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出版日期:2022年4月25日  星期一

總第一零一零期

周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國計算機和通信領域網絡社區(qū)和門戶網站,重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會延期舉辦的通知


為確保展會參展商和觀眾的安全,并響應支持政府進一步落實當前疫情的防控工作,2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會主辦方CTI論壇宣布,原計劃于2022年5月12日在北京遼寧大廈舉辦的2022中國呼叫中心及企業(yè)通信大會將延期舉辦。主辦方會根據(jù)疫情情況,盡快更新具體活動時間,請隨時關注CTI論壇網站,微信公眾號。

面對大辭職潮和混合辦公環(huán)境的興起,聯(lián)絡中心要抓住時機

2022年最重要的9個呼叫中心技術趨勢
2022年語音技術行業(yè)現(xiàn)狀之人工智能
視頻成為標準聯(lián)絡中心渠道毋庸置疑
聯(lián)絡中心的10個領先勞動力管理(WFM)工具
2023年及以后相關呼叫中心的7個預測 
【Genesys】通過聯(lián)絡中心員工參與推動質量管理
【Uniphore博客】聯(lián)絡中心頂級客戶服務AI用例
捷通華聲:科技金融下的新營銷策略
履夢 18 | “三心三力”遠傳科技品牌煥新再出發(fā)
獲取XAAS(一切皆服務)的好處
云聯(lián)5G可視化服務,突破語音客服界限
小i機器人再獲專利授權,經驗值再+1
合力億捷智能車聯(lián)客戶服務賦能汽車服務3.0時代
Zoom通過創(chuàng)新支持其聯(lián)絡中心即服務解決方案
MyComm:盤點購買視頻客服解決方案的八大理由

2022年購買混合會議室套件的6大理由

2022年金融服務統(tǒng)一通信狀況
2022年金融服務行業(yè)主要UC(統(tǒng)一通信)供應商
HAS2022 | 第19屆華為全球分析師大會即將啟幕!
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與阿朗終端合作是怎樣的體驗?
東進技術參加北京商用密碼行業(yè)協(xié)會會員大會
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ALE | 國家安全離不開數(shù)據(jù)安全
戰(zhàn)疫升級!方位通訊為城市防疫筑牢通訊防線
星縱&飛音 | 方艙醫(yī)院/防疫酒店IP語音通信方案
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華脈智聯(lián)工園區(qū)應急預警聯(lián)動合成作戰(zhàn)平臺
銳捷網絡發(fā)布“數(shù)字原力覺醒計劃”
Jabra與聯(lián)想合作推出一體化視頻會議解決方案
容聯(lián)云攜手信通院開啟辦公即時通信軟件標準研制

跨界與融合——2022年中國國際信息通信展全面升級!

GSMA關于MWC上海2022延期舉辦的聲明
中國電信攜手騰訊探索5G+電競應用場景
中國聯(lián)通數(shù)字鄉(xiāng)村平臺搭建助農新舞臺
中國移動攜手王蒙重磅發(fā)布5G新通話產品
愛立信發(fā)布2022年第一季度財報
科大訊飛助力中國移動重磅發(fā)布“5G新通話”產品
中興通訊小顆粒技術推動5G+垂直行業(yè)融合創(chuàng)新
中國聯(lián)通與中國人民公安大學簽署協(xié)議
中國聯(lián)通:網絡安全的“攻”與“防”
打造未來數(shù)字世界,5G系統(tǒng)的機電互連是關鍵
瞄準科技創(chuàng)新前沿 中國電信加快向科技型企業(yè)轉型
頂流應用“i茅臺”背后的聯(lián)通云
中興通訊助力中國電信打造5G+AR智慧博物館
諾基亞與沙特電信成功完成中東首次1T現(xiàn)網試驗
愛立信推出本地分組網關

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捷信《技術賦能業(yè)務 齊心共克難關》
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企業(yè)聯(lián)絡中心出海方案 – Genesys Cloud
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2021中國呼叫中心及
企業(yè)通信大會


2020年度編輯推薦獎評選
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