隨著車險電銷模式的深化發(fā)展，電銷已經(jīng)成為車險重要銷售渠道之一，但在電銷模式的快速發(fā)展過程中，也存在一些“電話擾民”等問題。為解決此類問題，維護(hù)消費者合法權(quán)益，樹立行業(yè)良好形象，2014年1月1日，在北京保監(jiān)局的指導(dǎo)下，北京保險行業(yè)協(xié)會（以下簡稱“北京協(xié)會”）在北京人身險禁撥平臺基礎(chǔ)之上，又正式開通北京機(jī)動車輛保險電話營銷禁撥號碼登記平臺（以下簡稱“北京車險禁撥平臺”）。即日起，北京地區(qū)消費者如果不愿意接受車險電話銷售，可以通過北京協(xié)會網(wǎng)站（www.biabii.org.cn）登錄北京車險禁撥平臺，申請?zhí)峁┙�止撥打服�?wù)。自成功申請的7個工作日后，消費者在所選擇的禁止撥打期限內(nèi)，將不會接到已選擇保險公司的營銷電話。

　　北京車險禁撥平臺的開通，是在北京人身險禁撥平臺的成功經(jīng)驗基礎(chǔ)上，對保險消費者服務(wù)的升級和深化，消費者可以根據(jù)自己的需求拒絕或接受電話保險營銷方式，隨時根據(jù)自己的意愿靈活選擇、修改擬禁撥保險公司的范圍及期限或取消禁撥，體現(xiàn)了對消費者自主選擇權(quán)的尊重和對消費者合法權(quán)益的保護(hù)。保險公司也可以通過禁撥平臺的使用，進(jìn)一步提升自身的管理水平，提高電話營銷客戶定位的精準(zhǔn)程度，有效過濾不需要、不接受這種保險營銷方式的客戶，從而“將合適的產(chǎn)品銷售給合適的人群”，促進(jìn)保險行業(yè)的健康可持續(xù)發(fā)展。

　　消費者登記禁撥后，如果仍遭致保險電話營銷機(jī)構(gòu)滋擾，可登錄車險禁撥平臺“違禁撥打投訴系統(tǒng)”進(jìn)行投訴（需登記違禁撥打機(jī)構(gòu)名稱、違禁撥打時間、違禁撥打次數(shù)和電話號碼等信息）。行業(yè)將根據(jù)投訴記錄開展相關(guān)的調(diào)查和處理。

　　溫馨提示：目前，北京地區(qū)已在中國保險監(jiān)督管理委員會報備，有資質(zhì)做車險電銷的保險公司共有19家（詳見附件），如果消費者接到不是這些電銷專用號碼打來的電話，聲稱是某保險公司的銷售人員，均為非法電銷，請?zhí)岣呔�惕。北京協(xié)會將實時在車險禁撥平臺公示有資質(zhì)經(jīng)營車險電銷的保險公司，以便客戶查詢。

　　附件：北京財產(chǎn)保險公司車險電銷專用號碼

　　附件

　　北京財產(chǎn)保險公司車險電銷專用號碼