講座專家：李寶民
2013-11-19 14:14:00 評論：0 點擊：
SCPU服務能力（中國）促進聯(lián)盟輪值主席
北京郵電大學呼叫中心與BPO專業(yè)技術(shù)指導委員會主席主任兼客座教授
作為中國呼叫中心運營和管理方面的權(quán)威人士，李寶民博士自1998年就來到了中國，并且成為九五資訊的早期創(chuàng)建者之一。李寶民博士在中國進行呼叫中心運營管理中已經(jīng)積累了非常豐富的實戰(zhàn)經(jīng)驗，成為中國呼叫中心業(yè)界的領航者和呼叫中心科學運營理念的倡導者。
李寶民博士長期從事呼叫中心的培訓的研究，具有豐富的實踐工作經(jīng)驗和較高的理論水平，撰寫和編譯過數(shù)十篇具有一定理論水平和實用價值的文章，許多研究文章在呼叫中心領域具有重要影響。
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