此次收購屬于Zendesk的收入計(jì)劃，該計(jì)劃旨在到2024年實(shí)現(xiàn)35億美元，比之前的目標(biāo)提前一年。

　　這筆交易的價(jià)值尚未披露。

　　Zendesk補(bǔ)充稱，交易結(jié)束后，Momentive首席執(zhí)行官Zander Lurie將繼續(xù)領(lǐng)導(dǎo)Momentive強(qiáng)大的管理團(tuán)隊(duì)。

　　Zendesk首席執(zhí)行官兼創(chuàng)始人Mikkel Svane表示：“SurveyMonkey品牌是一個(gè)標(biāo)志性品牌，自Zendesk成立以來，我們一直對他們的業(yè)務(wù)表示欽佩。他們真正實(shí)現(xiàn)了一個(gè)行業(yè)的民主化，幾乎全世界所有人都在某個(gè)時(shí)候?qū)λ麄兊囊豁?xiàng)調(diào)查做出了回應(yīng)。”

　　“我們非常高興讓他們加入Zendesk使命，與Momentive的市場研究和洞察產(chǎn)品一起，共同創(chuàng)建一個(gè)強(qiáng)大的新客戶情報(bào)公司。我們將為每個(gè)客戶提供豐富多彩的圖片，讓企業(yè)真正了解他們的客戶，并建立更真實(shí)的關(guān)系。”

　　“我們期待與Zendesk合作，推進(jìn)我們的使命，加快我們的長期增長戰(zhàn)略。”Lurie補(bǔ)充道：“這證明了我們的敏捷產(chǎn)品和優(yōu)秀團(tuán)隊(duì)的實(shí)力。Zendesk和Momentive共享一種以我們的員工、我們的社區(qū)和我們服務(wù)的客戶為中心的文化。”

　　“我們公司之間的協(xié)同效應(yīng)是直接而引人注目的。我們處于獨(dú)特的地位，能夠在為股東提供重大價(jià)值的同時(shí)，實(shí)現(xiàn)客戶智能。”

　　這條消息是在Bavard的無代碼聊天機(jī)器人應(yīng)用程序與Zendesk集成之后發(fā)布的，該應(yīng)用程序允許用戶代表最終用戶直接在聊天機(jī)器人中創(chuàng)建Zendesk支持票證。

　　這家總部位于猶他州的初創(chuàng)公司正在使用一種技術(shù)，這種技術(shù)正在攪亂聊天機(jī)器人的會話市場。