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出版日期：2021年3月1日　 星期一

總第九五七期

 周刊回顧 CTI論壇主頁
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國計算機和通信領域網(wǎng)絡社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點關注呼叫中心、企業(yè)通信、運營與增值等領域。是中國大陸領先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務機構。
中興通訊發(fā)布5G視頻服務方案，助力客服系統(tǒng)轉型升級


2月23日，2021年MWC上海展正式開幕，中興通訊正式對外發(fā)布第四代客服系統(tǒng)"5G視頻服務"方案，該方案以5G連接、高清視頻、AR/VR、人工智能等技術為基礎，徹底變革傳統(tǒng)客戶服務形式，拓展更多應用場景，促進客服系統(tǒng)轉型升級。

重新設計的聯(lián)絡中心：成功的必備條件
客戶服務人工智能：我們如今身在何方？
選擇聯(lián)絡中心即服務 (CCaaS)？考慮這些問題
2021年語音技術產(chǎn)業(yè)狀況——智能虛擬助理的現(xiàn)狀
2021年語音技術產(chǎn)業(yè)狀況——語音分析的現(xiàn)狀
Genesys：機械的機器人時代已經(jīng)一去不復返了
理解Avaya的聊天機器人社會化技術 
到2027年，聯(lián)絡中心軟件市場將達到720.4億美元
攜手共贏丨億迅為途虎養(yǎng)車升級客戶體驗注入新動能
Verint推出了交互數(shù)據(jù)管理解決方案
小i機器人助力運輸類國企客服中心智能升級
優(yōu)音通信與中鐵魯班商務網(wǎng)再續(xù)三年之約
華夏醫(yī)院集團攜手快商通，開啟智能數(shù)字化新模態(tài)
MyComm呼叫中心在智慧校園中的應用解析
RingCentral與Salesforce的直撥電話集成
transcosmos韓國運營中心“釜山一中心”遷址擴建
藏海醫(yī)藥：借助微洱科技，有效提升詢單轉化率

2021年的CPaaS:演進的渠道和用例
電話系統(tǒng)的未來是什么？
云南電網(wǎng)攜手華為深化數(shù)字化轉型進程
山東打造可視防汛調度會商系統(tǒng)，以科技守護安瀾
安全辦公，中興通訊助力運營商探索ToB新藍海
持續(xù)發(fā)力，Avaya公布2021財年第一季度財報
2021 Poly博詣大學認證培訓課程來嘍！
云翌智能調度系統(tǒng)，一站式解決隧道通信難題
2021最新開源IP電話系統(tǒng)-MikoPBX發(fā)布
方位X7C企業(yè)級高端話機讓職場人贏在起跑線上！
Konftel用于混合工作的Cam10商務級網(wǎng)絡攝像頭
迅時助知名家用紡織品企業(yè)融合通信建設
飛音時代完成與Metaswitch和Epygi的完美兼容
UCaaS公司RingCentral報告第四季度全年收入增長
NTT發(fā)布最新《2021年混合云報告》
南方電訊攜手伯醫(yī)科技打造遠程超聲會診平臺

直擊MWC首日|線上線下相結合新形式回歸，開啟“和合共生”新時代
中國聯(lián)通：科技向善 合以致遠 共創(chuàng)美好數(shù)字新時代
愛立信首席執(zhí)行官：疫情證明無線連接至關重要
【2021MWC上海】電信+AI，下一個黃金賽道在哪里？
華為發(fā)布運營商目標網(wǎng)NetX2025技術白皮書
2021 MWC上海｜玩轉5G+MEC數(shù)字孿生
2021 MWC上海｜引領5G終端新風尚
中國電信和華為聯(lián)合發(fā)布超級頻率聚變
中國聯(lián)通在2021MWC上展示5G毫米波創(chuàng)新應用
中國電信榮獲《The Asset》 ESG企業(yè)大獎三項殊榮
華為發(fā)布5GtoB解決方案
為行業(yè)注入5G之心：中興通訊亮相2021MWC上海展
愛立信發(fā)布超輕Massive MIMO新品
浪潮亮相2021MWC上海 貢獻5G新力量
山東聯(lián)通圓滿完成聯(lián)通首個FAST端到端驗證
牛信亮相2021MWC上海，共話5G通信革新

人才招聘欄目
過年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡2021春招提前批啟動
江湖快報！捷通華聲招人啦！
維音集團 旗下維音數(shù)碼開始招新啦
方位社招 | 請查收新年的第一份offer 
鼎信通達誠聘UC/融合通信方案經(jīng)理
Equiinet招聘 | 我們需要德才兼?zhèn)涞哪?/a>
COPC Inc. 中國區(qū)顧問招聘啟事
Avaya Family：加入我們 做最酷的事兒
虛位以待 | 奧科誠聘駐場工程師
招聘|優(yōu)秀的人終會相逢，暢遠技術正在找你！
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