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誰是中國無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者?

2013-12-30 14:21:10   作者:王學宗   來源:新浪博客   評論:0  點擊:



  中國虛擬電信運營商的演進路徑

  中國的虛擬電信運營商的產(chǎn)生,需要一個特殊的演進過程。虛擬運營商的產(chǎn)生有幾個條件:

 。1)運營商的競爭非常充分;(2)法律法規(guī)允許虛擬運營商的存在;(3)價值鏈生態(tài)的相對成熟和開放。

  在三大全業(yè)務運營商牌照發(fā)放之后,三家公司具有相對對等的競爭實力,這是電信體制改革的目的。三家全業(yè)務運營商模式是電信行業(yè)合理的壟斷寡頭競爭模式。三大公司在寬帶、移動用戶、無線上網(wǎng)用戶之間的競爭,在網(wǎng)絡覆蓋完善之后,勢必非常激烈,主要在于以國有企業(yè)營業(yè)收入擴張性沖動、基礎設施建設沖動為發(fā)動競爭的動力。中國聯(lián)通2011年6月移動用戶數(shù)已經(jīng)達到1.82億,3G用戶達到2394萬。中國電信采用與其固化寬帶捆綁的戰(zhàn)略,以其3G網(wǎng)絡覆蓋最全的優(yōu)勢,發(fā)動移動用戶數(shù)爭奪戰(zhàn),中國電信的移動用戶數(shù)已經(jīng)破億大關。未來這兩家公司的用戶數(shù)還要持續(xù)增長,中國移動因為3G弱勢,其用戶數(shù)向其余兩家流動。雖然是國有體制,但是其競爭激烈是必然的,這我們從去年以來的移動語音資費價格戰(zhàn)已經(jīng)看出這樣的趨勢。新增投資的基礎設施富裕,也是發(fā)動用戶爭奪戰(zhàn)的動力。

  在法律和法規(guī)方面,中國的新電信法還未出臺,但是在WTO開放承諾的條件下,新電信法出臺是早晚的事情。一部分基礎電信業(yè)務已經(jīng)通過信息產(chǎn)業(yè)部的政策批文下放給個別私人公司,如多方通信(會議電話),衛(wèi)星業(yè)務經(jīng)營,WIMAX業(yè)務經(jīng)營。電信業(yè)務的代銷轉售業(yè)務早已經(jīng)批發(fā)給各地的私人企業(yè)。新用戶發(fā)展和充值卡,營業(yè)廳,各大運營商都主要依賴社會渠道銷售,虛擬運營的業(yè)務逐步通過外包和合作運營模式開放。

  目前從事基礎電信業(yè)務的主要私人公司,都是與電信運營商合作的方式,而取得合法地位,只是不允許私人公司宣傳自己的品牌。

  在3G、WIFI普及等無線互聯(lián)網(wǎng)基礎網(wǎng)絡業(yè)務開通之后,圍繞智能手機、平臺電腦的移動應用產(chǎn)業(yè)鏈生態(tài)開始逐步形成,內(nèi)容和服務提供商等互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務公司,勃勃成長。

  中國電信的定位為:智能管道的主導者,綜合平臺的提供者,應用和內(nèi)容的參與者。在競爭的條件下,運營商逐步明白自己該做什么了。我們需要知道基礎電信運營商希望做什么,我們也需要知道基礎電信運營商不做什么。在前兩者,那是基礎電信運營商的任務,在第三者,基礎電信運營商希望做無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務和內(nèi)容的參與者,這個空間就是虛擬電信運營商的任務。虛擬電信運營商在應用和內(nèi)容上面,與基礎電信運營商合作,

  中國虛擬運營商的出現(xiàn),大概會以如下的方式逐步演進:

  第一步是以某種優(yōu)勢基礎業(yè)務,與電信運營商合作,找準自己服務的目標用戶群體,鎖定基礎用戶群體,通過B2B2C與自己的目標用戶群體建立直接的服務和信任關系,從而也建立自己的分布全國的業(yè)務合作體系、渠道和服務體系;包括與各地電信運營商的業(yè)務合作關系。由于基礎運營商在無線互聯(lián)網(wǎng)的主導地位,與電信運營商的合作關系是虛擬運營商必須具備的業(yè)務能力。

  第二步,進一步豐富自己的業(yè)務和服務線,讓目標用戶群增加對自己的業(yè)務服務依賴和滿意度。產(chǎn)品和業(yè)務可以整合社會公司的內(nèi)容和業(yè)務。因為虛擬電信運營商有渠道和服務能力,有目標用戶群,社會公司有創(chuàng)新能力,一般采用免費服務的方式,與虛擬電信運營商合作,為自己找到了盈利模式。在收費模式下,從來都是渠道欺負內(nèi)容。無線互聯(lián)網(wǎng)應用程序商店,在中國最大的問題,是免費,而且沒有一家能夠像蘋果和谷歌一樣,可以建立一個完整的價值鏈,如果沒有完整價值鏈,無線應用程序的技術門檻和同質(zhì)化就會非常嚴重,每家的生意都做不大。中國的手機應用程序生意,僅允許作坊式的方式生存;整合這樣的應用程序應用,讓應用程序變?yōu)獒槍毞钟脩羰袌龅淖屑氂脩舴⻊,是虛擬電信運營商的模式。

