CTI論壇(ctiforum)8月1日消息（記者 楊佳林）：徐州鐵通客服中心于7月27日舉行了“第三屆話務員普通話比賽”，全體客服人員在演講臺上充分展示了自身的風采。本次比賽從語音、語氣、語調(diào)、語速等方面對客服人員的普通話進行了測評，前三名給予了表彰和獎勵。比賽活動充分體現(xiàn)了客服人員朝氣蓬勃，奮發(fā)向上的精神狀態(tài)，展示了客服人員拼搏進取，團結(jié)一致的精神風貌。通過比賽，客服人員的普通話水平有了明顯的提高，也使大家明白了“只要肯下決心，工作中沒有克服不了的困難”。