面對技術(shù)、產(chǎn)品、應(yīng)用、格局都在快速變化中的中國安防市場，索尼在思考什么？2013年，索尼調(diào)整全球安防業(yè)務(wù)將會對索尼在全球、特別是在中國贏得更大網(wǎng)絡(luò)高清市場份額帶來怎樣的影響？這位高清核心元件的巨人將怎樣“撥弄”技術(shù)的琴弦？
值回顧與展望之際，a&s訪問索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁井手司治、索尼數(shù)字影像事業(yè)本部視頻解決方案事業(yè)部副事業(yè)部長坂本浩之、索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團視頻安防業(yè)務(wù)市場總監(jiān)大原康弘，整理相關(guān)資訊為躊躇中的安防企業(yè)管理者提供參考。
根據(jù)業(yè)內(nèi)一些專業(yè)調(diào)研機構(gòu)對全球安防市場的調(diào)研數(shù)據(jù)，2013年到2014年全球IP攝像機市場增幅有望達到25%，即使在中國，IP攝像機市場規(guī)模也很可能在1-2兩年之內(nèi)超過模擬攝像機市場。據(jù)索尼預(yù)估，2013年索尼在中國高清網(wǎng)絡(luò)攝像機的銷售額占比將超過模擬。
這些數(shù)據(jù)都意味著，網(wǎng)絡(luò)高清的真正戰(zhàn)役已經(jīng)拉開帷幕。毫無疑問，高清化、解決方案、行業(yè)化的主流趨勢不可避免，這迫使傳統(tǒng)以銷售產(chǎn)品為主的公司不得不轉(zhuǎn)變經(jīng)營思路。除此以外，本土廠商的迅猛崛起正成為一股強有力的競爭力量，而在今年，720P網(wǎng)絡(luò)高清攝像機價格戰(zhàn)已經(jīng)烽煙四起，網(wǎng)絡(luò)高清產(chǎn)品似乎走入了同質(zhì)化境地。過去涇渭分明的高端和中端的攝像機市場格局也被模糊化，一些中端品牌推出面向高端應(yīng)用如智能交通抓拍的攝像機產(chǎn)品，而高端品牌則推出了覆蓋高中低的攝像機產(chǎn)品線。兩股勢力互相滲透角逐，都使得整體市場在渴望網(wǎng)絡(luò)高清全面普及的同時，又充滿未知的懸念。
作為推動網(wǎng)絡(luò)高清市場興起的引領(lǐng)者——索尼快速調(diào)整和優(yōu)化各方面資源布局，應(yīng)對瞬息萬變的中國安防市場。
全球大調(diào)整，內(nèi)部資源優(yōu)化與整合
一直以來，索尼高清攝像機技術(shù)已經(jīng)廣泛應(yīng)用在消費類數(shù)碼相機以及專業(yè)的廣電攝像機領(lǐng)域，這些不同行業(yè)市場的應(yīng)用為索尼監(jiān)控攝像機的開發(fā)提供了寶貴的經(jīng)驗。
從2013年7月1日起，索尼全球整合數(shù)碼影像集團和專業(yè)系統(tǒng)集團，成立數(shù)碼影像產(chǎn)品和解決方案部門。數(shù)碼影像產(chǎn)品和解決方案部門掌握著貫穿索尼民用產(chǎn)品和專業(yè)產(chǎn)品的最核心的影像技術(shù)，安防業(yè)務(wù)正是隸屬于這一部門。
索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁井手司治表示，“調(diào)整之后，索尼的專業(yè)技術(shù)與產(chǎn)品將延續(xù)，專業(yè)技術(shù)與消費電子領(lǐng)域優(yōu)勢技術(shù)的進一步融合，有助于縮短安防產(chǎn)品的開發(fā)周期，在更短時間內(nèi)以更快速度將產(chǎn)品推向市場。另外，攝像機技術(shù)在不同領(lǐng)域的應(yīng)用存在專業(yè)性，但從主要部件角度看是共通的，民品的消費量和專業(yè)系統(tǒng)相比有非常巨大的差別，最終結(jié)果是，我們可以利用高效、低成本的開發(fā)平臺來增強專業(yè)技術(shù)的附加價值。”
2013年深圳展期間，索尼面向中國市場展出多種系列和產(chǎn)品形態(tài)的安防產(chǎn)品，正是得益于這一高效的平臺運作。
中國安防市場對索尼的意義重大。索尼在全球的安防業(yè)務(wù)主要有三大板塊，中國是除北美、歐洲市場之外的一大板塊。索尼數(shù)字影像事業(yè)本部視頻解決方案事業(yè)部副事業(yè)部長坂本浩之介紹，“無論歐美還是中國市場，索尼安防業(yè)務(wù)都呈現(xiàn)出穩(wěn)定增長的態(tài)勢。盡管中國市場受各種各樣因素的影響，但整體增長平穩(wěn)。近9年內(nèi)，索尼中國的安防業(yè)務(wù)大約實現(xiàn)3.5-4倍的成長，事實上，如果扣除攝像機每年15%的降價幅度，那么索尼中國安防業(yè)務(wù)成長達到7-8倍。”
