Javaid告訴我，可編程API解決了這些風(fēng)險，并確保不會發(fā)生。這一切使我著迷。他告訴我，WebRTC具有強大的加密功能，不需要其他視頻解決方案確實需要的插件。但是，對于想要向惡意用戶發(fā)送惡意軟件的入侵者來說，插件是一個輕松的入口點。它們也稱為可編程API，它們?yōu)榛跒g覽器的應(yīng)用程序擴展了自動更新以及安全補丁。
一旦安全缺陷或漏洞被Google，Apple等瀏覽器開發(fā)人員檢測到，便會部署補丁程序，問題得以解決，最終用戶再也不會松手。更不用說，WebRTC兼容HTTPS，這要求它具有安全的連接。否則，它將無法正常工作。Vonage的客戶和遠程醫(yī)療提供商Doxy.me報告稱，在2020年3月23日的一周內(nèi)，"遠程增長"，有13.9萬名提供商和135萬患者正在使用遠程醫(yī)療服務(wù)，總計1.7億視頻會議時長。根據(jù)Javaid的說法，這種大流行僅強調(diào)了對安全和符合隱私的視頻產(chǎn)品的需求。"新型冠狀病毒大流行加速了對安全和符合隱私的視頻交互的需求。"
"利用Vonage Video API，全球各個行業(yè)的企業(yè)客戶已成功為用戶設(shè)計了安全且合規(guī)的解決方案"
嵌入式API使具有視頻功能的控件，角色和身份驗證的內(nèi)置應(yīng)用程序能夠滿足特定的行業(yè)需求，而這些需求是現(xiàn)成的通用會議工具根本無法設(shè)計的。有人告訴我，用戶還可以隨機生成唯一的會議ID來阻止重疊，采用兩因素身份驗證以確保安全性，限制可以加入視頻通話的參與者的數(shù)量，以及將條目限制為姓名或電子郵件地址列表。Javaid告訴我，過去三個月，Vonage Video API經(jīng)歷了他所說的"顯著增長"，尤其是在遠程醫(yī)療方面。
盡管視頻API作為構(gòu)建塊提供了強大的安全性，但遠程醫(yī)療，遠程學(xué)習(xí)和其他嵌入視頻API的應(yīng)用程序具有更多功能，需要通過最佳安全實踐來設(shè)計和實現(xiàn)這些功能，例如他們自己的客戶數(shù)據(jù)存儲和客戶身份驗證模型。
"出于社會和教育原因，我們還看到了更多的用法。自從我們的可編程視頻API誕生以來，我們已經(jīng)通過視頻提供了超過500億分鐘的會議實現(xiàn)"
此外，WebRTC不允許劫機者入侵計算機麥克風(fēng)和攝像機。有人告訴我，它要求用戶指出他們是否使用這些元素來確保高安全性。自該標準于2012年制定以來，Vonage一直是WebRTC視頻解決方案的全球領(lǐng)導(dǎo)者。
Vonage最近宣布通過新的ServiceNow集成擴展Vonage聯(lián)絡(luò)中心。數(shù)字工作流程服務(wù)開發(fā)人員使聯(lián)絡(luò)中心客戶能夠通過ServiceNow的企業(yè)級客戶服務(wù)管理解決方案訪問關(guān)鍵任務(wù)客戶服務(wù)和生產(chǎn)力。全新的，統(tǒng)一的，上下文相關(guān)的員工和客戶體驗使用數(shù)據(jù)和工作流來簡化與CRM系統(tǒng)和其他平臺進行計費等的集成。嵌入式呼叫控件可通過平臺的觸摸板進行訪問--確保用戶永遠不必離開解決方案。
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