丟了一臺蘋果手機(jī)，不僅僅意味著4千元以上的經(jīng)濟(jì)損失，如果不及時(shí)凍結(jié)手機(jī)銀行功能，還會威脅到手機(jī)中電子銀行賬戶的安全。這是針對日益增多的智能手機(jī)丟失后可能引發(fā)的網(wǎng)銀風(fēng)險(xiǎn)，滬上銀行業(yè)對廣大手機(jī)支付用戶發(fā)出的最新“警告”。
多重加密限制額度
“如今丟手機(jī)確實(shí)是件麻煩事，在補(bǔ)卡前，先后更改了微博、郵箱、網(wǎng)銀、支付寶、QQ、msn、微信的登錄密碼�？磥硪院蟛荒茉谑謾C(jī)上設(shè)定記住密碼或自動(dòng)登錄，郵件也要定期刪除。”剛剛掉了手機(jī)的張先生非常郁悶地在微博上留言。其實(shí)，丟手機(jī)的發(fā)生率很高，如果遺失的是安裝著手機(jī)銀行客戶端的手機(jī)，則存在更大風(fēng)險(xiǎn)。來自建行、招行、交行等客服熱線提醒，掉了智能手機(jī)，最重要的就是凍結(jié)網(wǎng)銀功能，其中的賬號、密碼才不會被盜。
“可以設(shè)置手機(jī)開機(jī)密碼，一旦發(fā)現(xiàn)手機(jī)丟失或被盜，第一時(shí)間撥打銀行客服電話或通過網(wǎng)銀凍結(jié)手機(jī)銀行功能。下次申請手機(jī)銀行的時(shí)候，銀行會再次簽約，綁定新手機(jī)。”寧波銀行的相關(guān)人士在接受記者采訪時(shí)認(rèn)為，最重要的是給手機(jī)設(shè)密碼，同時(shí)開啟多次密碼輸錯(cuò)數(shù)據(jù)自動(dòng)抹去功能：“客戶在輸入密碼進(jìn)入系統(tǒng)查詢、交易時(shí)，這個(gè)密碼在傳輸過程中也是設(shè)置了多重密鑰加密保證安全的。”
記者注意到，交行還推出手機(jī)銀行密碼保險(xiǎn)，只要客戶花1元錢購買保險(xiǎn)，一旦出現(xiàn)密碼被盜，可按照保險(xiǎn)合約賠償。招行的客戶專員建議用戶根據(jù)平時(shí)轉(zhuǎn)賬金額設(shè)立額度，如果只是小額支付或充話費(fèi)，可以把金額設(shè)定少一些：“即使別人盜用了你的密碼、手機(jī)竊取資金，損失也是有限的，另外還可以根據(jù)自己的需要隨時(shí)開關(guān)轉(zhuǎn)賬功能。”
提防病毒支付軟件
在一家大行的APP軟件中，記者看到手機(jī)銀行不僅能提供查詢明細(xì)、轉(zhuǎn)賬匯款、繳費(fèi)支付、手機(jī)話費(fèi)充值、信用卡、賬戶金、賬戶管理等服務(wù)，還提供飛機(jī)訂票、網(wǎng)點(diǎn)地圖、影票在線、建行大智慧、建行商城、個(gè)人存貸款計(jì)算器等便捷服務(wù)。然而，對于一個(gè)擁有超過9億的手機(jī)卡號、3.18億手機(jī)網(wǎng)民的中國市場，手機(jī)銀行、手機(jī)支付也引起不法分子的關(guān)注。在過去兩年中，接連出現(xiàn)安全事件，雖然大多數(shù)安全攻擊都以傳統(tǒng)臺式電腦為攻擊對象，但是黑客們也開始將視線轉(zhuǎn)向移動(dòng)設(shè)備。操作系統(tǒng)整合、數(shù)量龐大且不斷增長的移動(dòng)設(shè)備，正在吸引那些追逐利益的黑客們的目光。
一位行業(yè)內(nèi)部人士介紹，目前手機(jī)病毒是用戶支付安全在軟件層面的主要威脅。手機(jī)病毒已具備通過監(jiān)聽鍵盤記錄和攔截篡改網(wǎng)絡(luò)數(shù)據(jù)包來竊取用戶支付賬戶密碼等能力，還可以通過模擬按鍵來模擬用戶操作以達(dá)到惡意消費(fèi)或轉(zhuǎn)賬的目的。“像‘鍵盤攔截”這一手機(jī)病毒竊取支付密碼的主要方式，病毒會偽裝成一些常用手機(jī)軟件，或偽裝成阿里旺旺、支付寶手機(jī)版等支付工具來騙取用戶下載。病毒在手機(jī)系統(tǒng)后臺即可監(jiān)控用戶的手機(jī)鍵盤。”
據(jù)悉，目前已經(jīng)有病毒軟件可偽裝成“淘寶旺旺”、“同花順”等具備支付功能的軟件，騙取用戶下載，不但會在支付過程中竊取用戶賬戶，還能設(shè)置虛假支付環(huán)境，如高度逼真的買賣過程，騙取用戶完成一系列操作，不但全程記錄下用戶輸入的所有信息，還會導(dǎo)致將錢自動(dòng)打給病毒制造者。支付過程中，由于執(zhí)行扣費(fèi)，中國移動(dòng)和中國聯(lián)通通常會要求用戶短信確認(rèn)，部分已知手機(jī)病毒，更會自動(dòng)對該類確認(rèn)信息進(jìn)行屏蔽，并且自動(dòng)回復(fù)完成“確認(rèn)”。
不斷升級更新網(wǎng)銀
“我最近更新了手機(jī)軟件后，發(fā)現(xiàn)手機(jī)銀行還要加一重安全密碼。”使用民生銀行信用卡的張小姐為了還款方便，使用蘋果手機(jī)的APP端軟件來還款，她發(fā)現(xiàn)，每隔一陣子更新軟件后，銀行端的防火墻就在不斷升級。
“根據(jù)軟件提示，我可以自行設(shè)置個(gè)性化預(yù)留信息，登錄手機(jī)銀行后，通過校驗(yàn)設(shè)置的預(yù)留信息，才能使用手機(jī)銀行客戶端。而在完全退出手機(jī)銀行后，手機(jī)銀行不會在終端上保留任何密碼和登錄信息。”張小姐告訴記者。
交通銀行電子銀行部專家介紹，目前各家銀行的總行在推出手機(jī)銀行業(yè)務(wù)時(shí)都會經(jīng)過測試，對安全性進(jìn)行嚴(yán)格把關(guān)。系統(tǒng)設(shè)置多重防火墻，專門的團(tuán)隊(duì)會進(jìn)行適時(shí)監(jiān)控，有需要時(shí)會對系統(tǒng)和客戶端進(jìn)行更新升級�？蛻粼谑褂脮r(shí)，也會收到客戶端升級的提示，客戶確認(rèn)后會自動(dòng)下載更新。
手機(jī)網(wǎng)絡(luò)安全專家指出，使用手機(jī)銀行，養(yǎng)成安全習(xí)慣也很重要：一是在開通手機(jī)銀行時(shí)，一定要確認(rèn)簽約綁定的是自己的手機(jī)。二是密碼、賬號妥善保管，不外泄。三是及時(shí)清除手機(jī)內(nèi)存中臨時(shí)存儲賬戶、密碼等敏感信息：“不要隨意開啟不明來歷的短信或彩信，對可疑短信或彩信應(yīng)立即刪除。每次使用完手機(jī)銀行后，一定要安全退出。”
