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中國呼叫中心代表團出席國際呼叫中心大獎頒獎典禮
深圳電信、廣州移動、工商銀行攜手榮膺年度國際呼叫中心大獎

2007/11/27

　　2007年11月23日，新加坡。2007年度國際呼叫中心大獎頒獎典禮今天在新加坡Ritz Carlton酒店隆重舉行;繼2006年首度接軌亞太地區(qū)最佳呼叫中心評選活動之后，中國呼叫中心行業(yè)協(xié)會CNCCA再次組團出訪獅城新加坡。在本年度國際最佳呼叫中心評選的角逐當中，來自中國的中國電信深圳分公司10000號客戶服務中心、中國移動通信集團廣東有限公司客戶服務(廣州)中心、中國工商銀行電子銀行中心攜手榮膺最佳呼叫中心大獎。


　　中國呼叫中心代表團的再度出訪受到了新加坡呼叫中心業(yè)界的高度關注，此次行程除集體參加國際最佳呼叫中心評選頒獎典禮外，還將先后考察多家標桿型呼叫中心運營機構，組織多場呼叫中心管理專項研討;與世界各國各地區(qū)行業(yè)協(xié)會及各地最佳呼叫中心運營機構管理人同場交流。

　　作為亞太地區(qū)呼叫中心行業(yè)的協(xié)調與領導機構，在此前成立的亞太客服與呼叫中心聯(lián)盟(Asia Pacific Contact Center Association Leaders)已正式決定第一屆區(qū)域呼叫中心大會(Asia Pacific Contact Center Expo)于2008年秋季在中國北京舉行，此行，CNCCA將就相關的準備工作及多項合作細節(jié)與各國呼叫中心協(xié)會進行磋商。

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