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                  出版日期：2021年2月1日　 
                星期一
                
    總第九五五期
    		
                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              
    
            
    		
          
    
            
  
    
  
    
    
    
      CTI論壇介紹
    
    
    
    
       CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    
    
  
    		
    
    
      
                  
  
     
              
            
     
			 
     
              2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì) 4月15日 中國(guó)·北京
            
    
            
     
              
    
                  
                    
     
                       
                        
    
                          

    
                          
    
                        
    		
                      
    業(yè)界矚目的2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)將于4月15日在中國(guó)北京隆重召開(kāi)，本次會(huì)議將以"5G時(shí)代 共筑企業(yè)通信云生態(tài)"為主題，圍繞企業(yè)通信、呼叫中心、下一代通信架構(gòu)等內(nèi)容為話題，展示各種各樣的前沿技術(shù)，繼續(xù)推動(dòng)ICT產(chǎn)業(yè)發(fā)展，及時(shí)反映產(chǎn)業(yè)發(fā)展的最新動(dòng)向。
    
                      
    		
                    
    
                      
                
    		
            
    


      
    


        
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2021年聯(lián)絡(luò)中心要解決的5個(gè)CX問(wèn)題
    
                  
    		
                
    
                  
    
                    2021中國(guó)呼叫中心及企業(yè)通信大會(huì)全面啟動(dòng)！
                  
    
                  
    
                    變革時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心的人才第1部分：角色設(shè)定
                  
    
                  
    
                    為什么CPaaS對(duì)客戶體驗(yàn)至關(guān)重要？
                  
    
                  
    
                    聯(lián)絡(luò)中心激勵(lì)客戶服務(wù)團(tuán)隊(duì)的五大方法
                  
    
                  
    
                    福利直播課！乘風(fēng)破浪體驗(yàn)經(jīng)濟(jì)，掘金超級(jí)獨(dú)角獸
                  
    
                  
    
                    捷通華聲為方言地區(qū)定制專屬智能化12345政務(wù)熱線
                  
    
                  
    
                    Avaya憑借最新AI技術(shù)獲第600個(gè)呼叫中心技術(shù)專利
                  
    
                  
    
                    Medallia增強(qiáng)聯(lián)絡(luò)中心遠(yuǎn)程勞動(dòng)力管理產(chǎn)品功能
                  
    
                  
    
                    Verint：借助AI藍(lán)圖從一開(kāi)始就正確實(shí)現(xiàn)自動(dòng)化
                  
    
                  
    
                    騰訊云企點(diǎn)客服出席CC2021
                  
    
                  
    
                    產(chǎn)品解析丨MyComm WFM呼叫中心運(yùn)營(yíng)管理系統(tǒng)
                  
    
                  
    
                    聲網(wǎng) X 5G視頻辦醫(yī)保 云見(jiàn)面 零跑腿
                  
    
                  
    
                    transcosmos上線智能聊天機(jī)器人品質(zhì)調(diào)查服務(wù)
                  
    
                  
    
                    進(jìn)軍智慧物聯(lián)新領(lǐng)域小i機(jī)器人與博世達(dá)成戰(zhàn)略合作
                  
    
                  
    
                    MAKEBOT發(fā)布《2021年亞洲聊天機(jī)器人趨勢(shì)報(bào)告
                  
    
                  
    
                    普強(qiáng)中標(biāo)長(zhǎng)安銀行遠(yuǎn)程銀行智能語(yǔ)音語(yǔ)義平臺(tái)項(xiàng)目
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                  
    2021年生產(chǎn)力排名前10位的UCaaS特性
    		
                
    
                  
    
                    數(shù)字化轉(zhuǎn)型正在呼喚…你必須回答
                  
    
                  
    
                    混合工作場(chǎng)所：協(xié)作的新機(jī)會(huì)
                  
    
                  
    
                    解釋多云（Multicloud）：真正的力量在哪里？
                  
    
                  
    
                    華為連續(xù)第七年發(fā)布全球聯(lián)接指數(shù)報(bào)告(GCI)
                  
    
                  
    
                    云上聯(lián)合創(chuàng)新，為產(chǎn)業(yè)融合注入新動(dòng)能
                  
    
                  
    
                    “別人家的公司”億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)，來(lái)曬2020年獎(jiǎng)狀了！
                  
    
                  
    
                    云翌I(lǐng)PPBX用實(shí)力推動(dòng)外企德科通信多元化
                  
    
                  
    
                    星縱信息 | 社區(qū)隔離智慧管理解決方案！
                  
    
                  
    
                    WebRTC 成為 W3C 與 IETF 正式標(biāo)準(zhǔn) 
                  
