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總第九七一期
近日,全球領(lǐng)先的云客戶體驗和聯(lián)絡(luò)中心解決方案提供商Genesys宣布推出全新的數(shù)字化客戶交互產(chǎn)品——Genesys DX,結(jié)合公司在客戶體驗領(lǐng)域的突出優(yōu)勢、Genesys人工智能以及預(yù)測式交互技術(shù),進一步優(yōu)化Bold360收購后的會話式人工智能、動態(tài)知識庫功能。
聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)繼續(xù)快速發(fā)展,下一步是可組合性
到2030年所有企業(yè)網(wǎng)絡(luò)都將是LTE/5G嗎?
金秋九月,蓄勢前行 ——第30屆中國國際信息通信展覽會如期而至
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