日前，上海聯(lián)和實業(yè)正式簽約八百客，部署了一套在線CRM信息化管理系統(tǒng)，希望通過一流的管理模式，構建最值得信賴的業(yè)務運營管理體系。

　　上海聯(lián)和實業(yè)有限公司成立于1995年，屬于貿(mào)易型企業(yè)，長期專業(yè)代理經(jīng)營臺灣太陽油墨股份有限公司的P.C.B油墨系列產(chǎn)品，因應中國地區(qū)單面板廠和軟板廠的生產(chǎn)需求，增加進口供應日本太陽油墨股份有限公司與韓國太陽油墨股份有限公司的P.C.B油墨系列產(chǎn)品，滿足各類線路板廠對專業(yè)油墨的需求。

　　自成立以來，聯(lián)和實業(yè)一直秉承“創(chuàng)造價值，追逐夢想”的發(fā)展理念，不斷擴大公司業(yè)務范圍。隨著企業(yè)規(guī)模的擴大，客戶數(shù)量的增多，聯(lián)和實業(yè)現(xiàn)有的管理模式逐漸超“負荷”，阻礙公司進一步轉型發(fā)展。公司決策者意識到，企業(yè)只有不斷優(yōu)化整合產(chǎn)業(yè)鏈，加強對客戶及合作伙伴的有效溝通及管理，才能提高公司的品牌競爭力，尋求進一步的市場突破。經(jīng)過大量的市場調研及對比試用，聯(lián)和實業(yè)最終與八百客CRM達成合作。

　　八百客實施人員在接到此次實施任務后，首先對整個進出口行業(yè)背景進行了一個系統(tǒng)的分析與調查，整理出一套標準化的解決方案，然后再通過與聯(lián)和實業(yè)相關負責人的深入溝通，最終為其打造出了一套集銷售管理、客戶管理于一體的個性化在線CRM系統(tǒng)。

　　此套800APP-CRM系統(tǒng)以聯(lián)和實業(yè)的經(jīng)營管理、業(yè)務協(xié)同、客戶管理為主體，強調信息集成、業(yè)務流程的優(yōu)化，助推企業(yè)形成核心品牌競爭力。系統(tǒng)中的客戶管理模塊能將諸如客戶名稱、地址、電話、傳真等“靜態(tài)信息”和業(yè)務過程中隨時都在發(fā)生的各種“動態(tài)信息”完整記錄，形成了“以客戶為中心”的星狀信息分布格局。而銷售管理模塊能將幫助企業(yè)實現(xiàn)銷售過程的透視化管理，幫助銷售人員登記每一個商機的詳細情況，包括商機獲取時間、預計成單周期、預計成單金額、最新跟進日期和進展、當前存在的問題等，從而保證公司決策者做出準確的經(jīng)營決策。

　　使用一個月下來，八百客CRM已經(jīng)在聯(lián)和實業(yè)中完美運行，客戶資源、業(yè)務人員、市場與銷售管理都在系統(tǒng)流程的指導下，有條不紊的進行著。而且除了管理流程得到規(guī)范外，聯(lián)和實業(yè)的業(yè)務人員的工作效率也大大提高，公司的銷售額也較之前的一個月上漲了30%!相信聯(lián)和實業(yè)在八百客CRM系統(tǒng)的幫助下，定能為客戶創(chuàng)造出更大的價值。