    
                  
    
                    誠(chéng)邀體驗(yàn)| 與您相約Poly博詣線上開(kāi)放日！
                  
    
                  
    
                    瞻博網(wǎng)絡(luò)宣布完成對(duì)Apstra的收購(gòu)
                  
    
                  
    
                    環(huán)信加入聲網(wǎng)大家庭，“連接”使命初心未改
                  
    
                  
    
                    UCaaS資深人士推出“超級(jí)通信”初創(chuàng)公司illumy
                  
    
                  
    
                    融云音視頻審核 高效靈活保障業(yè)務(wù)安全
                  
    
                  
    
                    羅技重新定義視頻會(huì)議“行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)”
                  
    
                            
    		
              
    
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
        
    
        
    
          
    
            
              
    
                
    
                
                  
    GSMA宣布MWC將于2021年重返上海
    		
                
                
    
                  
    
                    中國(guó)電信與鵬城實(shí)驗(yàn)室簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信攜手三峽集團(tuán)共推國(guó)家新基建
                  
    
                  
    
                    中興通訊2020年經(jīng)營(yíng)性現(xiàn)金流凈額超百億
                  
    
                  
    
                    水利部與中國(guó)鐵塔開(kāi)展全面戰(zhàn)略合作
                  
    
                  
    
                    思博倫喜獲BIG創(chuàng)新獎(jiǎng)，為2021新征程拉開(kāi)帷幕
                  
    
                  
    
                    中興通訊與銀聯(lián)數(shù)據(jù)成立首家5G消息開(kāi)放實(shí)驗(yàn)室
                  
    
                  
    
                    東方通信IMS詐騙電話防范系統(tǒng)成功上線
                  
    
                  
    
                    愛(ài)立信上新！5G RAN切片解決方案助推5G業(yè)務(wù)增長(zhǎng)
                  
    
                  
    
                    聯(lián)通攜手中興完成共建共享5G SA語(yǔ)音性能驗(yàn)證
                  
    
                  
    
                    中國(guó)鐵塔完成吉林通化方艙醫(yī)院移動(dòng)網(wǎng)絡(luò)覆蓋任務(wù)
                  
    
                  
    
                    諾基亞與Mobily試行全球首個(gè)4G/5G FWA網(wǎng)絡(luò)切片
                  
    
                  
    
                    中國(guó)鐵塔視頻"云監(jiān)工"直播石家莊正定隔離點(diǎn)建設(shè)
                  
    
                  
    
                    “ICT年度創(chuàng)新獎(jiǎng)”出爐，中興通訊斬獲七項(xiàng)大獎(jiǎng)
                  
    
                  
    
                    諾基亞貝爾祝賀中國(guó)廣電與中國(guó)移動(dòng)合作協(xié)議簽署
                  
    
                  
    
                    中國(guó)電信為獨(dú)龍江開(kāi)通高通量衛(wèi)星基站
                  
    
                            
    		
              
            
                
          
    		
        
    
        
    
          
        
    
        
    
        
    
        
    
          
    
            
    人才招聘欄目
    		
                    
    
                      
    
                        維音集團(tuán) 旗下維音數(shù)碼開(kāi)始招新啦
                      
    
                      
    
                        方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
                      
    
                      
    
                        鼎信通達(dá)誠(chéng)聘UC/融合通信方案經(jīng)理
                      
    
                      
    
                        Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
                      
    
                      
    
                        COPC Inc. 中國(guó)區(qū)顧問(wèn)招聘啟事
                      
    
                      
    
                        Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
                      
    
                      
    
                        虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師
                      
    
                      
    
                        招聘|優(yōu)秀的人終會(huì)相逢，暢遠(yuǎn)技術(shù)正在找你！
                      
    
                      
    
                        大宇宙中國(guó)天津中心 虛席以待，只等你來(lái)~
                      
    
                      
    
                        天潤(rùn)融通誠(chéng)聘渠道銷售經(jīng)理
                      
    
                    
    		
        
    
        
    
            		
        
        
    
        
    
          
          
    
            
              
    
                
          
    		
        
    
          
    
    		
  
    
  
    
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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          
    
                  
    
            遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
          
    
          
    
            同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
          
    
          
                    
    
            遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
          
    
                
    
        
    
                          
    
            2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
          
    
                    
    
            預(yù)測(cè)外呼18大誤解
          
    
          
    		
      
    




  
    
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        京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營(yíng)管理》
      
    
      
    
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        2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
    
        
    
        2021中國(guó)呼叫中心及
    
          企業(yè)通信大會(huì)
    
  
    
  2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
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