服務提供商已經(jīng)意識到公共交換電話網(wǎng)（PSTN ）需要轉(zhuǎn)型，但是對于如何處理轉(zhuǎn)型以及部署什么樣的解決方案仍有諸多爭議。目前，大多數(shù)投資集中在網(wǎng)絡向超高速寬帶的升級上面。這些寬帶升級最終將促進PSTN改造。對移動、固定寬帶和窄帶技術的正確綜合使用，服務提供商可以把PSTN向基于IP的網(wǎng)絡遷移，從而節(jié)約成本并開啟新的收入機遇。

　　為什么PSTN需要改造

　　幾十年來，PSTN一直是語音服務收入的可靠來源。那么，為什么服務供應商要考慮把久經(jīng)考驗的基于TDM的技術用基于IP的語音服務來替換呢？有三個很好的理由可以解釋為什么PSTN改造是一個非常值得考慮的選項。

　　首先，基于TDM的語音技術正在接近其生命周期的最后時刻。大多數(shù)設備供應商都已宣布在2018年結(jié)束PSTN產(chǎn)品和維護合同的生命周期。服務提供商將發(fā)現(xiàn)越來越難以升級和維護其傳統(tǒng)PSTN設備。他們必須找到其他可行的解決方案，以填補這一空白。

　　其次，PSTN的收入正在下降。今天，基于TDM的語音服務已經(jīng)無法帶來新的收入。越來越多的服務提供商正在用基于分組的數(shù)字語音服務替代模擬語音服務，從而使他們能夠提供新服務、創(chuàng)造新收入和防止客戶流失。

　　第三，PSTN運維成本繼續(xù)上升。隨著越來越多的用戶轉(zhuǎn)向移動和數(shù)字語音服務，只有較少的用戶還在使用其服務提供商的TDM網(wǎng)絡。但是PSTN設備和交換局機房依然存在，而且必須得到維護。除了維護費用和機房的費用之外，端口利用率低、日益增加的硬件故障、老化的設備、飛漲的能源成本和更嚴厲的環(huán)境法規(guī)等多種因素使得單一用戶成本進一步增加。

　　為什么投資PSTN是有意義的

　　服務提供商通常同時運營幾個網(wǎng)絡 --- 例如，有一個TDM網(wǎng)絡用于提供語音服務，還有一個IP網(wǎng)絡提供數(shù)據(jù)服務。對許多服務提供商來說，一個理想的方案是把所有網(wǎng)絡運營和業(yè)務統(tǒng)一在一個單一的基于IP的網(wǎng)絡上。

　　基于IP的統(tǒng)一網(wǎng)絡提供了一些主要的優(yōu)勢。例如，它可以比運營TDM網(wǎng)絡或運營多個并行網(wǎng)絡更加有效地演進、調(diào)試和運營。它可以通過提供具有吸引力的新服務來增加收入。更重要的是，它是面向未來的，因此可以很容易地隨著技術和用戶需求的改變而有步驟地演進。

　　每一個服務提供者都想盡享這些好處。但現(xiàn)實是，把所有PSTN能力從TDM向IP網(wǎng)絡遷移是不容易的。隨著遷移的推進，服務提供商將面臨一些復雜的業(yè)務運營上的挑戰(zhàn)。在決定進行PSTN改造之前，服務供應商必須思考在未來幾年內(nèi)PSTN的角色以及如何讓其發(fā)揮作用。

　　對一個PSTN轉(zhuǎn)型的實施案例而言，這里有一些關鍵因素必須考慮：

　　客戶流失：用戶將更多地使用移動和寬帶語音服務。不同地區(qū)的PSTN用戶數(shù)量的逐年減少各有不同：北美10％ ，歐洲，中東和非洲6％ ，亞太地區(qū)為3 ％，加勒比海和拉美地區(qū)小于1％。到2023年，60％的美國家庭將只使用無線話音服務，20％的美國家庭將只使用VoIP服務。[1]

　　日益普及的寬帶：寬帶建設遍及全球。服務供應商需要找到運用這些寬帶部署來升級其話音服務的方法。

　　平滑遷移的需求：很多用戶都希望維持現(xiàn)有的語音服務。強制遷移可能會為競爭對手創(chuàng)造機會而造成客戶流失。運營商必須確保這些客戶在遷移過程中避免受到干擾從而防止客戶流失。

　　由于對PSTN語音服務的需求減少，所以有理由對投資PSTN網(wǎng)絡提出疑問。事實是PSTN服務并沒有很快消失的跡象。雖然一大部分用戶將最終遷移到數(shù)字或無線語音，仍有許多人會繼續(xù)依賴普通老式電話服務（ POTS ）。即使在高度發(fā)達的市場，總是會有不想升級或無法升級的用戶。例如，最近的一項評估表明，20％的美國家庭在2023年仍然會使用基于POTS的語音服務。[2] 對PSTN替換進行投資是合理的，因為它能為帶來業(yè)務收入的話音服務降低成本，并可以很容易地推出新一代基于IP業(yè)務的服務，包括門戶網(wǎng)站和智能手機客戶端。