在本次亞太5G消息應用大會的“領袖專訪”上，用友網絡科技股份有限公司助理總裁、用友移動通信技術服務有限公司總經理傅強接受了此次專訪！
傅強在采訪時表示，做好5G消息第一要素是要真正的去了解用戶，只有了解用戶才能做出用戶真正想要的產品，必須要去調研，去深入客戶群中，發(fā)現真實需求，才能把5G消息做好。
“經過33年的精耕細作，用友已服務數以百萬的企業(yè)與公共組織客戶，致力于為客戶提供專業(yè)的企業(yè)云服務，持續(xù)推進行業(yè)變革和技術迭代開發(fā)。用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP服務5G消息場景落地，實現產品與服務價值最大化，為企業(yè)數智化創(chuàng)新發(fā)展注入強勁動力。”
發(fā)掘用戶真實需求 賦能企業(yè)數智化轉型
如何理解您今天的演講《5G消息賦能企業(yè)數智化轉型》的核心主題？
傅強：5G 消息可以為終端用戶帶來多媒體消息、商業(yè)類消息、智能化消息以及互動式服務、安全防偽等全新體驗，打破傳統短信限制，實現文字、音頻、視頻、圖片、位置等信息的有效融合。同時，5G 消息也是 5G 生態(tài)以及數字經濟的重要組成部分，承載著傳統短信業(yè)務升級轉型的重要使命，蘊含著信息服務模式演進迭代的重要契機。
作為5G時代的產物，5G信息的新范式越來越重要，“消息即服務”的理念深入人心。企業(yè)實施精益管理和數智化轉型已成為各行業(yè)必不可少的戰(zhàn)略應用。5G消息會成為中國企業(yè)新的經濟增長點，賦能企業(yè)數智化轉型發(fā)。
您認為5G消息想要成功目前還欠缺哪些因素？
傅強：5G消息要想成功，還需要4點重要的因素：一是要進一步了解用戶的內在、二是要注重商業(yè)模式創(chuàng)新、三是企業(yè)對5G消息要能夠做出快速的反應、四是要完成5G消息數據的融合。
首要的是真正去了解用戶，只有了解用戶以后，才能做出用戶真正想要的產品；有些用戶不知道自己具象化的需求，就更需要去做調研，去深入客戶群中，發(fā)現真實需求，才能把5G消息做好。
同時5G消息也是隨時刻都在變化的，它不僅需要創(chuàng)新化的商業(yè)模式來完成傳統短信的升級換代，同時也需要一個快速的響應機制來提供服務，如低代碼或無代碼開發(fā)平臺等等，同時對于5G消息而言，數據也是非常重要的，5G消息要行成獨立的閉環(huán)模式，它的數據融合問題也是需要著重考慮的對象。5G消息是一個交互的界面，只有把它的各種通路盡可能的打通，它才能適應各種場景，賦能千行百業(yè)，為用戶帶來價值。
再面對5G消息市場的諸多挑戰(zhàn)，用友通信依然能做好的5G消息的原因是什么？
傅強：經過33年的精耕細作，用友已服務數以百萬的企業(yè)與公共組織客戶，致力于為客戶提供專業(yè)的企業(yè)云服務，持續(xù)推進行業(yè)變革和技術迭代開發(fā)。用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP服務5G消息場景落地，實現產品與服務價值最大化，為企業(yè)數智化創(chuàng)新發(fā)展注入強勁動力。
同時，用友也通過云通信領域的不斷創(chuàng)新和發(fā)展，融合企業(yè)信息服務與通信服務，賦能企業(yè)實現商業(yè)創(chuàng)新，我們打造了用友商業(yè)創(chuàng)新平臺YonBIP，它體現了數字化、智能化、高彈性、安全可信、社會化、全球化、平臺化、生態(tài)化八大特點，為企業(yè)和商業(yè)帶來了新的價值，服務于企業(yè)的商業(yè)創(chuàng)新。
您認為在5G消息生態(tài)建設中，還有哪些需要加強的地方？
傅強：5G消息既然屬于通信領域的一個通路，那么它一定要受到監(jiān)管，因為它提供的便捷性也是雙面性的，一定要把5G消息的安全機制不斷提升，所以在這過程中監(jiān)管部門的重要性就體現了出來，監(jiān)管部門需要發(fā)揮引導作用，讓5G消息在安全監(jiān)管的前提下良性發(fā)展。
同時運營商的角色也是至關重要的；5G消息需要運營商的技術支持，如果商業(yè)模式的不能過于保守，如果運營商強勢，應用服務商相對弱勢，此時就很不利于5G消息的創(chuàng)新發(fā)展，所以一定要各個角色之間互相溝通交流，平衡利益問題，才能推動5G消息創(chuàng)新。
經歷了本次2021亞太消息應用大會，您認為5G消息在未來會是怎樣一個藍圖？
傅強：在今天的2021亞太5G消息應用大會上，許多5G消息終端廠家展示了自身的未來規(guī)劃和著手工作，同時匯聚了許多5G消息在垂直場景上的應用案例，百花齊放。雖然現在5G消息沒有全面商用，但是我們可以憑借各自的背景與優(yōu)勢來規(guī)劃適合自己的5G消息發(fā)展策略。
在未來，5G消息企業(yè)要有一些沉淀，可以更多的去合作，避免陷入市場中惡性的競爭中去，應該各自發(fā)揮自身的優(yōu)勢與長處，創(chuàng)造一個協調溝通的平臺，在運營商的幫助與監(jiān)管部門的帶動下，共同良性的發(fā)展5G消息市場。
5G消息是一個很好的產品，只有合作共贏，才能共創(chuàng)繁榮生態(tài)。
