相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 系統(tǒng)建設(shè)   

• · 虛擬座席：在家工作的座席代表為呼叫中心帶來新的收益 2012-06-12
• · Verint 呼叫中心客戶心聲分析解決方案 2012-06-06
• · Teleopti攜手華為部署尼日利亞最大電信運(yùn)營商WFM項(xiàng)目 2012-04-25
• · 美國家用住房按揭服務(wù)商實(shí)施Verint Impact 360軟件 2012-04-10
• · Teleopti葉城：勞動(dòng)力資源與績(jī)效管理工具的價(jià)值分析 2012-04-01
• · 將社交媒體與客服整合實(shí)現(xiàn)經(jīng)濟(jì)效益的最佳實(shí)踐 2012-03-29
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)江以仁：多媒體服務(wù)時(shí)代的管理挑戰(zhàn) 2012-03-23
• · 華勝天成彭旻璽：環(huán)境對(duì)呼叫中心的影響 2012-03-23
• · 楊文祥：給力呼叫中心經(jīng)理—宏盛的管理工具與服務(wù) 2012-03-22
• · Teleopti楊彥陽：借助WFM，提升運(yùn)營管理水平 2012-03-22
• · 遠(yuǎn)傳技術(shù)隋明剛：IVR客戶行為分析系統(tǒng) 2012-03-22
• · 中國光大銀行“客服中心運(yùn)營管理系統(tǒng)項(xiàng)目”招標(biāo) 2012-03-06
• · 敏迪公司攜手VMware View控制呼叫中心運(yùn)營 2012-03-05
• · Verint驅(qū)動(dòng)跨越整個(gè)企業(yè)內(nèi)部的客戶心聲分析項(xiàng)目 2012-02-02
• · Taylor Reach公司發(fā)布呼叫中心客戶質(zhì)量報(bào)告工具 2011-12-23
• · 寶東助力浙江移動(dòng)實(shí)施Verint Impact 360語音分析 2011-12-21
• · 浙江移動(dòng)實(shí)施Verint Impact 360語音分析解決方案 2011-12-19
• · 澳大利亞公司選擇Genesys呼叫中心勞動(dòng)力管理方案 2011-12-15
• · 專訪：NICE全套呼叫中心行業(yè)解決方案的神秘武器 曹建菊2011-12-06
• · 有關(guān)聯(lián)絡(luò)中心的IP轉(zhuǎn)型，主管人員應(yīng)該了解哪些？ 2011-11-25
• · 6個(gè)聰明的方法來設(shè)計(jì)你的呼叫中心 劉煜編譯2011-11-23
• · “NICE Insight 實(shí)時(shí)業(yè)改善務(wù)”研討會(huì)在京舉辦 2011-11-23
• · Verint為美著名處方藥送貨上門服務(wù)提供Impact 360 2011-11-21
• · 工作績(jī)效管理：讓客戶體驗(yàn)與企業(yè)目標(biāo)保持一致 2011-11-16
• · 呼叫中心管理者應(yīng)該融入社交媒體的大潮 劉煜編譯2011-10-21
• · Verint用戶開始實(shí)施“第五代”人力資源優(yōu)化解決方案 2011-10-12
• · 呼叫中心整體運(yùn)營績(jī)效受益于集成RightTime平臺(tái) 2011-09-23
• · 卷首語【奧運(yùn)觀眾呼叫中心】 呂克勤2011-08-05
• · Verint北亞副總裁勞瑞克：呼叫中心高級(jí)應(yīng)用正不斷發(fā)展 曹建菊2011-08-05
• · 見證奧運(yùn)場(chǎng)館外的精彩 記奧運(yùn)觀眾呼叫中心的成功組建 董程2011-08-03
• · 中信銀行實(shí)施Verint Impact360排班管理軟件 2011-08-02
• · 長(zhǎng)虹電器選擇友鄰?fù)ㄓ嵑艚兄行馁|(zhì)量管理系統(tǒng) 2011-07-26
• · 紐約人壽的坦帕直接營銷運(yùn)營獲“年度創(chuàng)新先鋒獎(jiǎng)” 2011-07-25
• · NICE連續(xù)四年被命名為勞動(dòng)力管理市場(chǎng)全球領(lǐng)導(dǎo)者 2011-07-21
• · 揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：分析型人力資源優(yōu)化軟件 威廉杜爾2011-07-18
• · 揭秘人力資源優(yōu)化系統(tǒng)：呼叫中心發(fā)展和人力資源優(yōu)化 威廉杜爾2011-07-18

相關(guān)頻道: . 運(yùn)營管理    . 系統(tǒng)建設(shè)