廣州華工信元通信技術有限公司(Cell Communications Technology CO. Ltd)（以下簡稱華工信元）是華南理工大學計算機應用工程研究所經過戰(zhàn)略融資、體制改革后組建。公司注冊資金3510萬元人民幣，由華南理工大學控股,專門從事通信及資訊處理應用領域產品開發(fā)，公司在電信增值業(yè)務、網絡安全、呼叫中心、遠端網絡教育、計費等方向上，擁有多項自主知識產權的產品。并與中國電信等運營商建立有長期業(yè)務合作關系。針對中國電信推出的各類電信增值業(yè)務，華工信元自建呼叫中心運營系統(tǒng)，主要集中在電銷、增值、預約等方面提供各類服務。

　　通過對市場上各設備廠家的層層技術遴選和售后服務體系考核。技術層面主要集中在設備功能的穩(wěn)定性、可操作性、維護性和擴展性等方面考量；服務體系層面主要集中在反應機制、支持內容和應急保障方案等方面考核；最終選定毅航通用網關系統(tǒng)作為底層網關平臺接入設備，配以華工信元的純軟系統(tǒng)，搭建電信級營銷式呼叫中心系統(tǒng)。該系統(tǒng)部署將近三年，期間每天面對大呼叫量的工作狀態(tài)而保持零故障率，先后兩次直接通過擴大license授權擴容，不用增添新的設備元件，從整體上降低華工信元的運營維護成本，在充分保證營銷式呼叫中心系統(tǒng)整體質量的同時，最大程度消減因系統(tǒng)擴容問題導致的工作斷流，且系統(tǒng)無縫切換和模塊式升級方式，讓實際工作和后期維護都非常便利平滑。

　　毅航通用網關系統(tǒng)是基于開放式可編程交換平臺，以開放式、模塊化的設計思想，采用業(yè)界最先進的開放式可編程交換技術、信令轉換技術、IP電話技術、CTI技術和網絡技術，專門為電信運營商設計的，能無縫融合多種網絡、在同一平臺上靈活提供多種電信增值業(yè)務的運營級業(yè)務平臺系統(tǒng)。它融入了眾多電信業(yè)務轉售商、IP電話運營商、虛擬電信運營商和增值電信服務商的實際運營經驗，以強大的功能和實用性幫助電信運營商和企業(yè)快速進入市場，提高效率并獲取最大的收益和回報。

　　毅航通信成立于2006年，研發(fā)始于2002年。國內首家提出“多媒體交換機”概念，擁有核心自主知識產權，產品部署超過100萬線�？偛繌V州，印度、北京、上海、深圳等設有辦事處。毅航通信以創(chuàng)新渠道支撐，提升運營效益為己任，近幾年銷售業(yè)績連續(xù)100%增長。毅航通信將秉承"互信、互利"的宗旨，不斷為客戶提供先進、可靠的通信產品以及解決方案，并愿意同SI/ISV/SP以及行業(yè)用戶結成緊密的合作伙伴，一同舉起全業(yè)務運營時代的融合通信大旗。