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出版日期：2022年1月17日　 星期一

總第九九八期

 周刊回顧 CTI論壇主頁(yè)
CTI論壇介紹
 CTI論壇（m.suckhoeday.com）定位于中國(guó)計(jì)算機(jī)和通信領(lǐng)域網(wǎng)絡(luò)社區(qū)和門(mén)戶網(wǎng)站，重點(diǎn)關(guān)注呼叫中心、企業(yè)通信、運(yùn)營(yíng)與增值等領(lǐng)域。是中國(guó)大陸領(lǐng)先的專(zhuān)業(yè)里的在線媒體和信息服務(wù)機(jī)構(gòu)。
CTI論壇2022年新春致辭專(zhuān)題征集活動(dòng)啟動(dòng)


歲至2022,我們將迎接"虎虎生威"的壬寅年。虎年揚(yáng)虎威、新年源新意。新年即將來(lái)臨之際，請(qǐng)和CTI論壇網(wǎng)友分享貴司領(lǐng)導(dǎo)的新春致辭視頻，回顧過(guò)去一年貴司在市場(chǎng)戰(zhàn)略、產(chǎn)品創(chuàng)新和行業(yè)認(rèn)可上取得了哪些傲人的成績(jī)？新的一年開(kāi)啟新的希望，展望2022年貴司的目標(biāo)是什么？

改善聯(lián)絡(luò)中心的85種方法
13個(gè)質(zhì)量管理統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)描繪了后疫情時(shí)代聯(lián)絡(luò)中心
2022年金融服務(wù)中CX的7大用例
A記達(dá)人說(shuō) | 2022客戶體驗(yàn)大趨勢(shì) 
呼叫中心智能化運(yùn)營(yíng)管理變革（十）
【視頻】暢遠(yuǎn)技術(shù)左小波2022新春致辭
【視頻】?jī)?yōu)音通信黃瑜2022新春致辭
《客服中心智能化技術(shù)和應(yīng)用研究報(bào)告》發(fā)布
捷通華聲榮獲人工智能關(guān)鍵技術(shù)突破組特等獎(jiǎng)！
加拿大PSAP應(yīng)用NG911攜手Avaya描繪過(guò)渡期藍(lán)圖
AI+企業(yè)|持續(xù)深化智能化應(yīng)用以科技力保證服務(wù)品質(zhì)
竹間智能聯(lián)合華泰證券以AI+金融創(chuàng)新助力跨越發(fā)展
健康睡眠品牌引領(lǐng)者【慕思寢具】簽約合力億捷
Equiinet助食品藥品檢定研究院實(shí)現(xiàn)AI智能話務(wù)員 
MyComm智能客服機(jī)器人“智能問(wèn)答，提升體驗(yàn)”
transcosmos獲評(píng)亞太客戶體驗(yàn)管理服務(wù)商領(lǐng)導(dǎo)者

2022年通信與協(xié)作：值得關(guān)注的5個(gè)IT趨勢(shì)
到2030年在全球范圍內(nèi)逐步淘汰PSTN/POTS
在中國(guó)，跨國(guó)企業(yè)的云上數(shù)字化新格局
2022年醫(yī)療保健行業(yè)中UC的5大用例
【視頻】林克海德戴忠琳2022新春致辭
Avaya與阿里云計(jì)算巢合作加快應(yīng)用云部署
億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)攜手弘揚(yáng)軟件打造天津市智慧"云上婦幼"
Poly博詣榮獲“2021年度卓越遠(yuǎn)程辦公工具” 
應(yīng)對(duì)混合辦公新挑戰(zhàn)Webex如何提升企業(yè)業(yè)務(wù)韌性？
一圖看懂 | 方位通訊音視頻物聯(lián)網(wǎng)A&V-IoT
飛音時(shí)代助某著名保險(xiǎn)股份公司完成IP語(yǔ)音通信建設(shè)
ALE：CSF Inox替換老舊PBX向IP通信解決方案轉(zhuǎn)型
Yeastar P系列IPPBX一攬子新功能上線~ 
迅時(shí)為基金公司打造高可靠融合通信系統(tǒng)
智科通信全新網(wǎng)絡(luò)方形音箱SQ10正式發(fā)布
亞信科技宣布收購(gòu)艾瑞咨詢

