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出版日期:2021年5月31日  星期一

總第九六八期

周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇(m.suckhoeday.com)定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站,重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
誠(chéng)邀參會(huì)| 與MICROSOFT和POLY一起,加速邁進(jìn)混合辦公時(shí)代


2021年是協(xié)作方式迅速轉(zhuǎn)變的一年,很多企業(yè)已經(jīng)意識(shí)到,無(wú)論在何地辦公能獲得一致、同等的溝通體驗(yàn)是員工敬業(yè)度、員工賦能和工作成效的關(guān)鍵所在。如今,工作場(chǎng)所已經(jīng)演變?yōu)楹w個(gè)人空間、移動(dòng)式辦公、共享空間和傳統(tǒng)辦公室的融合概念,因此為您的團(tuán)隊(duì)配備智能、易使用、可靠的協(xié)作工具對(duì)于團(tuán)隊(duì)的成長(zhǎng)至關(guān)重要。請(qǐng)加入我們,一起了解MICROSOFT和POLY如何幫助您的團(tuán)隊(duì)建立掌控對(duì)話的信心、靈活性,以及由此給業(yè)務(wù)帶來(lái)的優(yōu)勢(shì)。無(wú)論身處何種辦公場(chǎng)所,專業(yè)級(jí)工具都能讓您的團(tuán)隊(duì)脫穎超群。

專訪思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人董鑫


董鑫,思必馳智能客服產(chǎn)品負(fù)責(zé)人,主要負(fù)責(zé)智能語(yǔ)音語(yǔ)義技術(shù)在企業(yè)智能服務(wù)領(lǐng)域的產(chǎn)品落地;曾在微軟、曠視擔(dān)任資深產(chǎn)品經(jīng)理和產(chǎn)品總監(jiān)等職位,參與或負(fù)責(zé)過(guò)Bing搜索、Cortana、Azure語(yǔ)音云、Face++云服務(wù)等AI產(chǎn)品;北郵本科,后續(xù)在北京大學(xué)和中科院獲管理和計(jì)算機(jī)雙碩士。

客戶服務(wù)幫助人們尋找相互聯(lián)系的三種方式

全渠道聯(lián)絡(luò)中心:語(yǔ)音被取代了嗎? 
聯(lián)絡(luò)中心培訓(xùn)的未來(lái)三大趨勢(shì)
什么是會(huì)話分析? 
對(duì)話科大訊飛江濤:AI不會(huì)替代人類
華為政務(wù)智能通信云助山東稅務(wù)實(shí)現(xiàn)“廳線聯(lián)動(dòng)”
華為云與竹間智能珠聯(lián)璧合,閃耀“云”端! 
標(biāo)貝科技劉博:洞見智能語(yǔ)音賽道未來(lái)之路 
中關(guān)村科金中標(biāo)建信信托智能視頻雙錄系統(tǒng)項(xiàng)目
易谷網(wǎng)絡(luò)王鴻冰:銀行營(yíng)銷數(shù)字化轉(zhuǎn)型思考
Verint:2021年的五大勞動(dòng)力趨勢(shì) (上)
三木子攜手微洱科技,打好電商經(jīng)營(yíng)“組合拳”
容聯(lián)云與企業(yè)微信以科技賦能保險(xiǎn)網(wǎng)電銷
合力億捷直播預(yù)告 | 云客服智能升級(jí)
普強(qiáng)中標(biāo)廈門航空“客服智能質(zhì)檢系統(tǒng)”項(xiàng)目
壹鴿智能語(yǔ)音客服助力某保險(xiǎn)集團(tuán)構(gòu)建服務(wù)新矩陣

為什么云優(yōu)先是最好的解決方案 

SDN-NFV-SD-WAN構(gòu)建SIP/IMS/SBC/UC虛擬化
穩(wěn)健、可靠全真即時(shí)通信網(wǎng)的架構(gòu)與應(yīng)用
開源企業(yè)電話系統(tǒng)FusionPBX實(shí)戰(zhàn)筆記
華為發(fā)布政務(wù)云大數(shù)據(jù)解決方案3.0
中國(guó)科學(xué)院采用億聯(lián)云視訊方案手術(shù)示教
【解決方案】云翌通信AI+語(yǔ)音平臺(tái)建設(shè)方案
方位通訊精彩亮相第16屆西安安博會(huì)
飛音時(shí)代IP話機(jī)在凱迪拉克•上海音樂廳的應(yīng)用
東進(jìn)技術(shù)亮相中關(guān)村科學(xué)城云推介活動(dòng)
谷歌分享了它對(duì)未來(lái)協(xié)作的展望
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Poly Voyager Focus 2智能無(wú)線耳機(jī)來(lái)了
應(yīng)急管理局融合通信系統(tǒng)建設(shè)建議之一
科天音視頻技術(shù)為房企打造創(chuàng)新驅(qū)動(dòng)力
聲網(wǎng)2021年Q1財(cái)報(bào):營(yíng)收4023萬(wàn)美元,創(chuàng)歷史新高

金秋九月,蓄勢(shì)前行 ——第30屆中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)如期而至

中國(guó)電信牽頭兩項(xiàng)工業(yè)互聯(lián)網(wǎng)ITU-T國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)
中國(guó)聯(lián)通“雙千兆”建設(shè)高速起航
中國(guó)聯(lián)通發(fā)布企業(yè)客戶5G數(shù)字化平臺(tái)服務(wù)產(chǎn)品
珠海移動(dòng)打造情景化360°自由視點(diǎn)直播
廣東移動(dòng)聯(lián)合華為完成公網(wǎng)切片首商用驗(yàn)證
中國(guó)鐵塔全力保障抗震救災(zāi)通信“生命通道”
華為發(fā)布光通信未來(lái)十年關(guān)鍵技術(shù)挑戰(zhàn)
烽火通信精彩亮相2021年廣電CCBN展
科大訊飛參加北京聯(lián)通MEC邊緣云合作伙伴沙龍活動(dòng)
諾基亞貝爾成功中標(biāo)國(guó)內(nèi)首次DCI設(shè)備規(guī)模集采
安富利:5G呼嘯而來(lái),將開啟無(wú)限商機(jī)
廣和通FM150-NA獲得T-Mobile認(rèn)證的5G無(wú)線模組
諾基亞貝爾與菲律賓DITO簽署5G合同
Mavenir5G Open RAN集成助力泰國(guó)智能城市項(xiàng)目
NTT將捐贈(zèng)300萬(wàn)美元用于印度疫情救濟(jì)

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虛位以待 | 奧科誠(chéng)聘駐場(chǎng)工程師 (上海)
Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
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江湖快報(bào)!捷通華聲招人啦!
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方位社招 | 請(qǐng)查收新年的第一份offer 
鼎信通達(dá)誠(chéng)聘UC/融合通信方案經(jīng)理
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《智能客戶服務(wù)管理體系》
《混合型AI 致勝未來(lái)》



2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)


2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳


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