與全球其他市場相比，中國安防市場大型項目多、項目周期長、規(guī)范要求復(fù)雜且多變、項目定制化需求多，這些因素都使得索尼格外重視對中國市場用戶的經(jīng)營。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁井手司治表示，“索尼將從產(chǎn)業(yè)鏈整體設(shè)計、生產(chǎn)制造等上下端投資，加大研發(fā)和市場投資比例，提升在中國的制造能力。同時，從攝像機領(lǐng)域橫向拓展業(yè)務(wù)范圍，深度耕耘垂直細分市場。”
永遠領(lǐng)先一步的高品質(zhì)圖像推動者
索尼在感光核心器件的優(yōu)勢，以及圖像處理技術(shù)、攝像機技術(shù)的領(lǐng)先性，使得其在網(wǎng)絡(luò)高清領(lǐng)域可以做到領(lǐng)先一步。最新的G6攝像機產(chǎn)品系列的整體功能與G5相比有大幅的改進。
通常情況下，大場景對于解像度的要求非常高，但解像度越高則感光度越低，魚與熊掌難以兼得。在平安城市和交通應(yīng)用中，對車輛具體信息的識別非常重要，比如對車牌色彩的區(qū)別，如何在照度非常暗的情況下能夠獲得彩色的更高解像度的圖像？G6系列采用的索尼最新感光元件，比上一代產(chǎn)品的感度實現(xiàn)十倍多的提升，可以在全高清的前提下實現(xiàn)更高的感度，適應(yīng)了中國的特色化需求。
G6全部采用新的DSP平臺以及IPELA Engine，涵蓋槍機、半球、快球、微型機等眾多產(chǎn)品形態(tài)，而且，這些所有的產(chǎn)品形態(tài)、類型都能夠支持性能更加優(yōu)化的VIEW-DR寬動態(tài)技術(shù)，滿足很多應(yīng)用場景中對寬動態(tài)的高要求。譬如銀行網(wǎng)點對人臉的信息非常關(guān)注，而中國的銀行網(wǎng)點都是以面對面接待的方式開設(shè)，采用落地玻璃，這樣的建造格局導(dǎo)致銀行網(wǎng)點會出現(xiàn)很大的背光環(huán)境，如何提高人臉識別度，寬動態(tài)的應(yīng)用就非常關(guān)鍵。View-DR采用在三十分之一秒里以不同快門獲取4張圖像的技術(shù)，不僅可以提供非常大的動態(tài)比，同時還能表現(xiàn)出豐富的圖像細節(jié)。
盡管由于關(guān)鍵元器件方案的改進與成熟，制造標(biāo)準高清攝像機的門檻已越來越低，但是高清對圖像的細節(jié)要求更高，細節(jié)表現(xiàn)需要很多技術(shù)的支撐，尤其是軟件能力。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁井手司治認為，“從看不清到看得更多，從黑白到彩色，攝像機應(yīng)用技術(shù)還有很大的突破空間。”
針對目前市場開始關(guān)注的4K監(jiān)控，索尼也表達了專業(yè)法看法。目前，索尼是廣電行業(yè)為數(shù)不多的能提供4K攝像機產(chǎn)品的公司，盡管目前尚未在安防領(lǐng)域推出4K產(chǎn)品，4K在安防應(yīng)用的落地仍然有一段路需要探索，但不排除未來將4K技術(shù)的優(yōu)勢嫁接進安防領(lǐng)域。坂本浩之副事業(yè)部長指出：“廣電對光環(huán)境的要求高，同時嚴格控制光源，4K產(chǎn)品的推廣顯得相對容易。當(dāng)4K應(yīng)用到安防時，應(yīng)用場所環(huán)境變得更加復(fù)雜，同時面臨帶寬的限制、儲存管理等IP監(jiān)控問題，因此4K雖然是安防發(fā)展的一個方向，但在實際應(yīng)用系統(tǒng)中，還有許多問題需要廠商去突破。我們期待未來索尼的4K技術(shù)能夠造福行業(yè)發(fā)展。”
然而，奠定索尼在高清監(jiān)控領(lǐng)域的引領(lǐng)者地位的，并不只是其高清核心技術(shù)的創(chuàng)新，更重要在于，索尼始終堅持面向應(yīng)用提供高品質(zhì)的整體圖像，突破應(yīng)用環(huán)境的挑戰(zhàn)，比如低照度、強光、背光、濃霧、大風(fēng)、低帶寬等等。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁井手司治表示，“索尼提供的不僅僅是一個攝像機產(chǎn)品，更是一套解決用戶應(yīng)用需求和難題的解決方案。”