  第三步,在沒有虛擬運營商牌照的情況下,虛擬電信運營商扮演無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務(應用和內(nèi)容)的綜合運營商和服務商角色(當然是針對細分人群);增加電信運營商對其的依賴度。無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務是開放的產(chǎn)業(yè)鏈體系,應用和內(nèi)容千千萬種,這是基礎電信公司沒法做的,也不想做的業(yè)務。

  只要有好的業(yè)務合內(nèi)容,基礎電信運營商是希望對外合作的,因為這些業(yè)務和內(nèi)容是為其帶來收入的,且不危及其基礎業(yè)務的收入能力;ヂ(lián)網(wǎng)公司最大的問題,是威脅了基礎電信運營商的收入。免費模式讓運營商成為“透明管道”或“被管道化”,這是運營商不愿意的事情。虛擬電信運營商,以無線業(yè)務直接收費模式與基礎電信公司合作,這是他們非常歡迎的。

  騰訊公司的模式,是基礎電信運營商最不愿意看到的。今天騰訊這個輕資產(chǎn)公司的市值,在三千億元人民幣,而中國聯(lián)通這個重資產(chǎn)公司的市值僅在二千億人民幣。虛擬電信運營商,也是輕資產(chǎn)公司,其市值也是可能超過基礎電信運營商的(雖然營業(yè)額和現(xiàn)金流,仍然是基礎電信公司最大)。

  以智能手機和平板電腦為終端的無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務需要,因為其復雜性和耗費用戶的學習時間,尤其是針對繁忙的商務用戶和30歲以上的用戶,是一種高服務業(yè)務。虛擬電信運營商的客服服務能力(客服聯(lián)絡中心,類似與攜程網(wǎng)的客服聯(lián)絡中心的能力),是無線互聯(lián)網(wǎng)生意的一種核心競爭能力。

  中國虛擬電信運營商成長的特殊機會和時間窗口

  正是因為在無線互聯(lián)網(wǎng)趨勢下,運營商“被管道化”趨勢明顯,即時通訊工具對其收入威脅大,其語音收入成長乏力,甚至下滑(這兩年中國移動和中國聯(lián)通的收入增長速度放慢,利潤減少),語音收入要轉為數(shù)據(jù)收入為主,運營商的收入和成本壓力大,基礎電信運營商才有急切需要,在數(shù)據(jù)業(yè)務方面與社會公司合作,提高用戶滿意度,提高收入。

  中國的SP作為一個行業(yè)來講,由于其發(fā)展初期的野蠻生長問題,由于廉政風暴,已經(jīng)死亡。這個時候,與基礎電信運營商合作業(yè)務的社會公司數(shù)量極速減少,這時是希望做虛擬電信運營商的公司進入市場的大好機會;A電信運營商需要有實力的增值電信業(yè)務合作伙伴。增值電信業(yè)務合作伙伴,在運營商的價值鏈生態(tài)中是不可或缺的。

  無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務內(nèi)容和應用,極為繁多和復雜,需要不斷創(chuàng)新;開發(fā)無線互聯(lián)網(wǎng)內(nèi)容和應用的社會公司盛行免費模式;這兩個因素都是基礎電信公司希望開放合作的原因。

  在3G網(wǎng)絡建設初期,運營商花費巨額資金鋪設網(wǎng)絡,3G能夠賺錢的業(yè)務和應用,除了語音、數(shù)據(jù)流量之外,很稀少;而互聯(lián)網(wǎng)公司對其虎視眈眈,終端和操作系統(tǒng)廠商都各懷鬼胎,都希望做無線互聯(lián)網(wǎng)的主導者和平臺商,在全IP化趨勢下,運營商受到的外在威脅巨大。

  中國的3G和4G網(wǎng)絡,也許是全世界一次性投資最大的網(wǎng)絡,這個成本壓力非常巨大,運營商急于增加收入和無線互聯(lián)網(wǎng)用戶數(shù)。此時,是中國虛擬電信運營商出生的絕佳時間!十年以前開始試水的,都是先烈,F(xiàn)在新生的,才是天時地利人和。

  虛擬運營商,在無線互聯(lián)網(wǎng)業(yè)務方面,一定要與互聯(lián)網(wǎng)公司思路相反,堅決反對免費模式,直接采用收費模式。

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