2021年中國(guó)國(guó)際信息通信展覽會(huì)圓滿閉幕
中國(guó)電信、聯(lián)通聯(lián)合產(chǎn)業(yè)鏈突破5G共建共享關(guān)鍵技術(shù)
中興聯(lián)合中國(guó)聯(lián)通完成算力網(wǎng)絡(luò)服務(wù)調(diào)度PoC驗(yàn)證
大型工業(yè)場(chǎng)景5GUTDOA高精度本地定位商用驗(yàn)證完成
華為終端BG通過(guò)ISO 28000及TAPA FSR A級(jí)認(rèn)證
中國(guó)電信獲20項(xiàng)金獎(jiǎng)殊榮并奪兩項(xiàng)至尊大獎(jiǎng)
愛(ài)立信《十大消費(fèi)者趨勢(shì)報(bào)告》
諾基亞與Tele2續(xù)簽5G合同，為25載合作再續(xù)新篇
烽火通信為中國(guó)廣電打造鄭武廣100G干線
亞信安全中標(biāo)中國(guó)電信2021年防毒軟件集采項(xiàng)目
回歸！中國(guó)移動(dòng)上交所主板成功發(fā)行上市！
中興通訊首次完成NB-IoT R16新功能測(cè)試驗(yàn)證
5G超級(jí)頻率聚變技術(shù)成功納入3GPP R18標(biāo)準(zhǔn)立項(xiàng)
中國(guó)電信與中國(guó)信通院簽署框架合作協(xié)議
神州泰岳助移動(dòng)打造智能化政企業(yè)務(wù)運(yùn)維支撐系統(tǒng)
《電信行業(yè)（中國(guó)）數(shù)字化治理應(yīng)用白皮書(shū)》發(fā)布

人才招聘欄目
飛音時(shí)代招聘 | 職屬于你的機(jī)遇
中興通訊2022校園招聘全球啟動(dòng)
2022屆華為應(yīng)屆生招聘 | 華為智能協(xié)作產(chǎn)品部
中關(guān)村科金招募|前端工程師、大數(shù)據(jù)開(kāi)發(fā)工程師
鼎信通達(dá)股份有限公司長(zhǎng)沙分公司誠(chéng)聘
AudioCodes奧科 We are hiring
Equiinet招聘渠道經(jīng)理：英雄不問(wèn)出處
ALE China 2022校園招聘燃情啟動(dòng)！
Avaya招聘 | 售前技術(shù)專(zhuān)家
過(guò)年不打烊 | 億聯(lián)網(wǎng)絡(luò)2021春招提前批啟動(dòng)
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遠(yuǎn)程辦公高效協(xié)同效率抗“疫”
同心抗疫 防疫機(jī)器人在行動(dòng)！
遠(yuǎn)程座席 隨時(shí)隨地的服務(wù)接入
2020UC趨勢(shì)：IP電話和耳機(jī)策略
預(yù)測(cè)外呼18大誤解
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京東到家《站在“疫”起，疫情下的運(yùn)營(yíng)管理》
《Genesys在平安的實(shí)踐》
捷信《技術(shù)賦能業(yè)務(wù) 齊心共克難關(guān)》
《同程旅行 - 逆境下的“服務(wù)”創(chuàng)新》
《小米有品-疫情之下，如何守護(hù)用戶體驗(yàn)》
企業(yè)聯(lián)絡(luò)中心出海方案 – Genesys Cloud
《鼎信通達(dá)新一代語(yǔ)音網(wǎng)關(guān)DAG1000-4S產(chǎn)品手冊(cè)》
《改善端到端客戶體驗(yàn)策略》
《聊天機(jī)器人增強(qiáng)用戶體驗(yàn)》
《Genesys Outbound 解決方案手冊(cè)》 
《掌握數(shù)字化客戶交互的五個(gè)步驟》
《2021認(rèn)知智能發(fā)展研究報(bào)告》
《掌握消息傳遞應(yīng)用程序的實(shí)用指南》
EPOS《理解聲音體驗(yàn)》
《世界互聯(lián)，Genesys云客服體驗(yàn)》



2021中國(guó)呼叫中心及
企業(yè)通信大會(huì)

2020年度編輯推薦獎(jiǎng)評(píng)選
2019中國(guó)客戶體驗(yàn)創(chuàng)新大會(huì)
10月/深圳

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