1.需求分析

　　按照國際通行的老齡社會標準，中國從1999年開始邁入老齡化社會，并有加速的趨勢。截至2010年11月1日，中國60歲以上的老年人達1.78億，占總?cè)丝诘?3.26%，預(yù)測分析指出，2014年中國老年人口將超過2億。

　　隨著養(yǎng)老保險覆蓋面越來越廣，養(yǎng)老金社會化發(fā)放程度的不斷提高，而隨之帶來的養(yǎng)老金發(fā)放管理工作難度越來越大，不同的地區(qū)都均有不同程度的虛報冒領(lǐng)現(xiàn)象。

　　目前，關(guān)于生存驗證方式主要由公安部門（社區(qū)退管組織）出具生存證明，由社保經(jīng)辦機構(gòu)認證；或以走訪、調(diào)查、慰問的方式了解退休人員生存狀況，這種人工方式效率低下，并且準確率極低，容易出現(xiàn)驗證結(jié)果偽造現(xiàn)象。當然也有生物識別手段運用于社保領(lǐng)域，例如指紋，然而這種方式受時間、地點、設(shè)備的限制，無法異地、遠程驗證。因此，社保機構(gòu)急需一個可以不受時間地點限制，且驗證準確、投資可控的生存狀態(tài)驗證平臺。

　　2.方案描述

　　本系統(tǒng)是以聲紋識別作為技術(shù)基礎(chǔ)，運用先進的計算機技術(shù)、語音采集技術(shù)、IVR技術(shù)集成開發(fā)出的新一代社保生存驗證系統(tǒng)。聲紋識別技術(shù)隸屬于生物識別技術(shù)，它是唯一可用于遠程控制領(lǐng)域的生物識別技術(shù)。

　　得意社保生存驗證系統(tǒng)通過麥克風等設(shè)備對領(lǐng)取養(yǎng)老金人員進行語音采集，建立聲紋特征庫。生存驗證環(huán)節(jié)，采用聲紋識別對比，根據(jù)“聲紋”唯一性的特點，系統(tǒng)會在幾秒內(nèi)做出精準判斷。

　　3.系統(tǒng)功能

　　本系統(tǒng)主要包括三個模塊，分別是聲紋交互，人員管理和系統(tǒng)管理三塊。具體對應(yīng)關(guān)系請見下圖：

　　聲紋交互

　　·聲紋注冊：主要用于參保人員的聲紋信息采集、建模；

　　·聲紋驗證：主要用于參保人員的定期身份驗證；

　　·用戶留言：主要用于參保人員的特殊事項說明及其他；

　　·錄音闖入檢測：系統(tǒng)自動檢測用戶是否用錄音進行身份驗證；

　　·系統(tǒng)幫助說明：適用于參保人員的系統(tǒng)幫助說明；

　　人員管理

　　·參保人信息查詢：管理人員查看參保人員信息；

　　·參保人信息統(tǒng)計：用于參保人員信息的統(tǒng)計；

　　·參保人信息維護：用于參保人員的信息更新維護；

　　系統(tǒng)設(shè)置

　　·用戶權(quán)限管理：主要用于管理員的權(quán)限分配；

　　·用戶信息維護：主要是更新管理員的信息；

　　·系統(tǒng)設(shè)置：主要是設(shè)置系統(tǒng)個各項功能參數(shù)；

　　4.系統(tǒng)優(yōu)勢

　�。�1）非接觸式識別，唯一可用于遠程控制領(lǐng)域的生物識別技術(shù)。

　　（2）不涉及隱私，用戶無任何心里障礙，用戶接受程度高。

　�。�3）無需按鍵等操作，在自然對話中既可實現(xiàn)身份識別。

　�。�4）無需安裝客戶端的軟、硬件，在電話應(yīng)用中表現(xiàn)更突出。

　　（5）聲紋數(shù)據(jù)采集方便，麥克風或電話即可，成本低廉。

　�。�6）處理時間短，效率高。