以用戶需求為中心，索尼根據(jù)聚焦市場的定位，推出不同市場定位的產(chǎn)品線——W、V、E、C、X系列產(chǎn)品線。W系列是最高端的產(chǎn)品線，搭載索尼獨有芯片，面向平安城市、廣域交通、電力、機場等行業(yè)應(yīng)用，寬動態(tài)、低照度、透霧、視頻防抖等方面有高附加值。V/E系列面向主流的通用市場，V系列傾向于對功能要求全面的行業(yè)，E系列傾向零售、樓宇等行業(yè)。C系列將廣角拍攝、目標(biāo)偵測、閃光燈、WIFI等功能集成于一體，主要面向地產(chǎn)、智能建筑和零售市場。X系列“輕薄小”，主要面向車載等移動監(jiān)控市場。未來索尼同樣關(guān)注家用市場，由于索尼在民品消費電子領(lǐng)域的優(yōu)勢，也讓索尼開拓該市場具備無限可能。
強化渠道分銷與增值合作，引導(dǎo)正向采購觀
中國安防市場同時呈現(xiàn)出碎片化、垂直性強的特點，索尼根據(jù)不同行業(yè)的規(guī)則和特性，將渠道合作劃分為兩大塊：分銷型與增值型合作伙伴。比如平安城市、交通歸為項目市場，更適合采用增值型的合作模式。
目前來看，索尼的主要市場可以分為金融和非金融領(lǐng)域。金融市場屬于分銷型市場，其它重點行業(yè)則開設(shè)VADPs（增值型合作伙伴制度），有選擇性尋找增值型合作。為了支撐型增值合作伙伴以及與之共成長，索尼向其開放在中國多個研究機構(gòu)的研發(fā)設(shè)計成果，包括上海研發(fā)中心、位于北京的索尼中國研究院。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團總裁井手司治表示：“我們期望合作伙伴可以把這些技術(shù)商業(yè)化，未來根據(jù)不同行業(yè)的不同需求，索尼會有不同的合作伙伴。”
為了全面提升索尼的本地市場快速應(yīng)對能力，2013年索尼與神州數(shù)碼索貝科技有限公司達成戰(zhàn)略合作關(guān)系，由后者負責(zé)索尼中國安防產(chǎn)品的總經(jīng)銷。同時，神州數(shù)碼索貝還是索尼在平安城市、公安行業(yè)的增值合作伙伴。索尼中國專業(yè)系統(tǒng)集團視頻安防業(yè)務(wù)市場總監(jiān)大原康弘表示，“神州數(shù)碼索貝是索尼最重要的合作伙伴之一，索尼以開放的態(tài)度選擇合作伙伴，但合作伙伴需要真正了解最終用戶的核心訴求，而非簡單的轉(zhuǎn)售。”
不論分銷市場還是項目市場，盡管國內(nèi)外品牌開展擂臺賽已經(jīng)是不爭事實，但是以索尼為代表的國外品牌一旦真正跳入行業(yè)深耕細作，仍然有非常強大的競爭力。譬如，伴隨前端點位的密增、系統(tǒng)的體量擴大，對最終買單的用戶而言，對品質(zhì)的把關(guān)會更加嚴格。一個大型項目中一旦出現(xiàn)大量產(chǎn)品維修率將是很大的一筆費用。用戶在痛定思痛之后，會有更加正向的品牌和產(chǎn)品選型。一般情況下，在實現(xiàn)銷售額成長之前，產(chǎn)品的售后與服務(wù)成本非常大，但隨著銷售的增長成本會下降。供應(yīng)商在追求銷售額成長的同時，還需要關(guān)注售后與服務(wù)的成本是否得到控制。索尼的哲學(xué)是，無論有多少風(fēng)險，一定會保障客戶的售后服務(wù)，而且是從保證出貨產(chǎn)品的品質(zhì)開始。這些一直是國內(nèi)企業(yè)需要學(xué)習(xí)的課題。
對索尼而言，當(dāng)前最艱巨的挑戰(zhàn)反而來自如何去引導(dǎo)用戶的采購觀和成本觀念。井手總裁表示：“廣電領(lǐng)域的客戶對初期投資和后期維護成本有非常高的認知度，他們會從整體成本的角度考慮，我們希望借鑒廣電業(yè)務(wù)的類似經(jīng)驗。譬如，索尼可能會嘗試在保質(zhì)期內(nèi)為客戶提供一些有償?shù)脑鲋捣⻊?wù)，或是保質(zhì)期后有償維保服務(wù)。”
民用安防作為當(dāng)前安防市場的一大熱點，索尼也給予了極大的關(guān)注。從全球市場來看，索尼認為整體家庭需求是呈增長趨勢的，但是具體到中國情況又變得非常不同，可以肯定的是未來家庭安防有很大成長空間。但是想要靠現(xiàn)有的安防渠道和商業(yè)模式顯然是難以獲得成功的�？紤]到這些，索尼將會在現(xiàn)有資源優(yōu)化的基礎(chǔ)上，整合消費品與智能家居的概念和渠道，透過開拓新的商業(yè)模式去推廣民用安防業(yè)務(wù)。
