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                  出版日期：2021年11月15日　 
                星期一
                
總第九九零期

                周刊回顧
                CTI論壇主頁(yè)
              

            

          

        
  

  

    

      CTI論壇介紹
    

    

       CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
    

  

    

      
                  
  
 
              
            
 
			 
 
              直擊中興通訊2022年度全球合作伙伴大會(huì)：凝聚產(chǎn)業(yè)力量，共啟數(shù)智未來(lái)
            

            
 
              

                  
                    
 
                       
                        

                          


                          

                        

                      
11月4日，以"興所向，共未來(lái)"為主題的中興通訊2022年度全球合作伙伴大會(huì)在深圳召開。本次大會(huì)邀請(qǐng)了中興通訊全球300余家戰(zhàn)略合作伙伴、核心供應(yīng)商，以產(chǎn)業(yè)鏈協(xié)同創(chuàng)新為核心，圍繞數(shù)字經(jīng)濟(jì)、供應(yīng)鏈建設(shè)、合規(guī)建設(shè)等主題展開深入研討。

                    

                  
                

            



      
   
 


        
        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                  
聯(lián)絡(luò)中心如何編寫良好的客戶支持聊天腳本——附示例

                  

                

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心優(yōu)化平均回答速度和等待時(shí)間的5個(gè)技巧
                  

                  

                    CX Today專家圓桌會(huì)議：聯(lián)絡(luò)中心人力資源優(yōu)化
                  

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心座席技能必須跟上CCaaS技術(shù)的發(fā)展
                  

                  

                    低代碼時(shí)代的呼叫中心（十）
                  

                  

                    聯(lián)絡(luò)中心即服務(wù)(CCaaS)提供可擴(kuò)展的客戶服務(wù)
                  

                  

                    成功將VR-XR-AR集成到CRM工作中的八個(gè)步驟
                  

                  

                    到2026年聯(lián)絡(luò)中心軟件市場(chǎng)將達(dá)到755億美元
                  

                  

                    Gartner指出影響CX投資的5個(gè)客戶服務(wù)誤區(qū)
                  

                  

                    使用Genesys Cloud CX平臺(tái)的座席人數(shù)已達(dá)50萬(wàn)
                  

                  

                    靈云智慧政務(wù)熱線讓城市發(fā)展更有溫度、可持續(xù)
                  

                  

                    科大訊飛亮相2021天翼智能生態(tài)博覽會(huì)
                  

                  

                    標(biāo)貝科技智能客服語(yǔ)音數(shù)據(jù)集，助客服水平再升級(jí)
                  

                  

                    得助智能免費(fèi)提供智能語(yǔ)言通訊服務(wù)
                  

                  

                    MyComm喜獲ISO27001權(quán)威認(rèn)證
                  

                  

                    電話邦與南京昆石網(wǎng)絡(luò)達(dá)成戰(zhàn)略合作
                  

                            

              

            
          

        

        

          
        

  
        

          

            
              

                

                            
UC趨勢(shì)2022：安全圓桌會(huì)議

                

                  

                    SIP協(xié)議及新IP企業(yè)通信網(wǎng)絡(luò)技術(shù)概論
                  

                              

                                基于鯤鵬CPU和Kylin linux架構(gòu)編譯安裝Asterisk
                              

                              

                                華為舉辦第二屆技術(shù)服務(wù)伙伴大會(huì) 
                              

                              

                                Mitel，RingCentral在云通信領(lǐng)域達(dá)成交易
                              

                              

                                天翼展丨云改數(shù)轉(zhuǎn) 數(shù)智化轉(zhuǎn)型創(chuàng)新再加速 
                              

                              

                                用友&中國(guó)電信共攜手開啟全面深度合作
                              

                              

                                Poly Studio為混合辦公帶來(lái)優(yōu)質(zhì)平等的溝通體驗(yàn)！
                              

                              

                                Vonage Research發(fā)現(xiàn)數(shù)字參與顯著增加
                              

                              

                                阿爾卡特朗訊企業(yè)推出面向數(shù)字化時(shí)代的通信平臺(tái)
                              

                              

                                思科，多云時(shí)代您需要SD-WAN支持
                              

                              

                                Gartner發(fā)布《全球協(xié)同工作管理指南》
                              

                              

                                飛音時(shí)代助力蘇州寶化炭黑IP語(yǔ)音系統(tǒng)改造升級(jí)
                              

                              

                                Yeastar重磅發(fā)布會(huì)議室預(yù)約系統(tǒng)！
                              

                              

                                RTE2021：環(huán)信發(fā)布新生態(tài)“環(huán)信全球消息云”
                              

                              

                                融云WICC·廣州開幕在即
                              

                            

              

            
          

        

        

          
        

        

          
        

        

          

            
              

                

                
                  
2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕

                
                

                  

                    2021國(guó)際數(shù)字科技展暨天翼智能生態(tài)博覽會(huì)開幕
                  

                  

                    中國(guó)電信董事長(zhǎng)柯瑞文：云網(wǎng)融合 數(shù)智相生
                  

                  

                    第四屆“綻放杯”5G應(yīng)用征集大賽標(biāo)桿賽圓滿落幕
                  

                  

                    云終端、Wi-Fi6+、XR 中國(guó)電信發(fā)布系列合作新品
                  

                  

                    中國(guó)電信發(fā)布全新渠道運(yùn)營(yíng)數(shù)字轉(zhuǎn)型策略
                  

                  

                    工信部針對(duì)美撤銷中國(guó)電信214牌照事項(xiàng)發(fā)表聲明
                  

                  

                    中國(guó)移動(dòng)A股IPO成功過(guò)會(huì) 即將登陸滬市主板
                  

                  

                    中信科移動(dòng)邀您共聚2021天翼智博會(huì)
                  

                  

                    2022 MWC上海 | 邀您明年六月 連接無(wú)限可能
                  

                  

                    諾基亞達(dá)成4000個(gè)5G核心專利族里程碑
                  

                  

                    愛立信在進(jìn)博會(huì)｜信守中國(guó)市場(chǎng)承諾
                  

                  

                    業(yè)界首個(gè)5G+藍(lán)牙AoA亞米級(jí)定位商用驗(yàn)證
                  

                  

                    合作共贏 中國(guó)移動(dòng)高層參觀中國(guó)信科展臺(tái)
                  

                  

                    愛立信期待與中國(guó)移動(dòng)的更多美妙“化學(xué)反應(yīng)”
                  

                  

                    中國(guó)聯(lián)通與三峽集團(tuán) 在京簽署戰(zhàn)略合作協(xié)議
                  

                            

              
        
            
          

        

        

          
        

        

        

        

          

            
人才招聘欄目

                    

                      

                        中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
                      

                      

                        2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
                      

                      

                        中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開發(fā)工程師
                      

                      

                        鼎信通達(dá)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司誠(chéng)聘
                      

                      

                        AudioCodes奧科 We are hiring
                      

                      

                        Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
                      

                      

                        ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
                      

                      

                        Avaya招聘 | 售前技術(shù)專家
                      

                      

                        過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
                      

                      

                        江湖快報(bào)！捷通華聲招人啦！
                      

                    

        

        

        		
        
        

        

          
          

            
              

            
          

        

      
    

  

  

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            金鼠碩豐年 2020新春致辭
          

                  

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        2021中國(guó)呼叫中心及

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