產(chǎn)品,而在每次新采購都有可能都會面對同樣的一個問題:原有的設備投資是否可以有效利用?針對企業(yè)關(guān)心的問題,OKI提供了靈活的產(chǎn)品解決方案。IPstage可以在充分利用客戶原有通信投資的前提下,逐步為客戶構(gòu)建全IP系統(tǒng)提供連續(xù)的服務,以最大可能的保護企業(yè)客戶現(xiàn)有的和今后可能的投資。
當然,在中國,沖電氣的主要市場目標還是在一些大行業(yè),如政府、石油、金融和保險機構(gòu)等以及那些在各地有許多分支機構(gòu)的大型企業(yè)上面。從日本企業(yè)級通信市場的發(fā)展情況來看,IP聯(lián)絡中心和IP融合通信是行業(yè)發(fā)展的大趨勢,一個完整的IP通信包括IP電話、IP聯(lián)絡中心、一體化通訊和IP視頻等,這些技術(shù)將被廣泛應用在金融、電力、政府、教育等各個領域,在給人們的工作、學習和生活方式帶來深遠影響的同時,他們的主要作用是將大大提高企業(yè)內(nèi)部生產(chǎn)效率和客戶的投資回報率。IP通信代表了企業(yè)通信行業(yè)的先進的技術(shù),這是無庸質(zhì)疑的,F(xiàn)在許多企業(yè)剛剛開始向這方面的轉(zhuǎn)變,還沒有達到產(chǎn)品的完全IP化。
最后,坪井先生表示,作為最早在IP領域開始研發(fā)的專業(yè)通信廠商,沖電氣非常有信心在中國開辟出自己的天地,在日本市場上獲得的豐富行業(yè)應用經(jīng)驗和OKI可靠的產(chǎn)品品質(zhì)是OKI在中國開拓市場的最大信心來源。在沖電氣軟件技術(shù)(江蘇)有限公司和常州沖電氣國光通信機器有限公司的協(xié)力開拓和優(yōu)秀的本地化對應服務下,OKI的優(yōu)秀產(chǎn)品將充分滿足來自不同企業(yè)的不同需要,并得到中國企業(yè)的喜愛。