SaaS巨頭Salesforce最近的動(dòng)作很大，不僅頻頻投資初創(chuàng)企業(yè)，而且接二連三地開展了并購(gòu)活動(dòng)，今年以來就已經(jīng)收購(gòu)了9家公司，范圍涵括生產(chǎn)力、電子商務(wù)、機(jī)器學(xué)習(xí)等領(lǐng)域。它的最新目標(biāo)是Krux，計(jì)劃以現(xiàn)金加股票的形式用7億美元買下這家做數(shù)據(jù)管理平臺(tái)的初創(chuàng)企業(yè)，目的是為了跟上Oracle等競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手在營(yíng)銷云方面的步伐。
收購(gòu)Krux可讓Salesforce的客戶在Salesforce Marketing Cloud內(nèi)進(jìn)行客戶細(xì)分和受眾的管理工作。此前Salesforce通過收購(gòu)Radian6獲得了社交媒體監(jiān)測(cè)能力，通過收購(gòu)Buddy Media實(shí)現(xiàn)了社會(huì)化營(yíng)銷活動(dòng)管理，通過收購(gòu)ExactTarget已經(jīng)獲得了營(yíng)銷自動(dòng)化能力。
但是Salesforce本身的數(shù)據(jù)管理能力比較薄弱，此前該公司是通過與第三方合作的方式為客戶提供數(shù)據(jù)管理支持。2015年，Salesforce向5家數(shù)據(jù)合作伙伴開放了Active Audiences API來接入數(shù)據(jù)管理功能，Krux正是其中的一家合作伙伴。但是光靠吸收合作伙伴的數(shù)據(jù)流已經(jīng)無法完全支持營(yíng)銷客戶復(fù)雜的數(shù)據(jù)管理，而且更令Salesforce不能接受的是，自己的很多CRM數(shù)據(jù)都是用競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手Oracle、Adobe的服務(wù)處理的。尤其是Oracle，這家數(shù)據(jù)庫(kù)巨頭最近兩年收購(gòu)已經(jīng)連續(xù)收購(gòu)了BlueKai、Datalogix、Crosswise以及Add This等4家數(shù)據(jù)管理方面的初創(chuàng)企業(yè)。而對(duì)Krux的收購(gòu)可以極大地補(bǔ)足Salesforce這方面的能力缺失，幫助后者進(jìn)一步完善自身為企業(yè)客戶服務(wù)的生態(tài)體系。
根據(jù)Pitch Book的數(shù)據(jù)，成立于2010年的Krux迄今從外部拿到的融資超過了4800萬美元，投資者包括Accel Partners、IDG Ventures以及Sapphire Ventures等。2015年12月，Krux被咨詢機(jī)構(gòu)Forrester評(píng)為數(shù)據(jù)管理平臺(tái)領(lǐng)域的領(lǐng)導(dǎo)者，已有超過200家企業(yè)客戶。
